RESUMO

As condições da saúde bucal podem afetar a alimentação, a interação social, o desempenho intelectual, a comunicação, alterações psicológicas, enfim trazem grandes alterações na qualidade de vida do indivíduo. Ao avaliar as experiências subjetivas relacionadas com o impacto dessas com as condições de saúde bucal é possível recolher informações que podem auxiliar na melhoria do indivíduo. Assim, o objetivo desse trabalho foi investigar o impacto da Pandemia do Covid-19 e qual foi o seu impacto nessas condições, o OHIP-14 foi o questionário utilizado em conjunto com as variáveis sociodemográficas e socioeconômicas. O questionário foi aplicado a população que utilizou o serviço público de Odontologia na cidade de São José dos Campos/SP durante o período de pandemia do Covid-19. O serviço eletivo de atendimento odontológico foi diretamente afetado pelas restrições de atendimento decorrente do risco de contágio e da grande exposição do profissional de Odontologia ao vírus, SARS-Cov2, com isso o serviço de assistência odontológica sofreu grandes interrupções e limitações. O impacto da pandemia Covid-19 na pesquisa foi interpretado na análise das respostas do OHIP14 nas variáveis: Prevalência, a qual mede a porcentagem de indivíduos que relataram pelo menos uma resposta de grande impacto, "repetidamente" ou "sempre"; Extensão, que considera a média no número de respostas de maior impacto do mesmo indivíduo; e por último a Gravidade, que é a soma numérica da pontuação das respostas. Após a análise desses dados, os valores relevantes encontrados foram de 67,30% para Prevalência geral da amostra e 19,40 para Gravidade, maior ainda quando avaliado somente o público feminino (prevalência 67,30% e Gravidade 21,24). Quando observamos os dados da grandeza que reflete o Impacto Psicológico causado, temos um alto valor de Prevalência de 58,33% e gravidade 12,18, comparado a 37,5% para Dor/Desconforto e de 14,58 para limitação funcional. Atenção também para o impacto causado pela pandemia do Covid-19 na qualidade de vida dos indivíduos estudados, valores altos para Gravidade (12,18) no que tange somente o impacto psicológico. Ainda nesse contexto de um modelo biopsicossocial serão necessários estudos constantes para melhor elucidar seu impacto e para apontar algum aprendizado para futuros surtos globais, além da avaliação qualitativa dos serviços públicos prestados. Não podemos deixar de salientar a relevância dos questionários e estudos qualitativos que, junto aos quantitativos, colaboram na formação de políticas públicas de saúde, por meio de índices obtidos nesses estudos que oferecem ferramentas importantes para gestores no desenvolvimento de melhores serviços à população. (AU)

Oral health conditions can affect food, social interaction, intellectual performance, communication, psychological changes, in short, they bring great changes in the individual's quality of life. By evaluating subjective experiences related to their impact on oral health conditions, it is possible to collect information that can help improve the individual. Thus, the objective of this work was to investigate the impact of the Covid19 Pandemic and what was its impact under these conditions, the OHIP-14 was the questionnaire used in conjunction with the sociodemographic and socioeconomic variables. The questionnaire was applied to the population that used the public dental service in the city of São José dos Campos/SP during the Covid-19 pandemic period. The elective dental care service was directly affected by the service restrictions resulting from the risk of contagion and the great exposure of the dental professional to the virus, SARS-Cov2, with this the dental care service suffered major interruptions and limitations. The impact of the Covid-19 pandemic on the survey was interpreted in the analysis of OHIP14 responses in the variables: Prevalence, which measures the percentage of individuals who reported at least one high-impact response, "repeatedly" or "always"; Extension, which considers the average of the number of responses with the greatest impact from the same individual; and finally the Severity, which is the numerical sum of the response scores. After analyzing these data, the relevant values found were 67.30% for the overall prevalence of the sample and 19.40 for Severity, even higher when evaluating only the female audience (67.30% prevalence and 21.24 severity). When we look at the data of the magnitude that reflects the Psychological Impact caused, we have a high Prevalence value of 58.33% and severity of 12.18, compared to 37.5% for Pain/Discomfort and 14.58 for functional limitation. Attention should also be paid to the impact caused by the Covid-19 pandemic on the quality of life of the individuals studied, high values for Severity (12.18) regarding only the psychological impact. Still in this context of a biopsychosocial model, constant studies will be needed to better elucidate its impact and to point out some learning for future global outbreaks, in addition to the qualitative evaluation of the public services provided. We cannot fail to emphasize the relevance of questionnaires and qualitative studies that, together with quantitative ones, collaborate in the formation of public health policies, through indices obtained in these studies that offer important tools for managers in the development of better services to the population. (AU)

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ABSTRACT In order to identify factors that interfere with gym clients' choice, permanence and withdrawal, the aim of this study was to build and validate an instrument to assess the quality of services provided by gyms. The study has four stages (question identification, evaluation of the analysis matrix clarity, importance and relevance, reliability analysis on instrument questions, and question analysis as to the instrument construct). A total of 51 criteria were identified and deemed important for service quality. The Analysis Matrix was composed of the following dimensions: structure, management, marketing and accessibility. The question and matrix evaluation ruled out 19 questions. The reliability evaluation excluded one question and the accessibility dimension. The Confirmatory Factor Analysis model evidenced adequate goodness of fit after the exclusion of eight questions and performance of six correlations. Composite Reliability, Average Variance Extracted, Discriminant Validity, and Cronbach's alpha showed acceptable values. Thus, it is concluded that the instrument called "Rating Scale for Quality of Services Provided by Gyms" (QUASPG) has satisfactory psychometric properties, being composed of 21 questions distributed into three dimensions, namely: Environment, Management and Marketing.

RESUMO Com o intuito de identificar fatores que interferem na escolha, permanência e desistência dos clientes de academias de ginástica, o objetivo do estudo foi de construir e validar um instrumento de avaliação da qualidade dos serviços prestados por academias de ginástica. O estudo apresentou quatro etapas (identificação das questões, avaliação da clareza, importância e relevância da matriz de análise, análise da fidedignidade das questões do instrumento e analise das questões frente ao constructo do instrumento). 51 critérios foram identificados e considerados importantes para a qualidade dos serviços. A criação da Matriz Analítica apresentou as dimensões: estrutura, gestão, marketing e acessibilidade. Na avaliação das questões e da matriz foram eliminadas 19 questões. A avaliação da fidedignidade eliminou uma questão e a dimensão acessibilidade. O modelo da Análise Fatorial Confirmatória evidenciou ajustamento adequado após a exclusão de oito questões e a realização de seis correlações. A Fiabilidade Compósita, a Variância Extraída Média, a Validade Discriminante e o alfa de Cronbach apresentaram valores aceitáveis. Assim, conclui-se que o instrumento denominado "Escala de avaliação da qualidade dos serviços prestados por academias de ginástica (QUASPA)" possui propriedades psicométricas satisfatórias, sendo composto por 21 questões distribuídas em três dimensões, as quais são: Ambiente, Gestão e Marketing.

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O presente livro aborda questões relacionadas à gestão administrativa e financeira do SUS, envolvendo toda a sistemática processual, indo do planejamento à aquisição, da elaboração à assinatura dos contratos administrativos, abordando inclusive a fiscalização dos mesmos. Trata da incorporação de novos conhecimentos e novas tecnologias e modernas ferramentas gerenciais e administrativas, principalmente no campo da tecnologia da informação e comunicação. O livro aborda também, de forma detalhada, as alternativas de gerência de unidades públicas de saúde como Organizações Sociais, Fundação Estatal e Consórcios Públicos.

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Trata-se de uma dissertação de Mestrado Profissional em Enfermagem Assistencial, desenvolvido no Programa de Pós-Graduação Stricto Sensu em Enfermagem da Escola de Enfermagem Aurora Afonso Costa-Universidade Federal Fluminense. Objetivo geral, conhecer as competências que os gestores de enfermagem atuantes nos hospitais privados da cidade de Volta Redonda no Estado do Rio de Janeiro percebem como suas e compará-las com as competências gerenciais requeridas pela empresa. Objetivos específicos Identificar as competências gerenciais requeridas pela empresa para os enfermeiros; descrever as competências gerenciais percebidas por enfermeiros (as) que atuam como gestores nos hospitais privados e discutir as relações entre as competências exigidas pela empresa e o trabalho desenvolvido pelos gestores de enfermagem. Pesquisa qualitativa tipo estudo de caso múltiplo realizado em três hospitais privados na cidade de Volta Redonda no Estado do Rio de Janeiro. A coleta de dados ocorreu através de entrevistas semi-estruturadas com tratamento dos dados através da análise de conteúdo temática. Após a operacionalização os dados foram classificados e agrupados em três categorias, I.Competências gerenciais do enfermeiro direcionadas pela organização; II. Competências gerenciais próprias do enfermeiro e III. As relações entre o exigido e o percebido em matéria de competências gerenciais do enfermeiro. Os resultados apontaram o conhecimento técnico, trabalho em equipe e relacionamento interpessoal como as competências gerenciais de consenso entre os dirigentes das instituições de saúde e os enfermeiros gestores destas instituições. Finaliza-se o estudo, ressaltando-se que é importante o desenvolvimento das competências durante a formação do enfermeiro com isso formando um profissional com conhecimento baseado em evidências científicas, capacidade técnica e capacidade de decidir o que for melhor para a equipe de enfermagem, para o cliente e instituição, ou seja, um profissional crítico e reflexivo

Be a matter of a dissertation of Professional Mestrado in Assistencial Nursing, developed in the Program of Nursing Aurora Afonso Costa ­ Fluminense Federal University. General object, to know the competences that the operating managers of nursing in the private hospitals of the Volta Redonda City in the State of Rio de Janeiro perceive as its and to compare them with the management competences required by the company. Specific objectives To identify the management competences required by the company; to describe the management competences of the nurses that act as managers in the private hospitals and to argue the relations between the competences demanded for the company and the work developed for the nursing managers. Qualitative research type study of multiple case carried out in three private hospitals in the Volta Redonda city in the state of Rio De Janeiro. The collection of data happened through interviews half-structuralized with treatment of the data through the thematic analysis of content. The results had pointed the technician, work in team and interpersonal relationship as the management competences of consensus between the controllers of the health institutions and the managing nurses of these institutions. The study is finished, standing out itself that the development of the competences is important during the formation of the nurse with this forming a professional with knowledge based on scientific evidences, capacity technique and capacity to decide what will be better for its team, for its pacient and institution, that is, a critical and reflective professional

Trata de uma tesis de Maestria Profesional em Enfermagem Assistencial, desarrollado em el Programa de Postgrado Stricto Sensu em Enfermería de la Escuela de Enfermagem Aurora Afonso Costa ­ Universidade Federal Fluminense. Objetivo general, conocer lãs competências que los gerentes de enfermagem actuantes em los hospitales privados de la cuidad de Volta Redonda, em el Estado de Rio de Janeiro perciben como suyas y compararlas com lãs competências de gestión requeridas por la empresa. Objetivos específicos Identificar lãs competências de gestón requeridas por la empresa, describir lãs competências de gestión de los enfermeros (as) que actúan como gerentes em los hospitales privados y discutir lãs relaciones entre lãs competências demandadas por la empresa y el trabajo desarrolado por los gerentes de enfermería. Pesquisa cualitativa como estúdio de caso múltiple realizado em três hospitales privados em la ciudad de Volta Redonda, em Rio de Janeiro. La recopilación de datos recorrió a través de entrevistas semiestruturadas com tratamiento de los datos a través del análises de contenido temático. Los resultados mostraron los conocimientos técnicos, trabajo em equipo y relacionamiento interpesonales como lãs competências de gestion consenso entre los dirigentes de lãs instituiciones sanitárias y los gerentes de enfermería de estas instituiciones. Termina el estúdio, señalando que es importante el desarrollo, de lãs competências durante la formación de el enfermero um profisional com conocimientos basados em la evidencia cient´fica, capacidade técnica y capacidad de decidir lo que es mejor para su equipo, por su paciente y instituicion, o sea, um crítico profesional y reflexivo

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Este artigo analisa uma experiência de mudança e modernização da gestão administrativa universitária, observando a relação entre iniciativas, proposições e efetivação de projetos, considerando o padrão dos valores culturais que facilitam ou não um processo de mudança na gestão. Para tanto, pesquisou-se duas propostas de modernização para a Universidade Estadual do Sudoeste da Bahia, elaboradas entre 1999 e 2001. O estudo de caso se apoiou em análise documental e entrevistas com os gestores envolvidos nos projetos. A interpretação das informações obtidas revela que valores culturais e padrões de conduta dos atores influenciam de forma relevante as estruturas conservadoras organizacionais e viabilizam mudanças. O modo como os atores percebem o sentido da mudança e os valores arraigados determinam os limites e o nível de consecução de iniciativas modernizadoras da gestão.

This article analyzes the experience of change and modernization in higher education management by looking at the relation between initiatives, propositions and accomplishment of projects. This takes into account the standard of culture values which makes the process of change easy or not. As a result, two proposals prepared for the modernization of the State University of the Southwest of Bahia (Uesb) were researched between 1999 and 2001. The case study was based on the documental analysis and interviews with the manager engaged in the projects. The interpretation of information collected reveals that the culture values and standards of procedure of the actors influence relevantly the organizational and traditional structures and make the changes viable. The way how the actors perceive the meaning of change and the deep-rooted values establish the limits and the level of attainment of modern initiatives for management.

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