Nivel de satisfacción con los servicios informativos en la Facultad de Estomatología de la Habana / Level of satisfaction with the information services in the Faculty of Stomatology of Havana
Rev. cuba. estomatol
; 45(2)abr.-jun. 2008.
Article
em Es
| CUMED
| ID: cum-37779
Biblioteca responsável:
CU1.1
Localização: CU1.1
RESUMEN
identificar el nivel de satisfacción con los servicios informativos en la biblioteca de la Facultad de Estomatología de la Habana. Se realizó un estudio a través de un cuestionario a una muestra representativa de los usuarios de estos servicios. Se determinaron las principales limitaciones en las variables promoción, accesibilidad, tangibilidad y exhaustividad lo cual provoca insatisfacción con los servicios brindados, básicamente en los alumnos de pre y postgrado. Los resultados evidenciaron insatisfacción en general con los servicios informativos, básicamente en los alumnos de pre y postgrado, no obstante, las ocho variables estudiadas tuvieron diferentes valoraciones(AU)
ABSTRACT
To determine the level of satisfaction with the information services of the library of the Faculty of Stomatology of Havana. A study was carried out by using a questionnaire in a representative sample of the users of these services. There were determined the main limitations in the variables promotion, accessibility, tangibility and exhaustivity, which cause unsatisfaction with the services offered, basically among pre- and postgraduate students. The results evidenced the unsatisfaction in general with the information services, mainly among pre- and postgraduate students; however, the eight studied variables had different assessments(AU)
Palavras-chave
Texto completo:
1
Coleções:
06-national
/
CU
Base de dados:
CUMED
Assunto principal:
Comportamento do Consumidor
/
Serviços de Informação
/
Bibliotecas Médicas
Tipo de estudo:
Prognostic_studies
Idioma:
Es
Revista:
Rev. cuba. estomatol
Ano de publicação:
2008
Tipo de documento:
Article