RESUMO
Relato de experiência da equipe de Saúde Mental, composta por fonoaudióloga e psicóloga, da Unidade Básica de Saúde Vila Pirituba da Prefeitura do Município de São Paulo, na organização da demanda e construção de fluxo de atendimento, criando formas de atuação fundamentadas no paradigma atual de saúde em que se possibilitou dentro dos recursos disponíveis otimizar os atendimentos com a significativa redução do tempo de espera para os referidos especialistas, uma vez que todos os interessados são acolhidos através de uma escuta qualificada e direcionados para os atendimentos necessários (AU)
Assuntos
Humanos , Masculino , Feminino , Lactente , Pré-Escolar , Criança , Adolescente , Adulto Jovem , Adulto , Pessoa de Meia-Idade , Idoso , Idoso de 80 Anos ou mais , Saúde Mental , Assistência à Saúde Mental , Centros de Saúde , Saúde Mental/educação , Saúde Mental/ética , Saúde Mental/normas , Saúde Mental/tendências , Acolhimento , Necessidades e Demandas de Serviços de SaúdeRESUMO
A UBS/ESF Vila Pirituba, preocupada em se apropriar da opinião do usuário que usufrui dos seus serviços, propõe a criação de uma Comissão de Ouvidoria para receber e propor sugestões à coordenação da unidade (AU)