RESUMO
Introducción: los usuarios están empoderados de sus problemas de salud y derechos, esto obliga a los hospitales docentes a compatibilizar sus funciones asistencial y docente. Los usuarios a menudo juegan un rol pasivo en las prácticas, pero el cambio curricular hacia los modelos por competencias puede ser una oportunidad para involucrar a los usuarios en su evaluación. Objetivos: conocer la disposición de los usuarios a participar en prácticas clínicas y su rol en el proceso de enseñanza-aprendizaje. Métodos: se realizó una entrevista semiestructurada a ocho usuarios del Centro de Imagenología del Hospital Clínico de la Universidad de Chile que contenía cinco preguntas abiertas que se analizaron de manera cualtativa. Las dimensiones analizadas abordaban la opinión respecto a ser sujetos de aprendizaje y la percepción de su rol actual en el desarrollo de prácticas. Resultados: los usuarios entrevistados tienen buena disposición a participar de las prácticas clínicas, pero expresan el deseo de ser informados de manera explícita antes de ser parte de ellas. A su vez, sienten que su rol es ser un facilitador físico para el logro de competencias en los estudiantes. Si pudieran evaluar a un estudiante luego de la atención, sienten que su colaboración sería para fortalecer habilidades comunicacionales de los estudiantes. Conclusiones: la disposición de los usuarios constatada en este estudio puede ser usada como un recurso para introducir la opinión del usuario en la evaluación de prácticas clínicas, de los estudiantes de Tecnología Médica de la Universidad de Chile. Es necesario implantar la solicitud de consentimiento informado explícito de actividades docentes para afianzar la disposición evidenciada(AU)
Introduction: The users are empowered regarding their rights and health issues, which compels the teaching hospitals to make their health care and teaching functions compatible. The users sometimes play a passive role in the internships, but the curricular change towards the competence models may be an opportunity to engage the users in their assessment. Objective: Know the users' willingness to participate in the clinical internships and their role in the teaching-learning process. Methods: A semi-structured interview with eight open questions qualitatively analyzed was conducted on eight users of the Image Center of the Clinical Hospital at the University of Chile. The analyzed dimensions considered their opinions about being subjects of the learning process and their perception about their current role in the development of internships. Results: The users interviewed have a goodwill to participate in the clinical internships, but express their wish to be explicitly informed before being part of them. They also feel that their role is being a physical facilitator for the students' competences. They feel that, if they could evaluate a student's after being treated, their cooperation would strengthen the students' communication skills. Conclusions: The users' willingness verified in this study may be used as a resource to introduce the user's opinion into the evaluation of clinical internships of the Medical Technology students of University of Chile. The explicit and informed consent request for teaching activities need to be implemented to consolidate the willingness shown(AU)
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Estágio Clínico , Associações de Consumidores , Tecnologia Biomédica/educação , Retroalimentação , ChileRESUMO
A resolução de muitos dos problemas que ocorrem cotidianamente no consultório odontológico requer oconhecimento da legislação pátria, em especial o Código de Defesa do Consumidor. Assim, o presentetrabalho objetiva avaliar o conhecimento e práticas dos cirurgiões-dentistas em relação ao Código deDefesa do Consumidor. Tratou-se de um estudo descritivo, exploratório, transversal, de análise dadosprimários. A amostra constituiu-se de 173 cirurgiões-dentistas atuantes em consultório/clínica particular oulocatários de locais para atendimento odontológico na condição de autônomos. O instrumento de coletade dados foi estruturado com questões fechadas e abertas, com base nos objetivos propostos. Os dadoscoletados foram transcritos e analisados no SPSS Statistics 20.0.0 e as tabelas e gráficos foramconstruídas no Microsoft Office Excel 2007. 173 profissionais aceitaram participar da pesquisa.Observaram-se aspectos como a falta de conhecimento por parte da maioria destes a respeito daslegislações com base nas quais podem ser processados, bem como das esferas jurídicas nas quais estesprocessos podem ocorrer. O tempo de conservação da documentação odontológica e de garantia dosorçamentos é a forma mais comum de esclarecimento dos pacientes a respeito de fatos decorrentes dotratamento. Pode-se concluir que os profissionais necessitam de maior conhecimento sobre a legislaçãoque se aplica nas relações profissionais com seus pacientes.
The resolution of many problems that daily occur on dental offices requires knowledge of Brazilian legislation, particularly of the Consumer Protection Code. The present study aims to evaluate theknowledge and practices of dentists related to the Consumer Protection Code. It was a descriptive,exploratory, cross-sectional analysis of primary data. The sample consisted of 173 dentists that work atprivate office or self-employers in rental dental offices. Data tool of collection was structured with closedand open questions, based on the proposed goals. Collected data were transcribed and analyzed usingSPSS Statistics 20.0.0. Tables and graphics were built using Microsoft Office 2007. 173 professionals agreed to participate. Aspects as lack of legislation knowledge of most part of them were observed underwhich it could be sued, as well as Legal spheres where it can happen. Dental records storage time andguarantee of service proposals are the most common way of awareness among patients about proceduresresulted from treatment. It can be concluded that professionals need more knowledge about legislationthat applies on the relation of professionals with their patients.
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Associações de Consumidores , Defesa do Consumidor , Informação de Saúde ao Consumidor , Odontologia Legal/métodosRESUMO
December 2013 marked a significant shift in Bolivia with the enactment of a law for the inclusion of indigenous doctors in the National Health System. This article traces the constellation of forces that led to the institutionalization of indigenous medicine in Bolivia. It identifies three factors contributing to this health policy change. The first factor is the crystallization of a strong indigenous movement fighting for the recognition of cultural rights through the foundation of civil society organizations. Second is the rise to power of Evo Morales, the first Latin American president of indigenous origin, who has promoted multicultural policies, formally supported through the promulgation of a new constitution. Lastly is the influence of the global acceptance of alternative medicine. Indigenous doctor organizations in Bolivia have been highly involved throughout the entire process of institutionalization and have played a crucial role in it. An analysis of the relationship between these civil society organizations and the Bolivian government reveals a strong partnership. This dynamic can be described in terms of Interdependence Theory, as each party relied on the other in the promotion and practice of the law to achieve the integration of indigenous medicine as part of the Bolivian Health System.
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Associações de Consumidores , Política de Saúde , Medicina Tradicional , Bolívia , Terapias Complementares/legislação & jurisprudência , Comportamento Cooperativo , Diversidade Cultural , Humanos , Formulação de PolíticasRESUMO
O debate a seguir visa a ilustrar o conjunto de estudos e pesquisas que vêm se dedicando a explicar a crescente importância da participação política na esfera do consumo. Em muitos estudos recentes, a politização do consumo é vista como um fator relevante na formação de uma nova consciência de cidadania. Tal politização é frequentemente associada com a participação em movimentos que se organizam para defender os interesses dos consumidores. Seguindo esta linha de raciocínio e usando uma análise comparativa, este trabalho pretende explicitar a conexão entre os principais temas presentes na história dos movimentos de consumidores no Brasil. Como um resultado importante desta análise, destacamos a agenda que orientou os movimentos de consumidores nos anos 1970, a saber, a questão do custo de vida, e o processo de transformação desta agenda, culminando no atual foco da sustentabilidade socioambiental.(AU)
Este artículo tiene como objetivo compilar la amplia gama de investigaciones que se ocupam del consumo como una forma de participación política. En muchos estudios recientes, la politización por el consumo es visto como un factor para la formación de una nueva conciencia ciudadana. Esta politización se asocia a menudo con la participación en los movimientos que se organizan para proteger los intereses de los consumidores. Siguiendo esta línea de razonamiento y el uso de un análisis comparativo, el presente trabajo tiene por objeto aclarar la conexión entre los temas principales en la historia del activismo de los consumidores en Brasil. Como resultado de esta revisión, se destacan la agenda que guió a los movimientos de consumidores en la década de 1970, a saber, la cuestión del costo de vida, y el proceso de transformación de este programa que culminó con el enfoque actual de la sostenibilidad ambiental.(AU)
The following discussion aims to illustrate the range of studies and research that have dedicated themselves to explain the growing importance of political participation in the sphere of consumption. In many recent studies the politicization of consumption is seen as a relevant factor in the formation of a new consciousness of citizenship. Such politicization is often associated with participation in movements that are organized to defend consumers' interests. Following this line of reasoning, using a comparative analysis, this paper aims to clarify the connection between the main themes present in the history of consumer movements in Brazil. As an important result of this analysis, we highlight the agenda that guided the consumer movements in the 1970s, namely the issue of cost of living, and the process of transformation of this agenda until the current focus on social and environmental sustainability.(AU)
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Associações de Consumidores/história , Política , Brasil , Participação da Comunidade/históriaRESUMO
O debate a seguir visa a ilustrar o conjunto de estudos e pesquisas que vêm se dedicando a explicar a crescente importância da participação política na esfera do consumo. Em muitos estudos recentes, a politização do consumo é vista como um fator relevante na formação de uma nova consciência de cidadania. Tal politização é frequentemente associada com a participação em movimentos que se organizam para defender os interesses dos consumidores. Seguindo esta linha de raciocínio e usando uma análise comparativa, este trabalho pretende explicitar a conexão entre os principais temas presentes na história dos movimentos de consumidores no Brasil. Como um resultado importante desta análise, destacamos a agenda que orientou os movimentos de consumidores nos anos 1970, a saber, a questão do custo de vida, e o processo de transformação desta agenda, culminando no atual foco da sustentabilidade socioambiental.
Este artículo tiene como objetivo compilar la amplia gama de investigaciones que se ocupam del consumo como una forma de participación política. En muchos estudios recientes, la politización por el consumo es visto como un factor para la formación de una nueva conciencia ciudadana. Esta politización se asocia a menudo con la participación en los movimientos que se organizan para proteger los intereses de los consumidores. Siguiendo esta línea de razonamiento y el uso de un análisis comparativo, el presente trabajo tiene por objeto aclarar la conexión entre los temas principales en la historia del activismo de los consumidores en Brasil. Como resultado de esta revisión, se destacan la agenda que guió a los movimientos de consumidores en la década de 1970, a saber, la cuestión del costo de vida, y el proceso de transformación de este programa que culminó con el enfoque actual de la sostenibilidad ambiental.
The following discussion aims to illustrate the range of studies and research that have dedicated themselves to explain the growing importance of political participation in the sphere of consumption. In many recent studies the politicization of consumption is seen as a relevant factor in the formation of a new consciousness of citizenship. Such politicization is often associated with participation in movements that are organized to defend consumers' interests. Following this line of reasoning, using a comparative analysis, this paper aims to clarify the connection between the main themes present in the history of consumer movements in Brazil. As an important result of this analysis, we highlight the agenda that guided the consumer movements in the 1970s, namely the issue of cost of living, and the process of transformation of this agenda until the current focus on social and environmental sustainability.
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Associações de Consumidores/história , Política , Brasil , Participação da Comunidade/históriaRESUMO
Os Conselhos de Saúde, institucionalizados no início da década de 1990, foram concebidos como alternativas ao modelo tradicional de representação de interesses. Eles passaram a ter o poder legal de formular estratégias e controlar a execução da política de saúde nos níveis federal, estadual e municipal. Hoje em dia, todos os municípios e estados do Brasil têm um Conselho de Saúde, com representantes dos usuários, profissionais e gestores do Sistema Único de Saúde. Os usuários têm representação paritária em relação aos outros dois segmentos. O objetivo deste artigo é avaliar as motivações que os representantes dos usuários têm para participar dessa instância pública de representação de interesses. Metodologicamente, foram entrevistados doze Conselheiros representantes dos usuários no Rio de Janeiro, Porto Alegre e Recife. Os indícios encontrados nas palavras dos representantes dos usuários entrevistados indicaram a ratificação de práticas patrimonialistas. Este artigo se soma ao esforço analítico de alguns pesquisadores que, nos últimos anos, têm avaliado a experiência de organização e atuação dos Conselhos de Saúde, e inova ao avaliar o ponto de vista dos representantes dos usuários.
The Health Councils, institutionalized in the early 1990s, were designed as alternatives to the traditional model of lobbying. They have the legal power to formulate strategies and monitor implementation of health policy at the federal, state and municipal levels. Today, all municipalities and states in Brazil have a Health Council, with representatives of users, professionals and managers of the Unified Health System. Users have equal representation in the other two segments. This paper aims to assess the motivations that representatives of the users have to participate in this instance the public interest representation. Methodologically were interviewed 12 councilors, representatives of users in Rio de Janeiro, Porto Alegre and Recife. The evidence found in the words of the users' counselors surveyed indicated the ratification of patrimonial practices. This paper adds to the analytical efforts of some researchers in recent years have evaluated the experience of organization and actions of the Health Councils, and innovates to assess the views of users' counselors.
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Humanos , Conselhos de Saúde/tendências , Defesa do Paciente , Controle Social Formal , Associações de Consumidores/tendências , Relatos de CasosAssuntos
Sódio , Atitude , Conhecimento , Comportamento , Associações de Consumidores , América , Sódio , Atitude , Conhecimento , Comportamento , Associações de Consumidores , América , Rotulagem de Alimentos , Estilo de Vida Saudável , Cloreto de Sódio na Dieta , Vigilância de Evento Sentinela , Conhecimentos, Atitudes e Prática em Saúde , Estudos Transversais , Inquéritos e QuestionáriosAssuntos
Associações de Consumidores , Defesa do Paciente , Europa (Continente) , Educação em Saúde , Humanos , Disseminação de Informação , Internet , Educação de Pacientes como Assunto , Participação do Paciente , Pacientes/psicologia , Pesquisa , Grupos de Autoajuda/organização & administração , EspanhaRESUMO
Esta investigación es el estudio descriptivo, transversal, que tiene como finalidad llegar a conocer de manera objetiva la satisfacción del usuario en cuanto a la prestación de servicios de fisioterapia en diferentes instituciones de Bogotá. Para esto se utilizó el cuestionario de Romero & Romero (2003), el cual se modificó para caracterizar la satisfacción en cuanto a la prestación de servicios se tomaron muestras de 30 instituciones de Bogotá, y se realizaron 25 encuestas en cada una de éstas. Los datos se analizaron por medio de frecuencia y porcentaje, y se encontró que había un buen nivel de satisfacción de los usuarios que acuden al servicio de fisioterapia en Bogotá.
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Adulto , Criança , Idoso , Associações de Consumidores , Acessibilidade aos Serviços de Saúde , Defesa do Paciente , Satisfação do PacienteRESUMO
The Brazilian Institute for Defense of Consumers' (IDEC) health and legal professionals gathered with partner associations and researchers from the University of Brasilia shaped this study to develop and apply simple methods for community and consumer organizations to monitor the availability of essential drugs for primary care in their local public health services. A cross-sectional study was conducted in 11 Brazilian cities. The instrument gave priority to the feasibility of use by community organizations over statistically representative designs. It also worked from the assumption that all Health Centers should stock the drugs recommended for ambulatory care on Brazil's national list of essential drugs, in agreement to federal legislation. The instrument was found to be feasible for use by the participating organizations, and its utilization revealed a picture of severe deficiency of essential medicines in the Brazilian public health system, expressed as an overall availability of only 55.4% of the 61 drugs investigated. Models for legal action in support of individual and community access to essential drugs were developed by IDEC's legal staff to assist community organization in following up the results with an action program. These models were made available on the organization's web-site and widely disseminated nationally.
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Associações de Consumidores/legislação & jurisprudência , Países em Desenvolvimento , Medicamentos Essenciais/provisão & distribuição , Política de Saúde/legislação & jurisprudência , Saúde da População Urbana/estatística & dados numéricos , Brasil , Estudos de Viabilidade , Humanos , Atenção Primária à Saúde/estatística & dados numéricosRESUMO
The present paper aims to study why and how health organizations recommend the consumption of pulses such as beans, chickpeas or lentils. Although it is recognized that frequent pulse consumption may reduce serum cholesterol levels and helps reduce risks of coronary heart disease and diabetes, these advantages are scarcely mentioned by health-promoting associations, i.e. vegetarians and organizations helping people to reduce the risks for chronic diseases. Pulses, especially common beans, are rather considered as whole grains that provide plenty of proteins, starch, dietary fibres, minerals and vitamins. Many organizations refer to the food guide pyramid to advise their members, and place beans either in the third part, together with meat, in the second one with fruits and vegetables, or in the bottom part with starchy foods. Whatever their place, they have acquired the status of staple food for anyone who wants to eat a healthy diet.
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Associações de Consumidores , Dieta/tendências , Fabaceae , Promoção da Saúde/métodos , Atitude Frente a Saúde , Cicer , Doença das Coronárias/dietoterapia , Dieta Vegetariana/psicologia , Preferências Alimentares/psicologia , Promoção da Saúde/tendências , Humanos , Internet , Lens (Planta) , Neoplasias/prevenção & controle , Valor Nutritivo , Obesidade/dietoterapiaRESUMO
Esta obra propone una gu¡a a seguirse para la conformaci¢n de comités de usuarias, con el objetivo de impulsar la participaci¢n ciudadana y conseguir un desarrollo local a partir de la comunidad, favoreciendo la aplicaci¢n de la Ley de Maternidad Gratuita y Atenci¢n a la Infancia, que constituyen dos pilares trascendentales en la acci¢n del mencionado Comité...
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Associações de Consumidores , Serviços de Saúde , Participação da Comunidade/legislação & jurisprudência , Participação da Comunidade/métodosRESUMO
This article discusses the importance of political action by three associations of mental health care users and family members: the Brazilian Association of Mental Care Patients, Friends, and Family (AFDM), the Society of General Services for Occupational Integration (SOSINTRA), and the Association of Relatives and Friends of Patients in the Juliano Moreira Psychiatric Facility (APACOJUM). Our aim is to increase the visibility of these associations and to foster innovation and collective forms of solidarity and mutual help in the health care field. The article analyzes the associations as special interest groups within a specific arena, the Rio de Janeiro Municipal Health Council.
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Associações de Consumidores , Associações de Ajuda a Doentes Mentais/organização & administração , Política , Brasil , HumanosRESUMO
The challenge of achieving community participation as a component of health sector reform is especially great in low- and middle-income countries where there is limited experience of community participation in social policy making. This paper concentrates on the social representations of different actors at different levels of the health care system in Colombia that may hinder or enable effective implementation of the participatory policy. The study took place in Cali, Colombia and focused on two institutional mechanisms created by the state to channel citizen participation into the health sector, i.e. user associations and customer service offices. This is a case study with multiple sources of evidence using a combination of quantitative and qualitative social science methods. The analysis of respondents' representations revealed a range of practical concerns and considerable degree of scepticism among public and private sector institutions, consumer groups and individual citizens about user participation. Although participation in Colombia has been introduced on political, managerial and ethical grounds, this study has found that health care users do not yet have a meaningful seat around the table of decision-making bodies.
Assuntos
Participação da Comunidade/estatística & dados numéricos , Países em Desenvolvimento , Reforma dos Serviços de Saúde , Implementação de Plano de Saúde , Acessibilidade aos Serviços de Saúde/legislação & jurisprudência , Competição em Planos de Saúde/legislação & jurisprudência , Atitude Frente a Saúde , Colômbia , Relações Comunidade-Instituição , Associações de Consumidores , Humanos , Conhecimento , Liderança , Programas Nacionais de Saúde/legislação & jurisprudência , Programas Nacionais de Saúde/organização & administração , Estudos de Casos Organizacionais , Inovação Organizacional , Administração em Saúde Pública , Inquéritos e Questionários , População UrbanaRESUMO
O processo de construçäo do Sistema Único de Saúde (SUS) no plano constitucional e legal tem-se concretizado através de uma concepçäo de Estado ampliado e democrático; no entanto, uma concepçäo antagônica a de Estado mínimo tem norteado as Normas Operacionais Básicas (NOBs), instrumento de operacionalizaçäo do SUS. Esse processo focalizado sobre um dos pilares do SUS que é o controle social, mostra a disputa eatabelecida nesse âmbito: a ênfase na cidadania versus a aposta no mercado; isso conduz, necessariamente, a uma reflexäo sobre o que queremos ser: "usuários ou consumidores?"
Assuntos
Participação da Comunidade , Políticas de Controle Social , Sistema Único de Saúde , Atenção à Saúde , Associações de Consumidores/tendências , Participação da Comunidade , Sistemas de SaúdeRESUMO
El dia Mundial de los Derechos del Consumidor, celebrado cada año en fecha 15 de marzo, reclama respeto a los valores eticos en la promocion y comercializacion de bienes y servicios, asi como la preservacion de un medio ambiente saludable