RESUMO
Em um contexto marcado pela agudização da crise social, econômica e política mundial, a emergência causada pela COVID-19 e a adoção de medidas extraordinárias de distanciamento social e quarentena, são impostos novos desafios às bibliotecas. Neste cenário, a pesquisa objetiva caracterizar a atuação das bibliotecas universitárias brasileiras, assim como os principais desafios para manter as atividades por meio de produtos e serviços não presenciais, a partir da perspectiva das bibliotecárias e bibliotecários. Se realiza um levantamento de dados por meio de questionários online e uma análise quanti-qualitativa de 188 respostas de participantes vinculados a 64 instituições de ensino superior, de todas as regiões brasileiras. A quase totalidade das bibliotecas respondentes está atuando em regime de teletrabalho, utilizando as tecnologias de informação e comunicação (com destaque para as redes sociais) para realizar serviços de referência, disseminar informações, assim como para oferecer acesso a bases de dados. Processos técnicos e desenvolvimento de acervos também são realizados, embora com limitações. Algumas bibliotecas têm criado serviços de apoio específicos para pesquisas sobre COVID-19. Os principais desafios estão relacionados com a mudança brusca do atendimento e trabalho presencial a teletrabalho e atendimento virtual, sem uma preparação prévia (protocolos de atuação, infraestrutura, competências profissionais). A reabertura das bibliotecas também é um outro grande desafio que inclui mudanças nas instalações, os equipamentos de proteção e protocolos de higienização. Se conclui que as bibliotecas universitárias têm atuação e desafios que vão além dos aspectos técnicos para incluir dimensões éticas e políticas visando construir melhores sociedades(AU)
En un contexto marcado por la agudización de la crisis social, económica y política global, la emergencia causada por COVID-19 y la adopción de medidas extraordinarias de distanciamiento social y cuarentena, se imponen nuevos desafíos a las bibliotecas. En este escenario, la investigación tuvo como objetivo caracterizar la actuación de las bibliotecas universitarias brasileñas, así como los principales desafíos para mantener estas actividades a través de productos y servicios no presenciales, desde la perspectiva de bibliotecarias y bibliotecarios. Realiza la recopilación de datos mediante cuestionarios en línea y un análisis cuantitativo y cualitativo de 188 respuestas de participantes vinculados a 64 instituciones de educación superior de todas las regiones brasileñas. Casi todas las bibliotecas que participaron en el estudio han adoptado el teletrabajo, utilizando tecnologías de información y comunicación (con énfasis en las redes sociales) para efectuar servicios de referencia, difundir información y ofrecer acceso a las bases de datos. También se realizan procesos técnicos y desarrollo de colecciones, aunque con limitaciones. Algunas bibliotecas han creado servicios de apoyo específicos para la investigación sobre COVID-19. Los principales desafíos están relacionados con el cambio imprevisto de trabajos y servicios presenciales a teletrabajo y servicios virtuales, sin preparación previa (protocolos de actuación, infraestructura, competencias profesionales). La reapertura de las bibliotecas también es otro desafío importante que incluye modificaciones en las instalaciones, equipos de protección y protocolos de higiene. Se concluye que las bibliotecas universitarias tienen una actuación y desafíos que van más allá de los aspectos técnicos para incluir dimensiones éticas y políticas con el objetivo de construir mejores sociedades(AU)
In a context marked by the worsening of the global social, economic and political crisis, the emergency caused by COVID-19 and the adoption of extraordinary measures of social distance and quarantine, new challenges are imposed on libraries. In this scenario, the purpose of this paper was to characterize the activities of the Brazilian university libraries, as well as the main challenges to keep them functioning through remote products and services, from the perspective of librarians. A survey of data is carried out through online questionnaires and a quantitative and qualitative analysis of 188 responses from participants linked to 64 higher education institutions, from all Brazilian regions. Almost all respondent libraries have implemented remote working, using information and communication technologies (with emphasis on social networks), to carry out reference services, disseminate information, as well as to offer access to databases. Technical processes and development of collections are carried out as well, albeit with some limitations. Some libraries have created specific support services for research on COVID-19. Main challenges are related to the sudden shift from personal attendance and face-to-face work, to remote working and virtual attendance, without prior preparation (performance protocols, infrastructure, professional skills). Reopening of libraries is another major challenge, since it includes changes in facilities, protective equipment, and hygiene protocols. It is concluded that university libraries have activities and challenges going beyond pure technical aspects, including ethical and political dimensions looking forward to building better societies(AU)
Assuntos
Humanos , Masculino , Feminino , Bibliotecários , Infecções por Coronavirus/epidemiologia , Comunicação , COVID-19/epidemiologia , Serviços de Informação , Bibliotecas , BrasilRESUMO
En el presente documento se describe el trabajo realizado en conjunto biblioteca/nodo para el rediseño de los servicios bibliotecarios a partir de la implementación del servidor de la biblioteca universitaria en el Instituto de Ciencias Básicas y Preclínicas Victoria de Girón. La biblioteca, de tradicional pasó a biblioteca híbrida, pues se crearon servicios electrónicos a los que se puede acceder de manera remota o local de forma instantánea, los servicios presenciales con contenidos impresos se mantuvieron. El sitio web se construyó en wordpress, el catálogo se automatizó utilizando la metodología LILACS. Para la bibliografía generada en la institución se creó un repositorio institucional, soportado en una plataforma de acceso abierto, Eprints. Todo este trabajo realizado por bibliotecarias e informática redundará en mayor visibilidad y citación de los autores; mejorará la gestión técnica bibliotecaria; aumentará la divulgación, difusión y uso de los servicios y recursos de información disponibles través de la biblioteca en la red de salud(AU)
In this paper the author explains the labor they have been doing about the joint library/node in order to redesign the librarian services, since carryings out the network resources services in the library of Victoria de Giron Basic and Clinic Sciences´ Institute. The traditional library started as a hybrid one, because some electronic services were created and the one who uses those computer system can log-in as a remote user or as an in attendance or present user. The printed documents were kept in existence for being consulted. The web site was constructed in word press; the catalogue list was automated using the LILACS methodology. Institutional repositories were created and hold up in Eprints open access platform. All this work, made by librarians and an informatics technician for they have a desired result or effect of higher visibility as well as a better contact with the authors; also making the library technic management better; increase the divulgation, broadcasting and use of the services and information resources available by the health net library(AU)
Assuntos
Humanos , Software , Serviços de Biblioteca , CubaRESUMO
En el presente documento se describe el trabajo realizado en conjunto biblioteca/nodo para el rediseño de los servicios bibliotecarios a partir de la implementación del servidor de la biblioteca universitaria en el Instituto de Ciencias Básicas y Preclínicas Victoria de Girón. La biblioteca, de tradicional pasó a biblioteca híbrida, pues se crearon servicios electrónicos a los que se puede acceder de manera remota o local de forma instantánea, los servicios presenciales con contenidos impresos se mantuvieron. El sitio web se construyó en wordpress, el catálogo se automatizó utilizando la metodología LILACS. Para la bibliografía generada en la institución se creó un repositorio institucional, soportado en una plataforma de acceso abierto, Eprints. Todo este trabajo realizado por bibliotecarias e informática redundará en mayor visibilidad y citación de los autores; mejorará la gestión técnica bibliotecaria; aumentará la divulgación, difusión y uso de los servicios y recursos de información disponibles través de la biblioteca en la red de salud(AU)
In this paper the author explains the labor they have been doing about the joint library/node in order to redesign the librarian services, since carryings out the network resources services in the library of Victoria de Giron Basic and Clinic Sciences´ Institute. The traditional library started as a hybrid one, because some electronic services were created and the one who uses those computer system can log-in as a remote user or as an in attendance or present user. The printed documents were kept in existence for being consulted. The web site was constructed in word press; the catalogue list was automated using the LILACS methodology. Institutional repositories were created and hold up in Eprints open access platform. All this work, made by librarians and an informatics technician for they have a desired result or effect of higher visibility as well as a better contact with the authors; also making the library technic management better; increase the divulgation, broadcasting and use of the services and information resources available by the health net library(AU)
Assuntos
Humanos , Masculino , Feminino , Design de Software , Automação de Bibliotecas/tendências , Serviços de BibliotecaRESUMO
Objetivo: O presente artigo tem como objetivo apresentar o diagnóstico, a elaboração e o planejamento do layout da biblioteca do campus Rebouças da Universidade Federal do Paraná â UFPR, localizado na cidade de Curitiba-PR. Método: Para a efetivação deste estudo, adotou-se a abordagem metodológica qualitativa e de caráter descritivo exploratório. Inicialmente, foi realizada a análise físico-ambiental, tendo como parâmetros os princípios norteadores da Ergonomia (NR 17) e da Acessibilidade (NBR 9050). Logo após, aconteceu o diagnóstico a partir das observações efetuadas na planta da biblioteca, dos registros feitos com auxílio da máquina fotográfica e de medições com a trena. Resultados: Com base nos resultados da análise do ambiente da biblioteca, verificou-se a necessidade de adequações, pois os ambientes analisados não contemplavam os princípios norteadores do referencial teórico utilizado. Deste modo, para que as intervenções propostas pelas pesquisadoras fossem implementadas, houve o auxílio do Setor de Engenharia, Manutenção e Marcenaria da Universidade, a fim de tornar este ambiente acessível e adequado aos futuros usuários e servidores da biblioteca. Conclusão: Ressaltando-se que a possibilidade de poder adequar o ambiente antes do seu funcionamento favorece um espaço laboral propício ao desenvolvimento das tarefas e da organização do trabalho, e a manutenção da saúde dos usuários, o que contribuirá para um desempenho ocupacional satisfatório, ao utilizar este ambiente.
Objective: This article aims to present the diagnosis, development and planning of the Universidade Federal do Paraná library layout UFPR campus of Rebouças, located in the city of Curitiba. Method: We adopted a methodological approach of qualitative nature and exploratory descriptive character using, initially, the physical-environmental analysis with Ergonomics (NR 17) and Accessibility (NBR 9050) guiding principles. The library diagnosis was then performed using data collected through observations in the library plant, photo camera records and measurements taken with a measuring tape. Results: Based on the results from the library environment analysis, it was verified the need for adjustments as the evaluated environments did not meet the reference guidelines used. Thus, in order to implement the interventions proposed by the researchers, the University Engineering, Maintenance and Joinery department helped to make this environment accessible and appropriate to future users and library workers. Conclusion: The study highlights that the possibility environment adapting before the operation favors a work space adequate to the development of the tasks, a work organization and maintenance of the users' health, which will contribute to a satisfactory occupational performance when using this environment.
RESUMO
Aunque son varios los trabajos que han abordado la historia de la actividad de información en el país, las bibliotecas adscritas a universidades no han recibido una atención particular en estos estudios. En el presente trabajo, partiendo del método histórico-lógico, se presenta una periodización del desarrollo de la biblioteca universitaria cubana. Esta periodización se ha realizado atendiendo a los aspectos fondos, personal, servicios, funcionamiento e investigación, lo que ha permitido la identificación de tres etapas fundamentales: 1846-1959, primeras bibliotecas; 1960-1989, desarrollo extensivo y de los servicios; y 1990, actualidad y desarrollo tecnológico. Para cada etapa se presenta una caracterización que incluye los aspectos fundamentales del desarrollo de la universidad que la han influido(AU)
Future reflection on the university library in Cuba requires of a historic analysis. Though several research works have studied the information activity in the country, university libraries have not been given a particular attention on this issue. Applying the historic and logic method, the evolution of the Cuban university library is presented. To determine the features of that evolution some items have been taken into account such as, collection, personnel, services, functioning and research work. All of this has enabled the author to identify three main stages: Emerging (1846-1959), Extensive development (1960-1989) and Technological Development (1990- up to the present). Each stage is characterized including those fundamental aspects from the university development which have influenced its evolution(AU)
Assuntos
Universidades , Bibliotecas/tendências , CubaRESUMO
Aunque son varios los trabajos que han abordado la historia de la actividad de información en el país, las bibliotecas adscritas a universidades no han recibido una atención particular en estos estudios. En el presente trabajo, partiendo del método histórico-lógico, se presenta una periodización del desarrollo de la biblioteca universitaria cubana. Esta periodización se ha realizado atendiendo a los aspectos fondos, personal, servicios, funcionamiento e investigación, lo que ha permitido la identificación de tres etapas fundamentales: 1846-1959, primeras bibliotecas; 1960-1989, desarrollo extensivo y de los servicios; y 1990, actualidad y desarrollo tecnológico. Para cada etapa se presenta una caracterización que incluye los aspectos fundamentales del desarrollo de la universidad que la han influido
Future reflection on the university library in Cuba requires of a historic analysis. Though several research works have studied the information activity in the country, university libraries have not been given a particular attention on this issue. Applying the historic and logic method, the evolution of the Cuban university library is presented. To determine the features of that evolution some items have been taken into account such as, collection, personnel, services, functioning and research work. All of this has enabled the author to identify three main stages: Emerging (1846-1959), Extensive development (1960-1989) and Technological Development (1990- up to the present). Each stage is characterized including those fundamental aspects from the university development which have influenced its evolution
Assuntos
Bibliotecas/tendências , Universidades , CubaRESUMO
identificar el nivel de satisfacción con los servicios informativos en la biblioteca de la Facultad de Estomatología de la Habana. Se realizó un estudio a través de un cuestionario a una muestra representativa de los usuarios de estos servicios. Se determinaron las principales limitaciones en las variables promoción, accesibilidad, tangibilidad y exhaustividad lo cual provoca insatisfacción con los servicios brindados, básicamente en los alumnos de pre y postgrado. Los resultados evidenciaron insatisfacción en general con los servicios informativos, básicamente en los alumnos de pre y postgrado, no obstante, las ocho variables estudiadas tuvieron diferentes valoraciones(AU)
To determine the level of satisfaction with the information services of the library of the Faculty of Stomatology of Havana. A study was carried out by using a questionnaire in a representative sample of the users of these services. There were determined the main limitations in the variables promotion, accessibility, tangibility and exhaustivity, which cause unsatisfaction with the services offered, basically among pre- and postgraduate students. The results evidenced the unsatisfaction in general with the information services, mainly among pre- and postgraduate students; however, the eight studied variables had different assessments(AU)
Assuntos
Serviços de Informação , Bibliotecas Médicas , Comportamento do ConsumidorRESUMO
Identificar el nivel de satisfacción con los servicios informativos en la biblioteca de la Facultad de Estomatología de la Habana. Se realizó un estudio a través de un cuestionario a una muestra representativa de los usuarios de estos servicios. Se determinaron las principales limitaciones en las variables promoción, accesibilidad, tangibilidad y exhaustividad lo cual provoca insatisfacción con los servicios brindados, básicamente en los alumnos de pre y postgrado. Los resultados evidenciaron insatisfacción en general con los servicios informativos, básicamente en los alumnos de pre y postgrado, no obstante, las ocho variables estudiadas tuvieron diferentes valoraciones(AU)
To determine the level of satisfaction with the information services of the library of the Faculty of Stomatology of Havana. A study was carried out by using a questionnaire in a representative sample of the users of these services. There were determined the main limitations in the variables promotion, accessibility, tangibility and exhaustivity, which cause unsatisfaction with the services offered, basically among pre- and postgraduate students. The results evidenced the unsatisfaction in general with the information services, mainly among pre- and postgraduate students; however, the eight studied variables had different assessments(AU)