1.
Recife; s.n; 20160000. 29 p.
Tese
em Português
| LILACS
| ID: biblio-1572737
RESUMO
O objetivo deste estudo foi caracterizar os assuntos das demandas dos usuários do Departamento de Ouvidoria Geral do SUS a partir das características sociodemográficas e econômicas dos mesmos, no período de 2010 a 2015. Estudo descritivo, do tipo longitudinal com abordagem quantitativa. Pode-se inferir que a Ouvidoria Nacional não apresenta um instrumento onde seja possível analisar com rigor as características sociodemográficas e econômicas de quem realiza uma manifestação (AU).