RESUMO
Objetivo: Este artigo tem como objetivo analisar o processoe a organização do trabalho do Agente Comunitário de Saúde(ACS), colocando em evidência as cargas de trabalho queinterferem na sua saúde mental. Material e Método: É umestudo de caso de base qualitativa, ancorado no materialismohistórico dialético realizado por meio da observação direta eentrevista semi-estruturada com 15 ACS ligados a duasEquipes de Saúde da Família do município de João Pessoa-PB. Resultados e Discussão: A partir do estudo chegou-se aconstatação de que existe um elo entre o processo e aorganização do trabalho e a saúde mental do ACS. Osresultados indicam que no seu cotidiano de trabalho existemcargas de trabalho capazes de lhe causar uma deterioraçãonão somente física como também mental, e as consequênciaspodem ser traduzidas em termos de sintomas psicológicos,psicossomáticos ou até mesmo adoecimento mental.Conclusões: É necessário, então, reavaliar o processo e aorganização do trabalho do ACS, a fim de criar umaorganização do trabalho mais favorável a este trabalhador.
Objective: This article aims to analyze work process andorganization of Community Health Agents (CHA), highlightingthe workloads that interfere with their mental health. Materialand methods: This is a qualitative case-study based ondialectical historical materialism carried out through directobservation and semistructured interviews with 15 CHA linkedto two Family Health Teams in the city of Joao Pessoa-PB.Results and discussion: According to the study it wasattested that there is a link between work process andorganization and CHAs mental health. Results indicate that intheir daily work workloads are able to cause not only physicalbut also mental deterioration, and the consequences mightbe understood in terms of psychological and psychosomaticsymptoms or even mental illness. Conclusions: It isnecessary to reevaluate CHAs work process andorganization in order to create a more favorable labororganization for such workers.