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El mostrador de admisión. Diseño del mostrador para las áreas de admisión en laUnidad de Atención al Cliente (UAC) / The admission desk. Desk design for the Departments of Customer Service
Blanquer Gregori, JJ; Alonso Gallegos, A; Larnia Sánchez, A; Soriano Clemor, C; Fluixa Sendra, X; Ortuño López, JL.
Afiliación
  • Blanquer Gregori, JJ; Área 18. Alicante. España
  • Alonso Gallegos, A; Área 18. Alicante (Alacant. España
  • Larnia Sánchez, A; Área 18. Alicante (Alacant. España
  • Soriano Clemor, C; Área 18. Alicante (Alacant. España
  • Fluixa Sendra, X; Área 18. Alicante (Alacant. España
  • Ortuño López, JL; Área 18. Alicante. España
Medifam (Madr.) ; 13(2): 98-106, feb. 2003. ilus
Article en Es | IBECS | ID: ibc-21208
Biblioteca responsable: ES1.1
Ubicación: ES1.1 - BNCS
RESUMEN
El mostrador de admisión es el lugar donde se refleja la imagen del Centro de Salud. Sin embargo, su diseño y configuración ha sido en la mayoría de los centros de salud, obviado y mal ajustado. El color, la rotulación, la estructura, la uniformidad, la limpieza, la información, etc..., definen el conjunto de condiciones que conforman de cara al paciente una imagen agradable y aceptable de lo que le puede ofrecer el sistema sanitario, o por contra genera una imagen de rechazo. Como resultado del análisis realizado ante la reestructuración y construcción de cuatro mostradores en nuestra Área de Salud, Área 18 de Alicante. El propósito de este artículo es narrar cómo diseñar estas áreas de admisión, El "mostrador" es el espacio donde se produce la actividad fundamental de las Unidades de Atención al Cliente (UAC), y debe estar diseñado para facilitar la labor a los profesionales que en él trabajan, así como permitir la máxima comodidad y prestaciones para los usuarios (AU)
Asunto(s)
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Texto completo: 1 Colección: 06-national / ES Base de datos: IBECS Asunto principal: Admisión del Paciente / Computadores / Centros de Salud / Atención al Paciente / Ergonomía / Diseño Interior y Mobiliario Límite: Humans Idioma: Es Revista: Medifam (Madr.) Año: 2003 Tipo del documento: Article Pais de publicación: España
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Texto completo: 1 Colección: 06-national / ES Base de datos: IBECS Asunto principal: Admisión del Paciente / Computadores / Centros de Salud / Atención al Paciente / Ergonomía / Diseño Interior y Mobiliario Límite: Humans Idioma: Es Revista: Medifam (Madr.) Año: 2003 Tipo del documento: Article Pais de publicación: España