RESUMO
Pretendo, com esse relatório, discorrer sobre a experiência que obtive no estágio supervisionado do curso de Técnico em Enfermagem da Escola do Grupo Hospitalar Conceição (GHC). O objetivo é descrever a forma como a superlotação nos serviços de emergência e urgências influencia no processo de trabalho de profissionais da saúde, enfatizando o profissional técnico de enfermagem na qual estou em formação. A superlotação nas emergências é um problema constatado em vários estados brasileiros, causando desconforto para os usuários por conta da demora em seus atendimentos e causando aos profissionais de saúde uma carga maior de trabalho, deixando-os mais suscetíveis ao erro. Venho também por meio das minhas observações de estágio mostrar um pouco das atribuições, e principais dificuldades do técnico de enfermagem num serviço de emergência em uma das situações mais extremas vividas neste setor hospitalar: a superlotação. Também, por meio das minhas observações, mostrarei algumas dificuldades do usuários ao deparar-se com algum serviço de emergência, principalmente no Hospital Nossa Senhora da Conceição.