RESUMO

Introdução: A Estratégia Saúde da Família (ESF), criada peloGoverno Federal para a reorientação e reorganização da Atenção Básica, tema ?universalidade de acesso? como uma de suas diretrizes políticas. Objetivo:Este artigo analisa a construção do acesso à ESF em um território de classemédia na cidade de Vitória/ES. Métodos: Foram realizadas observações livrese entrevistas com os diferentes atores envolvidos nesse processo. Resultados:Os resultados demonstraram que ainda é forte o entendimento de que o sistemapúblico de saúde funciona apenas para a população de baixa renda que não temcondições de aderir aos planos privados. Por outro lado, os profissionais vêmtentando criar formas de trabalho e de integração com a comunidade, que, porsua vez, tem compreendido e aderido cada vez mais à proposta da Estratégia.Também foram encontrados entraves relacionados com a organização do serviço.Conclusões: A população está se beneficiando da oferta de um serviço quevem buscando promover a saúde e a qualidade de vida de seus moradores.