Nivel de satisfacción con los servicios informativos en la Facultad de Estomatología de la Habana

Ochoa González, Diego Alfredo; Valverde Grandal, Orietta; Aday Prieto, Felicia

Nivel de satisfacción con los servicios informativos en la Facultad de Estomatología de la Habana / Level of satisfaction with the information services in the Faculty of Stomatology of Havana

Ochoa González, Diego Alfredo; Valverde Grandal, Orietta; Aday Prieto, Felicia.

Afiliação

Ochoa González, Diego Alfredo; Instituto Superior de Ciencias Médicas de La Habana. La Habana. CU
Valverde Grandal, Orietta; Instituto Superior de Ciencias Médicas de La Habana. La Habana. CU
Aday Prieto, Felicia; Instituto Superior de Ciencias Médicas de La Habana. La Habana. CU

Rev. cuba. estomatol ; 45(2)abr.-jun. 2008.

Article em Es | LILACS, CUMED | ID: lil-515618

Biblioteca responsável: CU1.1

RESUMEN
ABSTRACT

RESUMEN

Identificar el nivel de satisfacción con los servicios informativos en la biblioteca de la Facultad de Estomatología de la Habana. Se realizó un estudio a través de un cuestionario a una muestra representativa de los usuarios de estos servicios. Se determinaron las principales limitaciones en las variables promoción, accesibilidad, tangibilidad y exhaustividad lo cual provoca insatisfacción con los servicios brindados, básicamente en los alumnos de pre y postgrado. Los resultados evidenciaron insatisfacción en general con los servicios informativos, básicamente en los alumnos de pre y postgrado, no obstante, las ocho variables estudiadas tuvieron diferentes valoraciones(AU)

ABSTRACT

To determine the level of satisfaction with the information services of the library of the Faculty of Stomatology of Havana. A study was carried out by using a questionnaire in a representative sample of the users of these services. There were determined the main limitations in the variables promotion, accessibility, tangibility and exhaustivity, which cause unsatisfaction with the services offered, basically among pre- and postgraduate students. The results evidenced the unsatisfaction in general with the information services, mainly among pre- and postgraduate students; however, the eight studied variables had different assessments(AU)

Assuntos

Humanos; Medicina Bucal/métodos; Bibliotecas Médicas; Serviços de Informação; Comportamento do Consumidor

Palavras-chave

Biblioteca universitaria; Exhaustividad; Satisfacción con servicios bibliotecarios; tangibilidad

Texto completo

Adicionar na Minha BVS

Imprimir

XML

Buscar no Google

Texto completo: 1 Coleções: 01-internacional Base de dados: CUMED / LILACS Assunto principal: Medicina Bucal / Serviços de Informação / Bibliotecas Médicas Tipo de estudo: Prognostic_studies Limite: Humans Idioma: Es Revista: Rev. cuba. estomatol Assunto da revista: ODONTOLOGIA Ano de publicação: 2008 Tipo de documento: Article País de afiliação: Cuba País de publicação: Cuba

Texto completo

Adicionar na Minha BVS

Imprimir

XML

Buscar no Google