Fortalezas y debilidades de los sistemas de gestión de la calidad implantados en los centros de personas mayores en España / Pontos fortes e fracos dos sistemas de gestão da qualidade implementados nos centros para os idosos em Espanha / Strengths and weaknesses of the quality management systems implemented in nursing homes for the elderly in Spain
Cult. cuid
; 25(61): 268-285, Dic 16, 2021. tab, graf
Article
en Es
| IBECS
| ID: ibc-217212
Biblioteca responsable:
ES1.1
Ubicación: ES15.1 - BNCS
RESUMEN
El presente artículo se basa en una investigación que ha tenido como objetivo analizar lascaracterísticas de los Sistemas de Gestión de la Calidad implantados en los Centros de PersonasMayores en España. Su hipótesis principal ha sido que los Sistemas de Gestión de la Calidadimplantados en España no miden en su totalidad todos los aspectos relacionados con la atenciónde calidad. Para ello, se ha utilizado el instrumento CALCERIS001 (marca registrada M3706458)que, a través de un cuestionario de 24 variables (Alfa de Cronbach de .830), ha recogidoinformación del personal de Centros de Personas Mayores en el territorio español (N=359). Losresultados han puesto de manifiesto que la implantación de estos Sistemas de Gestión de laCalidad se ha traducido en una mejora de la calidad efectiva para estos centros y al mismo tiempose recoge que estos modelos se basan principalmente en aspectos médico-sanitarios y deorganización y gestión de los recursos humanos quedando en un segundo plano aspectos como las relaciones interpersonales y las necesidades educativas. Los autores de artículo abogarán porun sistema basado en un Modelo de Calidad Integrada, que abarque todas las dimensionesposibles.(AU)
ABSTRACT
This article is based on an investigation that has aimed to analyze the characteristics ofthe Quality Management Systems implemented in the Centers for the Elderly in Spain. Its mainhypothesis has been that the Quality Management Systems implemented in Spain do not fullymeasure all aspects related to quality care. To do this, the CALCERIS001 instrument (registeredtrademark M3706458) has been used which, through a questionnaire of 24 variables (Cronbach'sAlpha of .830), has collected information from the staff of Centers for the Elderly in Spanishterritory (N = 359). The results have shown that the implementation of these Quality ManagementSystems has resulted in an effective quality improvement for these centers and at the same timeit is stated that these models are mainly based on medical-health and organizational aspects andhuman resource management, with aspects such as interpersonal relationships and educationalneeds. The authors of the article will advocate for a system based on an Integrated Quality Model,which covers all possible dimensions.(AU)
RESUMO
Este artigo baseia-se numa investigação que tem como objectivo analisar ascaracterísticas dos Sistemas de Gestão da Qualidade implementados nos Centros para Idosos emEspanha. A sua principal hipótese tem sido que os Sistemas de Gestão da Qualidadeimplementados em Espanha não medem completamente todos os aspectos relacionados com oscuidados de qualidade. Para este fim, foi utilizado o instrumento CALCERIS001 (marca registadaM3706458) que, através de um questionário de 24 variáveis (Cronbach's Alpha de .830), recolheuinformações do pessoal dos Centros para Idosos em Espanha (N=359). Os resultadosdemonstraram que a implementação destes Sistemas de Gestão da Qualidade resultou numamelhoria efectiva da qualidade destes centros e, ao mesmo tempo, mostra-se que estes modelosse baseiam principalmente em aspectos médicos-saúde e organização e gestão de recursoshumanos, deixando em segundo plano aspectos como as relações interpessoais e necessidadeseducativas. Os autores do artigo defendem um sistema baseado num Modelo Integrado deQualidade, que cobre todas as dimensões possíveis.(AU)
Palabras clave
Texto completo:
1
Colección:
06-national
/
ES
Base de datos:
IBECS
Asunto principal:
Calidad de la Atención de Salud
/
Salud del Anciano
/
Enfermería
/
51706
/
Centros para Personas Mayores
/
Atención de Enfermería
Límite:
Aged
/
Female
/
Humans
/
Male
País/Región como asunto:
Europa
Idioma:
Es
Revista:
Cult. cuid
Año:
2021
Tipo del documento:
Article