RESUMO
Burnout and mental disorders have been reported in the financial industry. This study aims to examine the structural validity of the Maslach Burnout Inventory (MBI) and to investigate the connection between the dimensions of burnout and depressive symptoms in a sample of 1046 bank employees from North Brazil who completed the MBI and the Patient Health Questionnaire-9 (PHQ-9. Exploratory factor analysis (EFA) and confirmatory factor analysis (CFA) were used to cross-check the factorial structure of the MBI. One-way analysis of variance and correlation analysis were applied to elucidate the relationship between burnout and depressive symptoms. Both 3-factor and 4-factor oblique solutions were plausible EFA models of the burnout syndrome. Results of CFA supported the 19-item 4-factor structure as the best fitting model to data, with two exhaustion factors ("exhausted" and "strained"), depersonalization, and personal accomplishment. The PHQ-9 total score and individual score of depressive items were significantly correlated with all MBI dimensions, notably with the emotional exhaustion dimension. The moderate-to-high correlation observed between burnout and depression suggest the potential utility of the MBI for evaluating burnout among bank employees as well as to point out the need to evaluate systematically the burnout and depressive symptoms given to their potential association.
Assuntos
Conta Bancária , Esgotamento Profissional/diagnóstico , Depressão/diagnóstico , Estresse Ocupacional/diagnóstico , Autorrelato/normas , Inquéritos e Questionários/normas , Adulto , Brasil/epidemiologia , Esgotamento Profissional/epidemiologia , Esgotamento Profissional/psicologia , Despersonalização/diagnóstico , Despersonalização/psicologia , Depressão/epidemiologia , Depressão/psicologia , Emoções/fisiologia , Fadiga/diagnóstico , Fadiga/epidemiologia , Fadiga/psicologia , Feminino , Humanos , Masculino , Estresse Ocupacional/epidemiologia , Estresse Ocupacional/psicologia , Reprodutibilidade dos TestesRESUMO
O setor bancário sofre mudanças importantes desde a reestruturação produtiva na década de 90, implicando redução significativa no contingente de trabalhadores e transformações na organização do trabalho. Estas contingências impactam na saúde mental do bancário, sendo re levante investigar os mecanismos de mediação e defesa do sofrimento utilizados pelos trabalhadores diante deste contexto. Esta pesquisa descritiva, de abordagem qualitativa, foi realizada por meio de entrevistas com bancários de instituição privada de atuação nacional, submetidas à análise de conteúdo. A investigação identificou os efeitos da organização do trabalho, onde as premissas da gestão geram importante individualização do trabalho, pois o bancário é tensionado pela pressão da meta e pela necessidade de reconhecimento. Há mobilização subjetiva no sentido de tentar mediar o sofrimento decorrente da dinâmica do trabalho, como evidenciado na superficialidade afetiva e no isolamento que busca dar conta da demanda de atribuições imposta, o que se reflete na condição de atendimento aos clientes.Dentre as estratégias de mediação presentes nas experiências dos participantes estão a cooperação, a inteligência prática e a transgressão; como mecanismos de defesa, foram identificados o cinismo viril, a insensibilidade afetiva, o isolamento e o adoecimento psíquico
The banking sector has undergone remarkable changes since the production restructuring in the 1990s, which caused a significant decrease in the number of workers and changes in the work organization. Such contingencies have caused an impact on the mental health of bank workers, and it is important to investigate the mechanisms of mediation and defense against suffering used by workers in this context. In this descriptive, qualitative research, bank workers of a national private institution were interviewed. The interviews were subjected to content analysis. The research identified the effects of work organization, where the management as sumption generates an important individualization of the work, since the banking workers are stressed by the pressure of the goal and the need for recognition. There is a subjective mobili zation trying to mediate the suffering resulting from the work dynamics, as evidenced by an af fective superficiality and the isolation that seeks to account for the demand for attributions imposed, which is reflected in the condition of customer service. The mediation strategies in the participants' experiences are cooperation, practical intelligence and transgression. Virile cynicism, affective insensitivity, isolation, and psychical illness were identified as defense me chanisms
Assuntos
Humanos , Masculino , Feminino , Adulto , /psicologia , Esgotamento Profissional/psicologiaRESUMO
Este trabalho examina as relações entre o imaginário organizacional difundido pelas empresas e o sofrimento no trabalho no contexto das reestruturações produtivas, por meio de estudo de caso no setor bancário. Analisa-se o suporte de dominação psíquica da organização sobre o indivíduo, por meio da difusão massificada dos valores da empresa como os valores sociais, cuja gestão do afetivo se soma à gestão pelo medo. Entrevistou-se administradora lotada em um banco privado, afastada para tratamento mental por conta de ideação suicida iminente, após 30 anos de trabalho na empresa. Os dados foram analisados por meio de análise categorial. Os resultados evidenciaram que a entrevistada assimilou fortemente o discurso do banco, ao longo dos anos, de modo que a sua vida passou a gravitar em torno dos objetivos da empresa.(AU)
This study has examined the relations between the modern organizational collective imaginary that has been spread by companies and the suffering at work in the context of the productive reorganizations, by means of a case study in the banking sector. The psychic domination support of the organization over the individual has been examined, through the massified spread of company values such as social values, whose affective management has been added to the management by fear. A private bank manager, in mental disorder treatment because of imminent suicidal ideation after 30 years working at the same company, has been interviewed. The data has been analysed by means of free categorical analysis. The results have evidenced that the interviewed had strongly assimilated the company's speech during the years, in a way that her life was entirely depending on the company's interests.(AU)
Assuntos
Humanos , Feminino , Pessoa de Meia-Idade , Organizações , Carga de Trabalho/psicologia , Suicídio , Estresse Psicológico , Saúde Ocupacional , Valores SociaisRESUMO
Este trabalho examina as relações entre o imaginário organizacional difundido pelas empresas e o sofrimento no trabalho no contexto das reestruturações produtivas, por meio de estudo de caso no setor bancário. Analisa-se o suporte de dominação psíquica da organização sobre o indivíduo, por meio da difusão massificada dos valores da empresa como os valores sociais, cuja gestão do afetivo se soma à gestão pelo medo. Entrevistou-se administradora lotada em um banco privado, afastada para tratamento mental por conta de ideação suicida iminente, após 30 anos de trabalho na empresa. Os dados foram analisados por meio de análise categorial. Os resultados evidenciaram que a entrevistada assimilou fortemente o discurso do banco, ao longo dos anos, de modo que a sua vida passou a gravitar em torno dos objetivos da empresa.
This study has examined the relations between the modern organizational collective imaginary that has been spread by companies and the suffering at work in the context of the productive reorganizations, by means of a case study in the banking sector. The psychic domination support of the organization over the individual has been examined, through the massified spread of company values such as social values, whose affective management has been added to the management by fear. A private bank manager, in mental disorder treatment because of imminent suicidal ideation after 30 years working at the same company, has been interviewed. The data has been analysed by means of free categorical analysis. The results have evidenced that the interviewed had strongly assimilated the company's speech during the years, in a way that her life was entirely depending on the company's interests.
Assuntos
Humanos , Feminino , Pessoa de Meia-Idade , Carga de Trabalho/psicologia , Saúde Ocupacional , Organizações , Valores Sociais , Estresse Psicológico , Suicídio , Relatos de CasosRESUMO
Os programas de promoção à saúde implantados nas empresas por meio de programas de Ginástica Laboral (GL) visam combater o sedentarismo e desenvolver no trabalhador hábitos vinculados à prática de atividades físicas que aumentem a sua capacidade física para executar movimentos funcionais necessários nas atividades da vida diária e laboral. O objetivo deste estudo foi verificar se um programa de GL motiva seus participantes a realizar atividade física regular fora do ambiente laboral. A metodologia adotada corresponde à de estudo exploratório, com delineamento descritivo. O instrumento de coleta de dados foi o questionário, que foi respondido por 116 trabalhadores de um banco público que participavam de sessões semanais de GL, sendo as respostas submetidas à estatística descritiva (tabelas de frequência), e inferencial, com base no teste de Mann-Whitney, para verificar as diferenças entre os gêneros, e do teste de KrusKal-Wallis, para verificar as diferenças entre as funções (K independent samples) (a igual 0,05). Os resultados demonstraram que 52,6por cento (n igual 61) dos trabalhadores praticam atividade física pelo menos duas vezes por semana, além da GL, e, destes, 46,7por cento (n igual 28) associam a sua prática à participação na GL. Os resultados também indicaram que 92,7por cento (n igual 51) dos trabalhadores sedentários sentem-se motivados a praticar alguma atividade física. Conclui-se que a GL pode ser utilizada como uma ferramentaeficaz para motivar seus participantes a realizarem atividade física regular.
The health promotion programs implemented in some companies through Labor Gymnastics (LG) aim to combat sedentary lifestyles and develop habits related to physical activities that increase employees? physical ability to perform functional movements needed in their daily activities and at the workplace. The objective of this study was to verify if a LG program motivated its participants to practice regular physical activities outside the workplace. The methodology used was an exploratory study, with descriptive design. A questionnaire was answered by 116 employees of a public bank that participated in weekly sessions of LG, with responses submitted to descriptive statistics (frequency tables), and inferred from the Mann-Whitney test to detect differences between genders and the Kruskal-Wallis test to detect differences between the functions (K independent samples) (a equal 0.05). The results showed that 52.6percent (n equal 61) of workers were physically active, exercising at least twice a week in addition to the LG, and of these, 46.7percent (n equal 28) associate their physical activity participation with the LG. The results also indicated that 92.7percent (n equal 51) of sedentary workers are motivated to practice any physical activity. Thus, The research shows that the LG can be used as an effective tool to motivate participants to perform regular physical activity.
Los programas de promoción de salud implementada en las empresas por medio de programas de Gimnasia Laboral (GL) están destinados a combatir el sedentarismo y desarrollar en el trabajador hábitos relacionados a la práctica de actividades físicas que aumentan su capacidad física para realizar los movimientos funcionales necesarios en las actividades de la vida diaria y laboral. El objetivo de este estudio fue determinar si un programa de GL motiva a sus participantes a realizar una actividad física regular fuera del ambiente laboral. La metodología del estudio es de tipo exploratorio y de carácter descriptivo. El instrumento de recolección de datos fue un cuestionario contestado por 116 empleados de un banco público que participaron en sesiones semanales de GL, siendo lãs respuestas sometidas a la estadística descriptiva (tablas de frecuencia) e inferencial, sobre la base del test Mann -Whitney, para comprobar las diferencias entre los sexos, y del test deKruskal-Wallis para investigar las diferencias entre las funciones (K muestras independientes)( igual 0,05).Los resultados mostraron que el 52,6por ciento (n igual 61) de los trabajadores practican actividad física por lo menos dos veces por semana, además de los GL, y de estos, el 46,7por ciento (n igual 28) asocian su práctica a la participación en el GL. Los resultados también indican queel 92,7por ciento (n igual 51) de los trabajadores sedentarios están motivados a practicar alguna actividad física. Se concluye que el GL se puede utilizar como una herramienta eficaz para motivar a los participantes a realizar una actividad física regular.
Assuntos
Humanos , Masculino , Feminino , Epidemiologia Descritiva , Exercício Físico , Saúde Ocupacional , Coleta de Dados , Qualidade de VidaRESUMO
O século XXI passa por transformações da estruturação produtiva, e o trabalho bancário foi um dos setores atingidos. Dada a importância de compreender como, neste contexto, encontram-se os bancários no tocante ao seu bem-estar,desenvolveu-se uma pesquisa que investiga o ambiente de trabalho no setor bancário e o bem-estar desses trabalhadores. Como norte teórico da pesquisa utilizou-se o modelo ecológico de saúde mental. Aplicou-se um questionário a 200 bancários, dos quais 58,1% são do sexo masculino, 60,9% são casados e 28,4%, solteiros. Como um dos resultados constatou-se que aquase-totalidade dos fatores ambientais repercutiram positivamente na saúde mental, com exceção das relações interpessoais. Parte da amostra apresentou indicativos de depressão e insatisfação com a vida. Conclui-se que o ambiente de trabalho pode exercer impacto sobre o bem-estar do trabalhador. Os resultados podem ser úteis para fundamentar intervenções profissionais.(AU)
The XXI Century passes by transformations on the productive restructuration and the banking work was one of the affected sectors. Understanding how to be the bank workers well-being in this context is a matter of great concern. Then, a research was developed to investigate the banking environment and the bank workers well-being. The ecological model of mental health was considered to be the guideline of research. 200 bank workers participated in this research study, 41, 9% were female and 58, 1% were male, 60, 9% were married and 28, 4% were single. Among the results, quite the environmental factors that have great influence to the mental health were satisfactory, except the interpersonal relationship. Part of thesample presented indicative signs of depression and life insatisfaction. It was concluded that the work environment provides impacts to the workers well-being. The results can offer theoretical support to professional interventions.(AU)
El siglo XXI pasa por transformaciones de reestructuración productiva y el trabajo bancario fue uno de los sectores atingidos. Comprender como se encuentra el bienestar de los bancarios en este contexto es inquietante. Entonces, se desarrolló una investigación que focaliza el sector bancario y el bienestar de los trabajadores. Fue considerada comoorientación teórica de la investigación, el modelo ecológico de salud mental. Cuestionarios fueran aplicados en 200 bancarios, siendo 41,9% de ellos del sexo femenino y 58,1% del masculino; 60,9% son casados y 28,4%, solteros. Entre los resultados, casi la totalidad de los factores ambientales en la repercusión para la salud mental fueron positivos, con excepción de las relaciones interpersonales. Parte de la muestra presentó indicativos de depresión e insatisfacción con la vida. Se concluye que el ambiente laboral puede tener impactos en el bienestar del trabajador. Los resultados pueden ser útiles para fundamentar intervenciones profesionales.(AU)
Assuntos
Humanos , Masculino , Feminino , Saúde Mental , Categorias de TrabalhadoresRESUMO
O século XXI passa por transformações da estruturação produtiva, e o trabalho bancário foi um dos setores atingidos. Dada a importância de compreender como, neste contexto, encontram-se os bancários no tocante ao seu bem-estar,desenvolveu-se uma pesquisa que investiga o ambiente de trabalho no setor bancário e o bem-estar desses trabalhadores. Como norte teórico da pesquisa utilizou-se o modelo ecológico de saúde mental. Aplicou-se um questionário a 200 bancários, dos quais 58,1% são do sexo masculino, 60,9% são casados e 28,4%, solteiros. Como um dos resultados constatou-se que aquase-totalidade dos fatores ambientais repercutiram positivamente na saúde mental, com exceção das relações interpessoais. Parte da amostra apresentou indicativos de depressão e insatisfação com a vida. Conclui-se que o ambiente de trabalho pode exercer impacto sobre o bem-estar do trabalhador. Os resultados podem ser úteis para fundamentar intervenções profissionais.
The XXI Century passes by transformations on the productive restructuration and the banking work was one of the affected sectors. Understanding how to be the bank workers well-being in this context is a matter of great concern. Then, a research was developed to investigate the banking environment and the bank workers well-being. The ecological model of mental health was considered to be the guideline of research. 200 bank workers participated in this research study, 41, 9% were female and 58, 1% were male, 60, 9% were married and 28, 4% were single. Among the results, quite the environmental factors that have great influence to the mental health were satisfactory, except the interpersonal relationship. Part of thesample presented indicative signs of depression and life insatisfaction. It was concluded that the work environment provides impacts to the workers well-being. The results can offer theoretical support to professional interventions.
El siglo XXI pasa por transformaciones de reestructuración productiva y el trabajo bancario fue uno de los sectores atingidos. Comprender como se encuentra el bienestar de los bancarios en este contexto es inquietante. Entonces, se desarrolló una investigación que focaliza el sector bancario y el bienestar de los trabajadores. Fue considerada comoorientación teórica de la investigación, el modelo ecológico de salud mental. Cuestionarios fueran aplicados en 200 bancarios, siendo 41,9% de ellos del sexo femenino y 58,1% del masculino; 60,9% son casados y 28,4%, solteros. Entre los resultados, casi la totalidad de los factores ambientales en la repercusión para la salud mental fueron positivos, con excepción de las relaciones interpersonales. Parte de la muestra presentó indicativos de depresión e insatisfacción con la vida. Se concluye que el ambiente laboral puede tener impactos en el bienestar del trabajador. Los resultados pueden ser útiles para fundamentar intervenciones profesionales.
Assuntos
Humanos , Masculino , Feminino , Saúde Mental , Categorias de TrabalhadoresRESUMO
Este estudo teve como objetivo descrever dois importantes indicadores antropométricos (índice de massa corporal - IMC e razão cintura-quadril - RCQ) e o nível de atividade física dos funcionários de uma agência do Banco do Brasil da cidade de Pelotas, RS em um período antecedente à implantação de um programa de Ginástica Laboral. A amostra foi constituída por 55 funcionários, todos operários de um turno de trabalho com média de 8 h/dia. A avaliação do nível de atividade física foi realizada por meio do Questionário Internacional de Atividade Física (IPAQ). Foram classificados como insuficientemente ativos os indivíduos com nível de atividade física semanal abaixo de 150 minutos por semana. A avaliação antropométrica incluiu mensuração de massa corpórea (quilogramas) e estatura (metros). Para a medida de RCQ foi utilizada fita métrica, de material metálico. Os pontos de cortes da RCQ para homens e mulheres, respectivamente, foram de >0,95 e >0,80. Entre os 55 funcionários, 55% tinham excesso de peso e 13% eram obesos conforme classificação do IMC. No que se refere à medida de RCQ, 63,6% apresentam RCQ acima dos valores ideais, indicando risco aumentado de doenças cardiovasculares. Em relação ao nível de atividade física, 69% dos entrevistados foram classificados como insuficientemente ativos. Todos os indivíduos que apresentaram obesidade tinham, concomitantemente, os dois outros comportamentos de risco (RCQ elevada e sedentarismo). A promoção de hábitos de vida saudável é essencial para funcionários de bancos.
The aim of this study was to describe two important anthropometric indicators (body mass index BMI; and waist hip ratio WHR) and physical activity level in workers of a bank in Pelotas, Brazil, before the implementation of an exercise intervention. The sample included 55 workers; mean daily job journey was eight hours. Physical activity was measured using the long version of the International Physical Activity Questionnaire (IPAQ). Individuals who scored less than 150 minutes per week were classified as insufficiently active. Weight (kg) and height (cm) were measured, as well as waist and hip circumferences, using metallic tapes. For the WHR, cut-off points of 0.95 and 0.80 were used for males and females, respectively. Out of the 55 workers, 55% were overweight and 13% were obese according to the BMI classification. In terms of WHR, 63.6% presented values which indicate high risk of cardiovascular disease. In terms of physical activity, 69% of the workers were classified as insufficiently active. All individuals who presented obesity were also insufficiently active and have high WHR. Promotion of healthy lifestyles is essential for bank workers.