RESUMO
In the area of medical education, and particularly in our country, medical residencies are the best educational programs for a graduated physicians; however, when young medical doctors begin a residence at hospitals, they hardly possess knowledge about the way medical services work as well as the processes they involve, which directly affects the fulfillment of their tasks, their process of learning and more importantly, it interferes in the services provided by the hospital. Therefore, it is imperative to immerse residents in the management of medical care and let them know that its main function is to harmoniously articulate every medical-administrative process related to patients as well as human, material and financial resources. One of the main goals is to achieve the fulfillment of the hospital's mission and vision with operational efficiency and humanism. This path will help physicians to make the best decisions, as well as achieving an adequate management of resources always remembering that quality in medical services and patient's safety are important.
En el área de la enseñanza médica, y particularmente dentro de nuestro país, las residencias médicas en hospitales son el mejor modelo para realizar un posgrado; sin embargo, cuando un médico joven inicia su residencia y arriba a un hospital, difícilmente posee los conocimientos de los servicios, tipo de pacientes y procesos que se realizan en dicho lugar, lo que repercute directamente en el cumplimiento de sus tareas, aprendizaje y, más importante, los servicios que ofrece el hospital. Por lo tanto, es imperante hacer partícipes a los médicos residentes en la gestión de la atención médica, darles a conocer que esta es la encargada de articular de forma armónica todos los procesos médico-administrativos en los que participan pacientes, recursos humanos, materiales y financieros, para alcanzar el cumplimiento de la misión y la visión hospitalaria con eficiencia operativa y sentido humano. De esta manera será posible orientarlos a realizar una correcta toma de decisiones y una gestión adecuada de los recursos, y a que su contribución en los procesos médico-administrativos brinde un servicio de calidad y seguridad para el paciente.
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Administração Hospitalar/educação , Internato e Residência/métodos , Humanos , Internato e Residência/normasRESUMO
A gestão dos hospitais tem sido cada vez mais difícil. Os problemas são causados, principalmente, em função da escassez de recursos financeiros, aumento da demanda, que resulta em longas filas de espera para iniciar tratamentos, falta de vagas em leitos de internação, aumento dos custos operacionais e limitações do espaço físico. No cenário hospitalar, o custo com internação é um dos maiores, sendo apontado como um dos principais responsáveis pelo aumento dos gastos médico-hospitalares que crescem acima da inflação geral. Partindo dessa dificuldade, faz-se necessário adotar um novo método capaz de eliminar os desperdícios e gerar valor para o paciente. O lean healthcare demonstrou ser um método capaz de solucionar os principais problemas nas instituições hospitalares, tratando-se de metodologia com foco na geração de valor para o cliente e, com isso, reduzindo os desperdícios nas atividades das instituições. Contudo, os gestores encontram dificuldades para implementá-la, haja vista que se trata de uma metodologia muito complexa, que demanda profissionais que contemplem o completo domínio da temática, a fim de obter êxito nos resultados. Nesse contexto, as tecnologias de informação e comunicação se apresentam como um recurso estratégico no processo de ensino-aprendizagem, sendo o ambiente virtual de aprendizagem (AVA) uma das mais importantes. Este estudo tem como objetivo desenvolver um protótipo de um AVA que contemple os passos para a implementação de melhores ferramentas e práticas da metodologia lean healthcare para setor de internação em instituições hospitalares. Para o desenvolvimento do AVA, este trabalho baseou-se no Modelo do Design Institucional. Como primeira etapa, foi realizada a revisão integrativa da literatura visando identificar na literatura problemas nos processos de trabalho do setor de internação de instituições hospitalares, bem como as ferramentas utilizadas nas implementações da metodologia lean healthcare. Dentre os problemas identificados, destaca-se o tempo de permanência do paciente, levando a uma sobrecarga dos leitos de internação, o atraso nas altas hospitalares, e os erros durante a prestação do cuidado. A partir desse resultado, o protótipo do AVA foi desenvolvido e está disponível no endereço eletrônico: < https://diangelessilva.wixsite.com/website>. Como proposta futura, o ambiente virtual será avaliado por especialistas na metodologia lean, por especialistas em informática e novas demandas para setor de internação relacionadas ao lean healthcare serão identificadas e acrescentadas
The management of hospitals has been increasingly difficult. The problems are caused, mainly, by the role of financial resources, resulting in long lines to start treatments, lack of places in hospital beds, some increase in operating costs and restriction in physical space. In the hospital set, the cost of hospitalization is one of the largest, being appointed as one of the main responsible for the increment in medical and hospital that grow above the general inflation. Beginning form this difficulty, it is necessary to adopt a new method capable to eliminate waste and to generate value for the patient. The lean healthcare proved to be a capable method of solving problems in hospital institutions, being a methodology focused on generating of value for the client and, therefore, reducing the waste in the activities of the institutions. However, the managers find difficulties to implement it, because it is a very complex methodology that demands professionals who can complete the mastery of the subject in order to achieve the results. In this context, the technologies of information and communication are presented as a strategic resource in the teaching-learning process, being the virtual learning environment (VLE) one of the most important. This study has as aim to develop a prototype of a VLE that look on the steps for the implementation of the better tools and practices of the methodology of lean healthcare for the hospitalization sector in hospital institute. For the development of VLE, this research was based on the Institutional Design Model. As the first step, an integrative review of literature was fulfilled objecting to identify in the literature problems in the processes of the work of the hospitalization sector of hospital institutions, as well the tools used in the implementations of the lean healthcare methodology. Among the problems identified, stands out the length of stay of the patient, leading to an overload of hospital beds, delays in hospital discharge, and the errors during the care installment. From this result, the VLE prototype was developed and it is available at the electronic address: < https://diangelessilva.wixsite.com/website>. As a future proposal, experts in lean methodology, by computer experts, will evaluate the virtual environment and new demands for hospitalization related to lean healthcare will be identified and added
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Serviço Hospitalar de Admissão de Pacientes/organização & administração , Educação a Distância/organização & administração , Tecnologia da Informação , Administração Hospitalar/educaçãoRESUMO
This work aims to describe the inception and design for a hospital simulator based on data and cases provided by teachers and other randomized data. The main goal is to develop a computer software tool that simulates a hospital as a tool for nursing student. The system is based on a multi-agent model and multi threaded parallel processing. Other parts includes the interfaces for teacher and student, reports and fixed constraints like Laws and other rules. This is a work in progress project and will be released as open source software after the final validation.
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Instrução por Computador/métodos , Educação em Enfermagem/métodos , Treinamento com Simulação de Alta Fidelidade/organização & administração , Administração Hospitalar/educação , Modelos Educacionais , Modelos Organizacionais , Fluxo de Trabalho , Brasil , Treinamento com Simulação de Alta Fidelidade/métodos , Software , Design de Software , Carga de TrabalhoRESUMO
Aborda questões do tipo teste de múltipla escolha, que cobrem o largo espectro formado por subespecialidades da maior relevância na saúde pública, distribuídas em: epidemiologia, estatística vital e demográfica, bioestatística, administração preventiva e social, administração hospitalar, economia da saúde, economia em saúde, saúde materno-infantil, nutrição em saúde pública, odontologia preventiva e social, saúde ocupacional e saúde ambiental e saúde da família. Para cada questão existe resposta comentada que explica e/ou justifica a opção certa e indica as referências bibliográficas onde o assunto pode ser verificado e estudado...
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Humanos , Administração Hospitalar/educação , Administração Sanitária/educação , Bioestatística , Dados Estatísticos , Epidemiologia/educação , Economia e Organizações de Saúde , Legislação como Assunto , Educação em Saúde , Saúde Materno-Infantil , Ciências da Nutrição/educação , Odontologia Preventiva/educação , Saúde Ambiental/educação , Saúde da Família/educação , Saúde Ocupacional/educaçãoRESUMO
OBJETIVO: Descrever o perfil de enfermeiras que exerceram a docência em um Curso de Administração Hospitalar nos anos 1970. MÉTODOS: Estudo histórico documental constituído de fontes primárias e secundárias produzidas entre 1975 e 2009. O conteúdo constante nessas fontes foi analisado frente ao processo de trabalho em Enfermagem, e estudado à luz da teoria da Burocracia. RESULTADOS: Foi descrito o perfil profissional de quatro enfermeiras docentes A primeira era diretora da Escola de Enfermagem da Universidade de São Paulo; a segunda era americana, professora do Incarnate Word Collegge, Texas, mestre em ciências; a terceira foi a primeira presidente do Conselho Regional de Enfermagem de São Paulo; e a quarta era Diretora do Serviço de Enfermagem do Instituto do Coração do Hospital de Clínicas da Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo. CONCLUSÃO: Constatou-se que essas enfermeiras eram detentoras de projeção em suas carreiras e esse prestígio, possivelmente, agregou valor ao curso citado.
OBJECTIVE: To describe the profile of nurses engaged in teaching a course in hospital administration during the 1970. METHODS: This was a historical documentary consisting of primary and secondary sources produced between 1975 and 2009. The content contained in these sources was analyzed against the nursing work process, and studied in light of the theory of bureaucracy. RESULTS: We described the professional profile of four nurses: the first faculty director of The School of Nursing, University of Sao Paulo; the second was an American professor in a master of science course at Incarnate Word College, Texas; the third was the first president of the Regional Nursing Council of São Paulo; and the fourth was Director of Nursing Service of the Heart Institute of the Hospital de Clinicas, Faculty of Medicine, University of Sao Paulo. CONCLUSION: We found that these nurses held positions of esteem and status in their careers and that this prestige, possibly, has added value to the courses discussed.
OBJETIVO: Describir el perfil de enfermeras que ejercieron la docencia en un Curso de Administración Hospitalaria en los años 1970. MÉTODOS: Estudio histórico documental constituído de fuentes primarias y secundarias producidas entre 1975 y 2009. El contenido constante en esas fuentes fue analizado frente al proceso de trabajo en Enfermería, y estudiado a la luz de la teoría de la Burocracia. RESULTADOS: Fue descrito el perfil profesional de cuatro enfermeras docentes. La primera era Directora de la Escuela de Enfermería de la Universidad de Sao Paulo; la segunda era americana, profesora del Incarnate Word Collegge, Texas, magister en ciencias; la tercera fue la primera presidente del Consejo Regional de Enfermería de Sao Paulo; y la cuarta era Directora del Servicio de Enfermería del Instituto del Corazón del Hospital de las Clínicas de la Facultad de Medicina de la Universidad de Sao Paulo. CONCLUSIÓN: Constató que esas enfermeras eran detentoras de la proyección en sus carreras y ese prestigio, posiblemente, agregó valor al citado curso.
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Humanos , Feminino , Administração Hospitalar/educação , Administração de Serviços de Saúde , Docentes de Enfermagem , Ensino , História da EnfermagemRESUMO
Neste artigo são apresentadas informações sobre as ações indutoras da Diretoria de Desenvolvimento Estratégico e Pesquisa Gerência de Pesquisa para estruturação e fomento à pesquisa científica e tecnológica na Rede FHEMIG. Destacam-se o aumento progressivo da produção científica na Fundação, a realização do seu 2º Fórum Científico, a formação e o cadastro de Grupos de Pesquisa junto ao CNPq, a obtenção de recursos para realização de projetos científicos junto à FAPEMIG, CNPq e FINEP e a participação no sistema FINANCIAR.(AU)
This paper presents information about the inducing process and structural actions of Strategic Development and Research Directorship - Management Research for the foment toward scientific and technological researches of FHEMIG community. The highlighted points are the increasing in scientific production of the Foundation, the realization of its 2nd Scientific Forum, the formation and registration of Research Groups in CNPq, the raising of funds to carry out scientific projects from FAPEMIG, CNPq and FINEP and the participation in FINANCIAR system.(AU)
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Humanos , Apoio à Pesquisa como Assunto , Gestão de Ciência, Tecnologia e Inovação em Saúde , Serviços de Saúde/tendências , Administração Hospitalar/educação , Atividades Científicas e TecnológicasAssuntos
Administração Hospitalar/tendências , Saúde Pública , Regulamentação Governamental , Necessidades e Demandas de Serviços de Saúde , Administração Hospitalar/educação , Administração Hospitalar/normas , Humanos , Peru , Saúde Pública/tendências , Garantia da Qualidade dos Cuidados de Saúde , Cobertura Universal do Seguro de SaúdeRESUMO
O estudo teve por objetivo promover a reflexão acerca de um processo educativo desenvolvido junto aos trabalhadores de enfermagem do Hospital Universitário da Universidade Federal de Santa Catarina (HU/UFSC) sobre a Gestão de Recursos Materiais (GRM) em Serviços de Internação Médico-Cirúrgicos. A busca por um espaço de reflexão-ação no ambiente de trabalho foi desenvolvida através de oficinas, sustentada na visão pedagógica libertadora e na metodologia da problematização. O processo educativo permitiu que esses trabalhadores refletissem acerca dos espaços já conquistados junto à GRM, a forma com que vêm atuando nesses espaços, a importância da conscientização relativa à participação da Enfermagem e a influência desse envolvimento na qualidade da assistência prestada aos usuários do Serviço de Saúde
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Administração de Materiais no Hospital , Administração Hospitalar , Administração Hospitalar/educação , Educação em EnfermagemRESUMO
A cooperation programme launched in 1999 by the Chilean Health Department and the French National College of Public Health (ENSP France) has now been running for four years. Its aim was to create and validate a national scheme for manager and executive training within the Chilean public hospital systems. Developed in partnership with the Public Health National College of Rio de Janeiro (Fondation Oswaldo Cruz) with whom ENSP France has teamed up for 10 years, this cooperation was designed by the Chilean partner as a contribution to the definition and implementation of a national policy on Human Resources which might follow the vast reform of the health system currently underway in the country. The scheme which gained international support is backed by a network of 5 universities (7 in 2004) associated with the Chilean Health Department, in a joint national development project for in-house management training for the management teams already in office. More than 100 manager and senior executives et 150 intermediate executives were thus trained between 2000 and 2003. The present scheme est presently being modified to meet new challenges arising from the need to support important changes occurring in the management of Chilean public hospitals, to give them more independence, while encouraging a network of all carers. The ENSP input concerns a line of transfer of competence in training and teaching engineering for all the Chilean partners involved. A module on know-how development support in 'remote control' open training engineering was added in 2002, resulting in the French ENSP concluding a collaboration agreement with the Université de Technologie de Compiègne (France). Moreover, support for implementing an accreditation scheme for management training for the Chilean health sector is under way, linking both French and Brazilian ENSP. Designed from the start on a regional South Cone/Brazil basis, a new expansion phase will be added to this international programme in 2004 (as regards principles and methods) through a Chilean/French cooperation towards Paraguay.
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Administração Hospitalar/educação , Administradores Hospitalares/educação , Hospitais Públicos , Capacitação em Serviço/organização & administração , Intercâmbio Educacional Internacional , Acreditação/organização & administração , Chile , Currículo , Previsões , França , Hospitais Públicos/organização & administração , Humanos , Avaliação das Necessidades , Inovação Organizacional , Desenvolvimento de ProgramasRESUMO
Apresenta o Relatório de Gestão da Gerência de Ensino e Pesquisa no período de outubro de 2000 à dezembro de 2002.
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Administração Hospitalar , Administração Hospitalar/educação , Administração Hospitalar/instrumentação , Administração Hospitalar , Administração Hospitalar/estatística & dados numéricosAssuntos
Atenção à Saúde , Reforma dos Serviços de Saúde , Hospitais , Saúde Pública , Política Pública , Mudança Social , Atenção à Saúde/economia , Atenção à Saúde/história , Atenção à Saúde/legislação & jurisprudência , Reforma dos Serviços de Saúde/economia , Reforma dos Serviços de Saúde/história , Reforma dos Serviços de Saúde/legislação & jurisprudência , História do Século XVIII , Administração Hospitalar/economia , Administração Hospitalar/educação , Administração Hospitalar/história , Administração Hospitalar/legislação & jurisprudência , Hospitais/história , Higiene/economia , Higiene/educação , Higiene/história , Higiene/legislação & jurisprudência , Pacientes/história , Pacientes/psicologia , Médicos/história , Médicos/psicologia , Saúde Pública/economia , Saúde Pública/educação , Saúde Pública/história , Saúde Pública/legislação & jurisprudência , Prática de Saúde Pública/economia , Prática de Saúde Pública/história , Prática de Saúde Pública/legislação & jurisprudência , Política Pública/economia , Política Pública/história , Política Pública/legislação & jurisprudência , Mudança Social/história , Classe Social/história , Responsabilidade Social , Seguridade Social/economia , Seguridade Social/etnologia , Seguridade Social/história , Seguridade Social/legislação & jurisprudência , Seguridade Social/psicologiaRESUMO
El presente informe detalla un conjunto de proyectos de intervención dirigidos al fortalecimiento de la gestión de los establecimientos y unidades administrativas del MINSA y de la Regiones en las líneas de capacitación, asistencia técnica, modernización de los procesos administrativos y, producción de conocimientos y modelos aplicativos en gestión. Contiene las actividades desarrolladas por el Area de Capacitación y Apoyo a la Gstión, en las Direcciones de Salud de: Ancash, Arequipa, Ayacucho, Cusco, Huánuco, Loreto, Madre de Dios, Apurímac I y II, Piura II, Lima Ciudad
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Administração Hospitalar/educação , Redes Comunitárias , Educação , Política de Saúde , Serviços de SaúdeAssuntos
Administração Hospitalar/educação , Equipes de Administração Institucional/organização & administração , Cooperação Internacional , América Central , Congressos como Assunto , Coleta de Dados , Prestação Integrada de Cuidados de Saúde , Administração de Serviços de Saúde , Organização Pan-Americana da Saúde , Resolução de Problemas , Competência Profissional , Avaliação de Programas e Projetos de Saúde , Escolas para Profissionais de Saúde , América do Sul , Estados Unidos , VirginiaRESUMO
El curso de gestión de redes, ha sido diseñado como un conjunto de actividades educativas y formadoras que intentan convertir en gerentes y agentes de cambio positivo a los equipos de gestión del grupo de hospitales de referencia. El presente documento contiene: 1. Guía general del curso; 2. Módulo I - Plan académico; 3. Guía de lectura; 4. Lecturas: La planificación de la ejecución, la evaluación interna, el análisis ambiental, la misión empresarial, el planeamiento estratégico, estructura de un sistema de información gerencial, estrategias para la determinación de los requerimientos de información, sistema de gestión hospitalaria, sistemas de información en salud, información para la atención de salud, el conflicto, la negociación y el comportamiento entre grupos, cultura organizacional, trabajo en equipo, transparencias
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Redes Comunitárias , Serviços de Saúde , Garantia da Qualidade dos Cuidados de Saúde , Planejamento em Saúde , Administração Hospitalar/educação , Ciências do Comportamento/educação , Atenção à Saúde , Auditoria Financeira , Sistemas de Informação , Auditoria Administrativa , Cultura Organizacional , Aprendizagem Baseada em Problemas , Planejamento EstratégicoRESUMO
Enfoca tipos de organização hospitalar, o diretor do hospital, liderança, tomada de decisões, engenharia gerencial, recursos humanos, planejamento, controle gerencial e avaliação da qualidade, corpo clínico e serviços hospitalares (AMSB)
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Administração Hospitalar/educação , Tomada de Decisões Gerenciais , Sistemas de Informação Hospitalar , Liderança , Motivação , Sistemas Locais de Saúde/organização & administração , Desenvolvimento de Pessoal , Planejamento EstratégicoRESUMO
El articulo describe una experiencia de capacitacion modular, dirigida a los eqipos de gerencia de los hospitales y la positiva respuesta lograda en los participantes para asumir los cambios estructurales que vive el pais. La capacitacion se centro en estructurales que vive el pais. La capacitacion se centro en desarrollar la capacidad de los hospitales para diseñar e implantar cambios organizacionales que permitan mejorar la calidad de la atencion, la productividad y la eficacia del hospital. Se aprende a formular, analizar, explorar, ajustar, desarrolar y aplicar instrumentos de gestion (planes, programas, standares, anuales, reglamentos, procedimientos) lo cual se intercala con actividades presenciales y actividades practicas en servicio, cada equipo de gerencia elaboro su programa de fortalecimiento gerencial y lo ejecuto durante los periodos intermodulares. La evaluacion realizada confirmo la calidad de la capacitacion y la notable mejoria organizacional de cada hospital