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Avaliação da satisfação dos usuários com o acesso, a longitudinalidade, a relação médico-pessoa e a integralidade dos serviços oferecidos pela Unidade Jardim Itu do Serviço de Saúde Comunitária
Porto Alegre; s.n; 2009. 17 p
Thesis em Pt | ColecionaSUS | ID: biblio-934487
Biblioteca responsável: BR1751.1
Localização: BR1751.1; 614(81)(043), S936a
RESUMO
O estudo de satisfação reconhece quais áreas o usuário identifica como aquelas que merecem atenção especial. No caso da Unidade Jardim Itú, o acesso e o tempo na sala de espera, por exemplo, devem ser reavaliados pela equipe, buscando-se qualificar ainda mais o serviço. Acreditamos ter contribuído com um pequeno passo para o desenvolvimento de instrumentos de medida de satisfação sob a perspectiva do usuário em APS no Brasil, algo fundamental e ainda incipiente no país, mas cujos resultados podem mostrar os caminhos a serem percorridos para a qualificação dos serviços.
Assuntos
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Coleções: 06-national / BR Base de dados: ColecionaSUS Assunto principal: Relações Médico-Paciente / Atenção Primária à Saúde / Sistema Único de Saúde / Brasil / Saúde Pública Tipo de estudo: Evaluation_studies / Prognostic_studies Aspecto: Determinantes_sociais_saude País/Região como assunto: America do sul / Brasil Idioma: Pt Ano de publicação: 2009 Tipo de documento: Thesis País de publicação: Brasil
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Coleções: 06-national / BR Base de dados: ColecionaSUS Assunto principal: Relações Médico-Paciente / Atenção Primária à Saúde / Sistema Único de Saúde / Brasil / Saúde Pública Tipo de estudo: Evaluation_studies / Prognostic_studies Aspecto: Determinantes_sociais_saude País/Região como assunto: America do sul / Brasil Idioma: Pt Ano de publicação: 2009 Tipo de documento: Thesis País de publicação: Brasil