RESUMO
El propósito de la investigación ha sido conocer y comprender el significado que los grupos humanos dan a la tecnología. Se consideró a la tecnología como una construcción social estudiada a través de la cultura organizacional. Desde una perspectiva cualitativa y mcirosociológica se abordaron 52 escenarios y 162 personas. La dimensión temporal ha sido sincrónica ya que se estudió el mismo problema en distintas organizaciones durante 1989. La unidad de análisis ha sido el proceso de trabajo de laboratorios de análisis clínicos hospitalarios de la Municipalidad de la Ciudad de Buenos Aires. La muestra se constuyó con cuatro casos estratégicamente seleccionados por "muesteo teórico" lo que ha permitido comparar los grupos y descubrir la relevancia teórica de los mismos. Se ha mostrado que el funcionamiento de las máquinas se asocia al modo de funcionamiento de los grupos humanos. Se ha concluído afirmando que es la cultura que explica el funcionamiento de los servicios dado que es la que permite desarrollar un modo específico de resolucíon de los problemas tecnológicos (AU)
Assuntos
Laboratórios Hospitalares , TecnologiaRESUMO
El propósito de la investigación ha sido conocer y comprender el significado que los grupos humanos dan a la tecnología. Se consideró a la tecnología como una construcción social estudiada a través de la cultura organizacional. Desde una perspectiva cualitativa y mcirosociológica se abordaron 52 escenarios y 162 personas. La dimensión temporal ha sido sincrónica ya que se estudió el mismo problema en distintas organizaciones durante 1989. La unidad de análisis ha sido el proceso de trabajo de laboratorios de análisis clínicos hospitalarios de la Municipalidad de la Ciudad de Buenos Aires. La muestra se constuyó con cuatro casos estratégicamente seleccionados por "muesteo teórico" lo que ha permitido comparar los grupos y descubrir la relevancia teórica de los mismos. Se ha mostrado que el funcionamiento de las máquinas se asocia al modo de funcionamiento de los grupos humanos. Se ha concluído afirmando que es la cultura que explica el funcionamiento de los servicios dado que es la que permite desarrollar un modo específico de resolucíon de los problemas tecnológicos