Service with a smile: do emotional intelligence, gender, and autonomy moderate the emotional labor process?

Johnson, Hazel-Anne M; Spector, Paul E

Johnson, Hazel-Anne M; Spector, Paul E.

Afiliación

Johnson HA; Department of Psychology, University of South Florida, Tampa, FL 33620, USA. hazel_anne_m_johnson@yahoo.com

J Occup Health Psychol ; 12(4): 319-33, 2007 Oct.

Article en En | MEDLINE | ID: mdl-17953492

Asunto(s)

Empleo/psicología; Inteligencia; Satisfacción en el Trabajo; Salud Laboral; Autonomía Profesional; Adulto; Afecto; Agotamiento Profesional/epidemiología; Disonancia Cognitiva; Comercio; Emociones; Emoción Expresada; Femenino; Humanos; Relaciones Interpersonales; Masculino; Persona de Mediana Edad; Desempeño de Papel; Factores Sexuales; Medio Social; Universidades

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Colección: 01-internacional Base de datos: MEDLINE Asunto principal: Salud Laboral / Autonomía Profesional / Empleo / Inteligencia / Satisfacción en el Trabajo Tipo de estudio: Qualitative_research Aspecto: Determinantes_sociais_saude Límite: Adult / Female / Humans / Male / Middle aged Idioma: En Revista: J Occup Health Psychol Asunto de la revista: MEDICINA OCUPACIONAL / PSICOLOGIA Año: 2007 Tipo del documento: Article País de afiliación: Estados Unidos Pais de publicación: Estados Unidos

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