RESUMO
Seminario enfocado en los conceptos de garantía de calidad y calidad de la atención; las propiedades constitutivas de la calidad; su definición en los modelos industrial y de atención de salud; y los componentes de la calidad en la atención.
Assuntos
Garantia da Qualidade dos Cuidados de Saúde/métodos , Garantia da Qualidade dos Cuidados de Saúde/organização & administração , Garantia da Qualidade dos Cuidados de Saúde/tendências , Gestão da Qualidade Total/métodos , Gestão da Qualidade Total/tendências , Avaliação de Processos em Cuidados de SaúdeRESUMO
La atención a la salud tiene tres componentes: la atención técnica, el manejo de la relación interpersonal, y el ambiente en el que se lleva a cabo el proceso de atención. La evaluación de cada uno de estos aspectos permite estimar la calidad de la atención brindada, siempre y cuando se tomen en consideración las características específicas del país en que se da la atención del paciente. De cultura a cultura cambian las normas de adecuación y la disponibilidad de recursos, las preferencias de la gente, sus creencias, y consecuentemente deben cambiar los criterios para evaluar la calidad de la atención. Una vez definidos estos criterios, garantizar la calidad depende del diseño de un sistema adecuado a las particularidades de cada caso, y de la monitoría eficicente del desmpeño de ese sistema
Healthcare can be considered in terms of three components: technical care, management of the interpersonal relationship, and the amenities of care. Evaluation of these parameters allows an assessment of the quality of care, but only if the specific characteristics of the country involved are taken into account. Standards, resource availability, customs, and beliefs change from one society to another. Care assessment criteria must change accordingly. Similarly, quality assurance depends on the design of a system appropriate to the particular conditions of each place, and on the efficient monitoring of the system's performance.
Assuntos
Garantia da Qualidade dos Cuidados de Saúde , Saúde Global , Estudo de AvaliaçãoRESUMO
La finalidad del libro es la de proporcionar conocimientos y criterios teóricos, técnicos y económicos introductorios a los elementos que conforman y condicionan, y que permiten evaluar, la "garantía" de la calidad de y en la práctica médica. Los apartados en que se divide son: La naturaleza y el enfoque de la garantía de la calidad; la definición de calidad; La definición de salud; Los medios para alcanzar los objetivos relacionados con la salud; Costo monetario y calidad: efectividad y eficiencia; Costo monetario y calidad: el intercambio costo-calidad; Enfoques para la evaluación; Qué es lo que se debe evaluar; Criterios y estándares de evaluación: descripción y clasificación; Criterios y estándares de evaluación: atributos evaluativos; Procedimientos para formular criterios y estándares explícitos; Fuentes de información; El ciclo de monitoría de la calidad
Assuntos
Qualidade da Assistência à Saúde/normas , Qualidade da Assistência à Saúde/organização & administração , Garantia da Qualidade dos Cuidados de Saúde/normas , Garantia da Qualidade dos Cuidados de Saúde/organização & administração , Assistência Médica/economia , Assistência Médica/organização & administração , Assistência Médica/normas , MéxicoRESUMO
"Actividad fundamental en el desarrollo de la civilización, la investigación científica tiene por objeto conseguir información pertinente y fidedigna de fenómenos concretos y, llegado el caso, aplicar soluciones específicas a problemas definidos. Este paso -el de la investigación a la acción en materia de salud- es el que un grupo de especialistas internacionales aborda en esta obra. Jaime Martuscelli, Héctor Brust y Gladys Faba nos refieren cómo la investigación básica y la investigación orientada han contribuido a las políticas de salud en México. Avedis Donabedian trata de lo alcanzado en uno de los más recientes campos de la investigación en salud: el estudio científico de la organización de sistemas de salud. Julio Frenk examina la investigación en el sector público, centrándose en el dilema básico entre pertinencia y excelencia. La cooperación internacional, aspecto insustituible para el desarrollo de la investigación aplicada, es el tema que aborda Robin Badgley. Harvey Fineberg analiza la difusión de los resultados de la investigación clínica en la atención médica. La aplicación del conocimiento a la práctica no siempre es la apropiada, José Luis Bobadilla ilustra la situación con un estudio de la operación cesárea en México. Rodrigo Guerrero expone los resultados de un estudio sobre la regionalización de la atención quirúrgica. Los grandes logros de la investigación en salud han tenido significativas repercusiones demográficas, Henry Mosley aborda este punto medular de la sociedad contemporánea. Otro problema actual es el crecimiento explosivo de las grandes urbes; Roberto Castañón, en el último capítulo del libro, ilustra el caso con un estudio de los accidentes en la ciudad de México." (ED). Los temas de los capítulos que conforman el contenido de la obra son: I) La investigación como insumo de las políticas de salud en México. II) Cándido en el país de la investigación en servicios de salud. III) De la pertinencia a la excelencia: dilemas de la investigación. IV) Asistencia internacional para la investigación de los servicios de salud. V) De la investigación a la práctica clínica. VI) Los excesos tecnológicos: el caso de la operación cesárea en México. VII) Regionalización de la atención qirúrgica: un ejemplo de la investigación aplicada. VIII) El impacto demográfico de los programas de sobrevivencia en la infancia: propuesta para la estrategia de los programas. IX) Problemas de salud en las megalópolis
Assuntos
Cesárea/efeitos adversos , Serviços de Saúde da Criança , Ensaios Clínicos como Assunto , Política de Saúde , Serviços de Saúde/organização & administração , Serviços de Saúde/provisão & distribuição , Pesquisa sobre Serviços de Saúde , Serviços de Saúde Materna , Política Pública , Promoção da Saúde/organização & administração , Promoção da Saúde/provisão & distribuição , PesquisaRESUMO
"Este libro es un intento de presentar en forma sistemática ciertos aspectos de la administración en la atención médica. Su contenido gira en torno a la sencilla noción de que el administrador de atención médica a menudo topa con responsabilidades que tiene que delegar en otros, o bien con tareas que debe realizar él mismo. Por ejemplo, quizá considere necesario definir sus objetivos, evaluar si requiere o no de un servicio o determinar si los recursos son adecuados. Por lo tanto, estas tareas principales constituyen los puntos de partida de este trabajo." "Una característica importante del libro es su intento de sistematizar. El conocimiento en materia de administración de la atención médica es más bien una especie de gran colección de hechos y fantasías esparcidos en desorden como piedras en una cantera. Se ha intentado unir estos 'bloques' de manera que pueda surgir algo similar a una estructura. El primer paso es la clasificación -que siempre es lo primero en cualquier campo relativamente inexplorado. El siguiente consiste en elaborar ciertos modelos para representar a grandes rasgos las relaciones estructurales y funcionales básicas tal como se observan. Debe quedar claro que estas clasificaciones y estos modelos no representan la teoría de la administración de la atención médica, son simplemente categorías y relaciones que pueden servir para analizar los fenómenos de dicha atención. También deberán servir para revelar las deficiencias del conocimiento actual y preparar al lector para evaluar la relevancia de la nueva información a medida que va apareciendo. El lector encontrará en el texto ilustraciones de cómo se han usado los modelos para demostrar las relaciones, revelar algunas deficiencias en el conocimiento y sugerir temas que requieren de una investigación más profunda". El autor espera que "este libro sea útil tanto al administrador de la atención médica como a los estudiantes, a los especialistas y los investigadores. Probablemente su aporte para el especialista y el investigador en particular consiste en que presenta un planteamiento que quisieran, tal vez, poner en tela de juicio, o en que revela errores y lagunas de conocimiento que quisieran rectificar. Puede resultar especialmente útil al investigador que no se ha formado en el área de la atención médica, permitiéndole sintetizar su conocimiento actual y precisar a la vez los campos en los que podría aportar el máximo de su experiencia en resolver problemas operacionales en cuanto a la administración de la atención médica." (AU). El índice del libro comprende las siguientes partes y capítulos: Presentación. Nota introductoria, por Julio Frenk. Prólogo. PRIMERA PARTE: VALORES SOCIALES. I) Valores básicos relevantes para la administración de la atención médica. II) Características distintivas de la atención médica. SEGUNDA PARTE: LOS OBJETIVOS DE LOS PROGRAMAS: III) La naturaleza de los objetivos. IV) Clasificación de los objetivos. V) Algunos objetivos de la organización de la atención médica. VI) Responsabilidades organizacionales. TERCERA PARTE: LA EVALUACION DE LA NECESIDAD: VII) Esquema general. VIII) Evaluación de la necesidad definida como nivel de salud o potencial de demanda de servicios. CUARTA PARTE: LA EVALUACION DE LOS RECURSOS: IX) La evaluación de los recursos. X) Especificación de las unidades de recursos. XI) La capacidad para producir servicio. XII) Servicios en relación con la capacidad de producción. XIII) Capacidad de producir servicio en relación con la necesidad y la demanda. QUINTA PARTE: ESTIMACION DE LOS REQUERIMIENTOS DE SERVICIOS Y RECURSOS: XIV) Marco general. XV) Métodos basados principalmente en la demanda. XVI) Métodos basados principalmente en la necesidad. XVII) Predicción de los recursos y comparación de éstos con los requerimientos
Assuntos
Administração Hospitalar , Administração de Materiais no Hospital , Assistência Médica/tendências , Organização e Administração/economia , Organização e Administração , Organização e Administração/economia , Gestão de Recursos Humanos , Administração da Prática Médica , Recursos em Saúde/provisão & distribuição , Recursos em Saúde/estatística & dados numéricos , MéxicoRESUMO
Se distinguen los dos grandes dominios de la investigación sobre la calidad de la atención médica, uno clínico y el otro socio-organizativo. En seguida se describen algunas áreas específicas, principalmente desde el punto de vista socio-organizativo. La primera tiene que ver con el concepto de calidad. Después se definen los medios para alcanzar la mejor calidad de atención: estrategias económicas y aprovechamiento de innovaciones técnicas. Resulta necesario medir las organizaciones, la "calidad de la vida" y la precisión de las fuentes de información. Así se llega a la tercera área: epidemiología de la calidad, que describe la distribución de la calidad entre quienes proporcionan la atención y sus beneficiarios. La cuarta área de investigación es el proyecto, la implantación y la evaluación de sistemas de monitoreo dentro y fuera de la organización. Por último, la quinta área de investigación, será el estudio de comportamiento humano, pues el secreto de la calidad está en los hombres