Time Is Not on Our Side: How Radiology Practices Should Manage Customer Queues.

Loving, Vilert A; Ellis, Richard L; Rippee, Robert; Steele, Joseph R; Schomer, Donald F; Shoemaker, Stowe

Loving, Vilert A; Ellis, Richard L; Rippee, Robert; Steele, Joseph R; Schomer, Donald F; Shoemaker, Stowe.

Afiliación

Loving VA; Division of Diagnostic Imaging, Banner MD Anderson Cancer Center, Gilbert, Arizona. Electronic address: vilert.loving@bannerhealth.com.
Ellis RL; Department of Radiology, Mayo Clinic Health System, La Crosse, Wisconsin.
Rippee R; William F. Harrah College of Hotel Administration, University of Nevada, Las Vegas, Nevada.
Steele JR; Diagnostic Imaging Division, The University of Texas MD Anderson Cancer Center, Houston, Texas.
Schomer DF; Diagnostic Imaging Division, The University of Texas MD Anderson Cancer Center, Houston, Texas.
Shoemaker S; William F. Harrah College of Hotel Administration, University of Nevada, Las Vegas, Nevada.

J Am Coll Radiol ; 14(11): 1481-1488, 2017 Nov.

Article en En | MEDLINE | ID: mdl-28760521

Asunto(s)

Eficiencia Organizacional; Servicio de Radiología en Hospital/organización & administración; Listas de Espera; Comportamiento del Consumidor; Humanos; Satisfacción del Paciente; Atención Dirigida al Paciente; Mejoramiento de la Calidad; Factores de Tiempo

Palabras clave

Queue; process improvement; variability reduction; wait time

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Texto completo: 1 Colección: 01-internacional Base de datos: MEDLINE Asunto principal: Servicio de Radiología en Hospital / Listas de Espera / Eficiencia Organizacional Límite: Humans Idioma: En Revista: J Am Coll Radiol Asunto de la revista: RADIOLOGIA Año: 2017 Tipo del documento: Article Pais de publicación: Estados Unidos

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