La planification de la préparation et de la réponse à tous les risques est un processus qui exige un apprentissage permanent tant à l'échelle des individus que des organisations et des différentes autorités compétentes. Les retours d'expérience (ou « revues après action¼) suite à une catastrophe constituent un exercice éprouvé de gestion des urgences visant à acquérir de nouvelles connaissances en procédant à l'analyse de ce qui est arrivé et des raisons pour lesquelles c'est arrivé, dans le but d'améliorer les capacités d'intervention d'urgence avant que ne survienne la prochaine crise. Les individus et les organisations trouvent dans ces retours un cadre pour tirer des enseignements de leur expérience, ce qui constitue une étape essentielle du cycle de préparation. Les autorités en charge de la santé humaine et de la santé animale ont commencé à utiliser les retours d'expérience pour planifier la préparation et la réponse au sein des Services de santé publique et des Services vétérinaires. L'Organisation mondiale de la santé animale (OIE) encourage ses Membres à mettre en place des retours d'expérience et à partager les meilleures pratiques en la matière. L'analyse des retours d'expérience est une étape cruciale pour que les autorités en charge de la gestion des urgences à l'échelle provinciale, nationale et internationale puissent atténuer l'impact des catastrophes sur la santé humaine et animale. Les maladies émergentes et ré-émergentes ayant un potentiel pandémique posent des défis exceptionnels en termes de préparation et exigent des prises de décision de haut niveau afin de pallier des lacunes souvent anciennes. L'examen des retours d'expérience datant des attentats terroristes à l'anthrax de 2001 et des crises sanitaires dues à des maladies infectieuses d'origine naturelle (depuis l'épidémie du syndrome respiratoire aigu sévère [SRAS] en 2003 jusqu'à l'épidémie d'Ebola en 2014) révèle des caractéristiques toujours similaires, avec à chaque fois les mêmes faiblesses et les mêmes écueils. Ce phénomène correspond à ce que l'on peut appeler des « leçons observées mais non apprises ¼. Compte tenu de la nature zoonotique de la plupart des foyers de maladies infectieuses ayant un potentiel pandémique, c'est l'approche Une seule santé qui doit prévaloir en matière de prévention, de préparation et de réponse aux crises de sécurité sanitaire d'envergure mondiale. Les retours d'expérience dans un contexte de sécurité Une seule santé sont essentiels pour améliorer la préparation des Services de santé publique et des Services vétérinaires aux pandémies. En outre, les « boucles de réaction¼ fondées sur des éléments factuels résultant des retours d'expérience apportent un éclairage indispensable pour inciter les pouvoirs publics à élaborer des mesures appropriées et pour créer la volonté politique de traduire les leçons observées en leçons durablement apprises et appliquées.