Avaliação da satisfação dos usuários com o acesso, a longitudinalidade, a relação médico-pessoa e a integralidade dos serviços oferecidos pela Unidade Jardim Itu do Serviço de Saúde Comunitária
Porto Alegre; s.n; 2009. 17 p
Thesis
em Pt
| ColecionaSUS
| ID: biblio-934487
Biblioteca responsável:
BR1751.1
Localização: BR1751.1; 614(81)(043), S936a
RESUMO
O estudo de satisfação reconhece quais áreas o usuário identifica como aquelas que merecem atenção especial. No caso da Unidade Jardim Itú, o acesso e o tempo na sala de espera, por exemplo, devem ser reavaliados pela equipe, buscando-se qualificar ainda mais o serviço. Acreditamos ter contribuído com um pequeno passo para o desenvolvimento de instrumentos de medida de satisfação sob a perspectiva do usuário em APS no Brasil, algo fundamental e ainda incipiente no país, mas cujos resultados podem mostrar os caminhos a serem percorridos para a qualificação dos serviços.
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Coleções:
06-national
/
BR
Base de dados:
ColecionaSUS
Assunto principal:
Relações Médico-Paciente
/
Atenção Primária à Saúde
/
Sistema Único de Saúde
/
Brasil
/
Saúde Pública
Tipo de estudo:
Evaluation_studies
/
Prognostic_studies
Aspecto:
Determinantes_sociais_saude
País/Região como assunto:
America do sul
/
Brasil
Idioma:
Pt
Ano de publicação:
2009
Tipo de documento:
Thesis
País de publicação:
Brasil