RESUMO

Abstract Objective. To identify and understand factors that influence the relationships in the environment of family care provided by live-in immigrant caregivers. Methods. Interpretive qualitative study from a phenomenological perspective, using in-depth interviews, discussion groups and participant observation. The observation unit was the Sevillian families (Spain) with elderly dependents and a live-in female immigrant caregiver. Analysis units considered were health, care, dependence, gender, ethnicity and social class. Categories were analysed using QSR-NUD*ISTVivo9. After saturation, we triangulated between researchers, disciplines, sources and techniques to validate the results. Results. Factors of cultural discovery or clash were: language, religion, food, concept of space and time, caregiver's name and the attitudes held by both the hiring family, related to its social class, and by caregivers. Conclusion. Interpersonal relationships are the most important factor: an egalitarian relationship based on good treatment is beneficial to all involved. Knowing these codes will improve the quality of professional care in the family.

Resumo Objetivo. Identificar e compreender os fatores que influem nas relações no contexto do cuidado familiar prestado por mulheres imigrantes internas contratadas. Métodos. Estudo qualitativo interpretativo desde uma perspectiva fenomenológica, se utilizaram entrevistas em profundidade, grupos de discussão e observação participante. A unidade de observação a constituem famílias sevilhanas (Espanha) com adultos maiores dependentes a seu cargo e cuidadora imigrante interna contratada. Como unidades de análise se contemplaram: saúde, cuidados, dependência, gênero, etnia, classe social. As categorias se analisaram com o programa informático QSR NUD*ISTVivo9. Após chegar à saturação, se triangularam investigadoras, disciplinas, fontes e técnicas, para validar os resultados. Resultados. Como elementos de encontro/choque cultural se encontraram: a linguagem, a religião, a alimentação, a noção espaço-tempo, o nome da cuidadora e as atitudes, tanto da família que contratadora, relacionada com sua classe social, como das cuidadoras. Conclusão. As relações interpessoais é o fator mais importante: uma relação baseada no bom trato beneficia a todas as pessoas implicadas. Conhecer estas chaves pode favorecer a qualidade do cuidado profissional enfermeiro prestado à família.

Resumen Objetivo. Identificar y comprender los factores que influyen en las relaciones en el contexto del cuidado familiar prestado por mujeres inmigrantes internas contratadas. Métodos . Estudio cualitativo interpretativo desde una perspectiva fenomenológica. Para el efecto, se utilizaron entrevistas en profundidad, grupos de discusión y observación participante. La unidad de observación la constituyen familias sevillanas (España) con adultos mayores dependientes a su cargo y con una cuidadora inmigrante interna contratada. Como unidades de análisis se contemplaron: salud, cuidados, dependencia, género, etnicidad, clase social. Las categorías se analizaron con el programa informático QSR NUD*ISTVivo9. Tras llegar a la saturación, se triangularon investigadoras, disciplinas, fuentes y técnicas para validar los resultados. Resultados . Como elementos de encuentro/choque cultural se han encontrado: el lenguaje, la religión, la alimentación, la noción espacio-tiempo, el nombre de la cuidadora y las actitudes, tanto de la familia que contrata -relacionada con su clase social-, así como de las cuidadoras. Conclusión. Las relaciones interpersonales son el factor más importante: una relación basada en el buen trato beneficia a todas las personas implicadas. Conocer estas claves puede favorecer la calidad del cuidado profesional enfermero prestado a la familia.

Assuntos

RESUMO

OBJECTIVES: To identify and understand factors that influence the relationships in the environment of family care provided by live-in immigrant caregivers. METHODS: Interpretive qualitative study from a phenomenological perspective, using in-depth interviews, discussion groups and participant observation. The observation unit was the Sevillian families (Spain) with elderly dependents and a live-in female immigrant caregiver. Analysis units considered were health, care, dependence, gender, ethnicity and social class. Categories were analysed using QSR-NUD*ISTVivo9. After saturation, we triangulated between researchers, disciplines, sources and techniques to validate the results. RESULTS: Factors of cultural discovery or clash were: language, religion, food, concept of space and time, caregiver's name and the attitudes held by both the hiring family, related to its social class, and by caregivers. CONCLUSIONS: Interpersonal relationships are the most important factor: an egalitarian relationship based on good treatment is beneficial to all involved. Knowing these codes will improve the quality of professional care in the family.