Transferência de conhecimentos em uma rede de serviços de saúde: o caso dos hospitais filiados ao Programa CQH / Transfer of knowledge in a network of health services: the case of hospitals at filiated with CQH Program
Rev. adm. saúde
; 11(44): 103-112, 2009 jul.-set. tab, ilus
Article
em Pt
| LILACS
| ID: lil-574999
Biblioteca responsável:
BR67.1
RESUMO
Este trabalho tem por objetivo estudar uma rede composta por 175 hospitais filiados ao Programa CQH - Compromisso com a Qualidade Hospitalar. O interesse em estudar esta rede de hospitais deve-se não só ao fato desta ser uma rede de serviços relativamente pouco estudada na literatura acadêmica, mas, especialmente, pela diversidade de atores a ela filiados, já que agrega 139 hospitais gerais e 36 especializados, de portes variados, tanto públicos, como privados, localizados no Estado de São Paulo (na RMSP e Interior), e em outros Estados. O objetivo geral desse trabalho é, a partir da análise desta rede de hospitais, verificar se sua existência e a cooperação entre seus filiados vêm facilitando a transferência de conhecimentos entre eles e, efetivamente, contribuindo para a melhoria da qualidade de seus serviços.
ABSTRACT
This paper aims to explore a network of 175 hospitals affiliated with the Program of CQH Commitment to Quality Hospital. The interest in studying this network of hospitals is due not only to the fact this is a network of services, relatively little researched in scholarly literature, but especially for the diversity of actors affiliated to it, since it adds 139 general and 36 specialized hospitals of various sizes, both public, and private, located in the State of Sao Paulo and in other states. The aim of this work is to analyze if the cooperation among the hospitals members is facilitating the transferof knowledge among them and, effectively, contributing to improve the quality of their services.
Palavras-chave
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Coleções:
01-internacional
Base de dados:
LILACS
Assunto principal:
Gestão da Qualidade Total
/
Conhecimento
/
Fidelidade a Diretrizes
/
Serviços de Saúde
/
Administração Hospitalar
Aspecto:
Determinantes_sociais_saude
Idioma:
Pt
Revista:
Rev. adm. saúde
Assunto da revista:
ADMINISTRACAO PUBLICA
/
HOSPITAIS
/
SERVICOS DE SAUDE
Ano de publicação:
2009
Tipo de documento:
Article
País de afiliação:
Brasil
País de publicação:
Brasil