Humanização e processos comunicacionais: reflexões sobre a relação entre o profissional de saúde e o usuário / Humanization and communication processes: reflections on the relationship between health professional and the user
BIS, Bol. Inst. Saúde (Impr.)
; 12(01): 49-54, abr. 2010.
Article
em Pt
| LILACS, SES-SP, SESSP-ISPROD, SES-SP, SESSP-ISACERVO
| ID: biblio-1060344
Biblioteca responsável:
BR1764.1
Localização: BR1764.1; Bol, IS, 187
RESUMO
Este artigo tem como objetivo básico contribuir para as reflexões a respeito dos processos comunicacionais para os trabalhadores do Sistema Único de Saúde (SUS), especificamente no que tange à Humanização, tomando como base a vivência da autora como participante do processo de implantação do Programa Nacional de Humanização da Assistência Hospitalar (PNHAH) na Secretaria de Estado da Saúde de São Paulo (2000-2002) e a experiência como pesquisadora e assessora a serviços de saúde nos últimos anos. Em primeiro lugar, é feita uma revisão sintética sobre os documentos oficiais relativos ao PNHAH e à Política Nacional de Humanização (PNH). A seguir, colocam-se alguns aspectos relativos à problemática da comunicação nos serviços de saúde. Em continuidade, relacionamos a competência comunicativa com a formação e desenvolvimento de atitudes, a partir de contribuições de autores da área da Psicologia. E, finalmente, são tecidas recomendações para os processos de sensibilização/capacitação dos trabalhadores do SUS...
Texto completo:
1
Coleções:
01-internacional
Base de dados:
LILACS
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SES-SP
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SESSP-ISACERVO
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SESSP-ISPROD
Assunto principal:
Humanização da Assistência
/
Comunicação em Saúde
Limite:
Female
/
Humans
/
Male
País/Região como assunto:
America do sul
/
Brasil
Idioma:
Pt
Revista:
BIS, Bol. Inst. Saúde (Impr.)
Assunto da revista:
MEDICINA DE FAMILIA E COMUNIDADE
Ano de publicação:
2010
Tipo de documento:
Article
País de afiliação:
Brasil
País de publicação:
Brasil