Humanização e voluntariado: estudo qualitativo em hospitais públicos / Humanization and volunteering: a qualitative study in public hospitals
Rev. saúde pública
; Rev. saúde pública;44(5): 942-949, oct. 2010.
Article
em Pt
| LILACS, SES-SP
| ID: lil-558921
Biblioteca responsável:
BR67.1
RESUMO
OBJETIVO:
Analisar o perfil de voluntários e seu processo de trabalho em humanização hospitalar. PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS Foram utilizados como instrumentos questionário sociodemográfico e entrevista semi-estruturada, aplicados a 26 coordenadores de voluntariado e 26 voluntários, pertencentes a 25 hospitais da Região Metropolitana de São Paulo, entre 2008 e 2009. As entrevistas foram analisadas segundo os princípios da análise temática. ANÁLISE DOSRESULTADOS:
Cinco temas principais foram formulados perfil do voluntário (idade, sexo, faixa de renda); organização do trabalho voluntário (termo de compromisso, treinamento); relações voluntariado-hospital (relacionamento com a direção do hospital e com os funcionários); motivação (solidariedade, experiência anterior com doenças próprias ou de familiares, realização pessoal, resolução de conflitos) e beneficiários (individual, dual, coletivo); humanização e atividades dos voluntários (cuidados ao paciente, apoio logístico, apoio emocional, desenvolvimento de habilidades dos pacientes, recreação, organização de eventos comemorativos).CONCLUSÕES:
Na atividade desenvolvida pelos voluntários há aspectos positivos (como a contribuição para a humanização hospitalar), bem como problemáticos (como a realização de atividades que são atribuições de funcionários). É necessária atenção à normatização das atividades voluntárias, especialmente no cuidado com os pacientes, bem como às ações de valorização do voluntariado nos hospitais e integração dos voluntários com os grupos de trabalho de humanização.Palavras-chave
Health Personnel; Hospitais Públicos; Hospitales Públicos; Hospitals, Public; Humanización de la Atención; Humanization of Assistance; Humanização da Assistência; Investigación Cualitativa; Personal de Salud; Pesquisa Qualitativa; Pessoal de Saúde; Qualitative Research; Trabajadores Voluntarios; Trabalhadores Voluntários; Voluntary Workers
Texto completo:
1
Coleções:
01-internacional
Base de dados:
LILACS
/
SES-SP
Assunto principal:
Voluntários
/
Humanização da Assistência
/
Hospitais Públicos
Tipo de estudo:
Qualitative_research
Limite:
Humans
Idioma:
Pt
Revista:
Rev. saúde pública
Assunto da revista:
SAUDE PUBLICA
Ano de publicação:
2010
Tipo de documento:
Article
País de afiliação:
Brasil
País de publicação:
Brasil