RESUMO
Objetivo Analizar las evidencias de validez y fiabilidad de un cuestionario de satisfacción de pacientes con el servicio de indicación en las farmacias comunitarias argentinas. Material y Métodos Estudio descriptivo de corte transversal. Participaron todos los pacientes o sus cuidadores que concurrieron a las farmacias durante el período de estudio (marzo y abril de 2006) y que supieran leer y escribir. Resultados Se obtuvieron 289 cuestionarios. El análisis factorial reveló un único componente explicando el 52,2 por ciento de la varianza total. Se obtuvo un coeficiente alfa de Cronbach de 0,89. Los pacientes expresaron comentarios adicionales en 87 cuestionarios (30,1 por ciento) que se relacionaron con la calidad de la atención recibida y con otros aspectos de la asistencia. Discusión El cuestionario mostró evidencias de validez de contenido, validez como estructura interna y fiabilidad para valorar la satisfacción de pacientes con el servicio de indicación en las farmacias comunitarias argentinas.
Objective Analysing the evidence regarding the validity and reliability of a patient-satisfaction questionnaire about professional advice received for minor illness in Argentinean community pharmacies. Methods This was a descriptive, cross-sectional study. All patients or their caregivers who visited the pharmacies during the study period (March and April, 2006) and knew how to read and write were included. Results 289 questionnaires were completed. Factorial analysis revealed one single component explaining 52.2 percent of total variance. A 0.89 Cronbach's alpha coefficient was obtained. Patients made additional comments on 87 questionnaires (30.1 percent) concerning the quality of care received and other aspects. Discussion By presenting evidence of content validity, validity as internal structure and reliability the questionnaire could assess patient-satisfaction with the advice received for minor illness in Argentinean community pharmacies.
Assuntos
Adulto , Idoso , Idoso de 80 Anos ou mais , Feminino , Humanos , Masculino , Pessoa de Meia-Idade , Adulto Jovem , Serviços Comunitários de Farmácia/normas , Aconselhamento Diretivo/normas , Satisfação do Paciente , Inquéritos e Questionários , Estudos Transversais , Adulto JovemRESUMO
OBJECTIVE: Analysing the evidence regarding the validity and reliability of a patient-satisfaction questionnaire about professional advice received for minor illness in Argentinean community pharmacies. METHODS: This was a descriptive, cross-sectional study. All patients or their caregivers who visited the pharmacies during the study period (March and April, 2006) and knew how to read and write were included. RESULTS: 289 questionnaires were completed. Factorial analysis revealed one single component explaining 52.2 % of total variance. A 0.89 Cronbach's alpha coefficient was obtained. Patients made additional comments on 87 questionnaires (30.1 %) concerning the quality of care received and other aspects. DISCUSSION: By presenting evidence of content validity, validity as internal structure and reliability the questionnaire could assess patient-satisfaction with the advice received for minor illness in Argentinean community pharmacies.
Assuntos
Serviços Comunitários de Farmácia/normas , Aconselhamento Diretivo/normas , Satisfação do Paciente , Inquéritos e Questionários , Adulto , Idoso , Idoso de 80 Anos ou mais , Estudos Transversais , Feminino , Humanos , Masculino , Pessoa de Meia-Idade , Adulto JovemRESUMO
Foi realizado um estudo transversal com base populacional entre os indivíduos de 20 a 69 anos, residentes na zona urbana de Pelotas, Rio Grande do Sul, Brasil. O objetivo foi avaliar o manejo da hipertensão e descrever as características dos indivíduos classificados com cuidados inadequados. Entre os 1.968 entrevistados, 380 eram hipertensos (19,3 por cento), 44,1 por cento consultaram sempre com o mesmo médico. Entre os hipertensos, 85,5 por cento eram sedentários, 48,2 por cento consumiam gordura em excesso e 47,4 por cento eram fumantes. As recomendações adequadas mais realizadas pelos médicos foram restringir o sal (98,4 por cento), interromper o consumo de bebidas alcoólicas (93,7 por cento), aconselhar dieta para emagrecer e reduzir a ingestão de gorduras (88,2 por cento), parar de fumar (73,2 por cento) e praticar atividades físicas (68,9 por cento). O manejo da hipertensão foi classificado como inadequado em 284 indivíduos (74,7 por cento; IC95 por cento: 70,4-79,1). Constatou-se maior probabilidade de manejo adequado nas mulheres, nos indivíduos a partir dos cinqüenta anos, nas pessoas pertencentes à classe econômica A e B, em não fumantes, e nos indivíduos com diabetes mellitus. Alguns achados traduziram aspectos positivos da atenção, contudo as diferenças de cuidados de acordo com a classe social evidenciaram a falta de eqüidade assistencial.
Assuntos
Adulto , Idoso , Feminino , Humanos , Masculino , Pessoa de Meia-Idade , Aconselhamento Diretivo/normas , Hipertensão/terapia , Educação de Pacientes como Assunto/normas , Padrões de Prática Médica/normas , Avaliação de Processos em Cuidados de Saúde/normas , Brasil , Estudos Transversais , Aconselhamento Diretivo/estatística & dados numéricos , Entrevistas como Assunto , Educação de Pacientes como Assunto/estatística & dados numéricos , Padrões de Prática Médica/estatística & dados numéricos , Avaliação de Processos em Cuidados de Saúde/estatística & dados numéricos , Fatores SocioeconômicosRESUMO
A cross-sectional population-based study was carried out among individuals aged 20 to 69 years in the urban area of Pelotas, Rio Grande do Sul, Brazil. The objective was to analyze characteristics of hypertensive patients in relation to management of arterial hypertension. Among the 1,968 interviewees, 380 were hypertensive (19.3%), and 44.1% of these always consulted the same physician. Of the entire sample, 85.5% were sedentary, 48.2% showed excessive fat consumption, and 47.4% smoked. Most physicians recommend the following: lowering salt consumption (98.4%), cessation of alcohol consumption (93.7%), for losing weight, diet and consumption of low-fat food (88.2%), smoking cessation (73.2%), and physical activity (68.9%). The clinical management was classified as inadequate in 284 individuals (74.7%). Increased probability of adequate management was found among: women, individuals > 50 years, upper and middle-class patients, non-smokers, and patients with diabetes mellitus. Some findings showed positive aspects, but differences according to socioeconomic status evidenced lack of equity in care.
Assuntos
Aconselhamento Diretivo/normas , Hipertensão/terapia , Educação de Pacientes como Assunto/normas , Padrões de Prática Médica/normas , Avaliação de Processos em Cuidados de Saúde/normas , Adulto , Idoso , Brasil , Estudos Transversais , Aconselhamento Diretivo/estatística & dados numéricos , Feminino , Humanos , Entrevistas como Assunto , Masculino , Pessoa de Meia-Idade , Educação de Pacientes como Assunto/estatística & dados numéricos , Padrões de Prática Médica/estatística & dados numéricos , Avaliação de Processos em Cuidados de Saúde/estatística & dados numéricos , Fatores SocioeconômicosRESUMO
CONTEXT: Given the safety and efficacy of oral contraceptives (OCs), many health professionals believe that these should be widely available over-the-counter (OTC). Opponents of OTC availability argue that without a physician's consultation, women will not be properly screened and will not use OCs correctly, thereby compromising safety and efficacy. However, little is known about the content or quality of physicians' consultations. METHODS: Trained simulated patients (SPs) attended 45 appointments with Mexico City public and private physicians to request a prescription for OCs. Immediately following each appointment, the SPs filled out a checklist regarding the information provided and examinations performed by physicians. RESULTS: Both public and private physicians asked a few questions and provided little information regarding screening, pill-taking instructions, side effect information and warning sign information. Despite the fact that all SPs were appropriate OC candidates, women were denied a prescription in seven (15.6%) appointments mostly because of their age (regarded as either too old or too young). CONCLUSION: In general, Mexican physicians are not providing women thorough information and screening in OC consultations, calling into question the assumption that a physician's appointment is necessary for or will ensure safe, proper OC use.