RESUMO

O presente trabalho investigou o conjunto de práticas de cuidado em saúde mental estabelecidas pelas Agentes Comunitárias de Saúde (ACS) com a população de mulheres em um serviço de Atenção Básica no centro do Rio de Janeiro/RJ no ano de 2021. Entendendo essas trabalhadoras como pivôs na articulação entre território e serviço, analisar as práticas e ferramentas que se dispõem no trabalho mostra-se essencial para efetivação da produção de saúde integral e humanizada. Especificamente, o trabalho se propôs a identificar o repertório de práticas elencadas, o entendimento e a articulação dessas demandas com o serviço. A metodologia adotada é de pesquisa qualitativa, de caráter exploratório com o tratamento de dados feito a partir da Análise de Conteúdo de Bardin. O levantamento de dados foi feito a partir de entrevistas semiestruturadas compartilhando a experiência de trabalho das oito Agentes Comunitárias no cenário do Centro de Saúde Escola São Francisco de Assis. A experiência de pesquisa revelou saberes e cuidados próprios da prática das ACS, configurando esse trabalho como aliado na construção da atenção à saúde feita de modo integral e humanizado. Destaca-se a relevância do uso de tecnologias leves de saúde, da coletivização e compartilhamento do cuidado em equipe e compreensão de dinâmicas sociais e afetivas do território. Esse estudo atende aos aspectos éticos de acordo com a Resolução 466/12, visando a garantia de direitos e deveres dos envolvidos.

The present work investigated the set of mental health care practices established by the Community Health Agents with the population of women in a Primary Care Service in downtown Rio de Janeiro/RJ in the year of 2021. With the understanding of these workers as pivots in the articulation between territory and the health service, to analyze the practices e tools that they have in the daily work shows to be essential to make an integral and humanized construction of health. Specifically, this work tried to identify the repertoire of their practices, their understanding and articulation of the demands with the service. The methodology adopted is qualitative research, with an exploratory nature, with data processing based on Bardin's Content Analysis. Data collection was carried out through semi-structured interviews sharing the work experience of eight Community Agents in the scenario of Centro de Saúde Escola São Francisco de Assis. The research reveals knowledge and care specifics to the practice of ACS, configuring this work as an ally in the construction of health care carried out in a humanized way. Also, an important highlight to the relevance of the use of light health technology, the collectiveness and sharing of the work with the team and the comprehension of the social and affective dynamics of the territory. This study meets the ethical aspects in accordance with Resolution 466/12, aiming to guarantee the rights and duties of those involved.