RESUMO
A Central de Regulação é o local onde são registradas todas as solicitações de atendimento. Participam do sistema de regulação ambulatorial as Unidades Básicas de Saúde (UBS), as Estratégias de Saúde Família (ESF), a Central de Regulação e as Unidades de Referência. Objetivo: Buscou identificar os principais motivos de devolução das solicitações de consultas especializadas inseridas no Sistema de Regulação (SISREG) do município de Dourados/MS pelas unidades de saúde solicitantes (UBS e ESF) no período de fevereiro de 2015 a julho de 2015. Materiais e Métodos: Trata-se de um estudo descritivo de abordagem quantitativa. A coleta de dados foi realizada através de acesso ao SISREG utilizando-se de um questionário. De forma aleatória, optou-se pela região norte dentre as cinco regiões existentes. Resultados: De um total de 6.657 solicitações de consultas especializadas inseridas no SISREG no período estudado, 253 (3,8%) foram devolvidas. As principais justificativas de devolução da solicitação à unidade de origem foram: ficha incompleta (35,2%) devido à falta de registros clínicos e necessidade de atualização de dados pessoais (18,6%). A maioria dos usuários eram mulheres (61%). As especialidades que tiveram mais solicitações devolvidas foram: cirurgia geral (14,6%), otorrinolaringologia (12,3%) e oftalmologia (11,9%). Quanto à classificação de risco para atendimento: azul (69,2%) e amarelo (21,7%). Conclusão: Conclui-se que o principal motivo de devolução das solicitações foi o preenchimento inadequado das fichas dos pacientes quanto a dados clínicos e pessoais. Ressalta-se a importância que todos os envolvidos no atendimento orientem o paciente a atualizar os dados pessoais antes e durante a consulta, e ao entregar a solicitação para inclusão no sistema. A utilização do protocolo de exames e consultas especializadas pode diminuir o tempo de espera do paciente e otimizar o trabalho dos reguladores.
Introduction: The Regulation Central is the place where all treatment requests are registered. Take part in the outpatient regulation system the Basic Units of Health (UBS) and Family Health Strategies (ESF), Regulation Central and the Reference Units. Objective: This study aimed at identifying the main reasons for the returning of specialist consultations implemented by the requesting health units (UBS and ESF) in the Regulation System (SISREG) in Dourados/MS from February 2015 to July 2015.Materials and Methods:This is a descriptive study, quantitative approach. Data collection was carried out through access to SISREG using a questionnaire made to obtain them. The northern region was randomly chosen among the five existing regions. This region has nine health units (UBS/ESF). Results: From a total of 6,657 scheduled appointments, 253 (3.8%) were returned. The main reasons found for returning the requests to the source drive were: incomplete form (35, 2 %) due to lack of clinical records, waiting vacancy (20,2%) and need to update personal data (18,6%). Most users were women (61%). The specialties that have returned more requests were: general surgery (14.6%), otolaryngology (12.3%) and ophthalmology (11.9%). As for the risk rating for care: blue (69,2%) and yellow (21,7%). Conclusion: Therefore, the main reason for the return of specialist consultation was the inadequate completion of patient records, in both clinical and personal data. It is important to stress that all those involved in the care guide the patient to update the personal data before and during the consultation, and to deliver the request for inclusion in the system. If the test and outpatient visits protocol written by the Dourados Municipal Health Office were more carefully followed there could be a reduction of discards and of the waiting time for the patients, and an optimization of the work of regulators.
Assuntos
Humanos , Masculino , Feminino , Agendamento de Consultas , Encaminhamento e Consulta , Sistema Único de Saúde , Acesso Efetivo aos Serviços de Saúde/estatística & dados numéricos , Inquéritos e QuestionáriosRESUMO
A epidemia da infecção pelo HIV/AIDS se constitui em um fenômeno global, atingindo todas as pessoas, independente de situação sócio-econômica. Devido ao aumento da transmissão por contato heterosexual, a população feminina se tornou mais vulnerável o que, consequentemente, levou a um aumento na transmissão materno-infantil ou transmissão vertical. Em 2002, o Ministério da Saúde criou o Projeto Nascer, que tem por objetivo diminuir a transmissão vertical do HIV, a morbi-mortalidade da sífilis congênita e melhorar a qualidade da assistência perinatal. Em 2007, o Ministério da Saúde, neste mesmo contexto, lança o Plano para a Redução da Transmissão Vertical do HIV e da Sífilis no Brasil. Atualmente, em torno de 84 por cento dos casos de AIDS conhecidos em crianças brasileiras foram atribuídos à transmissão vertical. A taxa estimada de transmissão vertical do HIV no Brasil em 2004 foi de 6,8 por cento e na região Centro-Oeste, 4,3 por cento. No estado de Mato Grosso do Sul, a cobertura da testagem sorológica para o HIV foi de 83 por cento em 2003, em contraste à cobertura nacional, cuja cobertura se encontra por volta de 40 por cento. Os objetivos desta dissertação foram avaliar a testagem rápida para o HIV às parturientes de uma maternidade pública cadastrada no Projeto Nascer em Dourados, Mato Grosso do Sul, averiguando a oferta e a disponibilidade do teste rápido na maternidade caso e avaliando o grau de implantação do Projeto Nascer, considerando a construção do modelo lógico e seus componentes...
The epidemic infection by HIV/AIDS constitutes itself into a global phenomenon, reaching all types of people, regardless of socio-economic status. Due to the increase in transmission by heterosexual contact, the female population has become more vulnerable and, consequently, there has been an increase in maternal-infant transmission or vertical transmission.In 2002, the Ministry of Health created the Birth Project whose aim is to reduce the vertical transmission of HIV, the Morbi-mortality of congenital syphilis and improve the quality of pre natal treatment. In 2007, the Ministry of Health, on the same issue, launched the Vertical Transmission of HIV and Syphilis Reduction Project.Currently, around 84% of AIDS cases known in Brazilian children were attributed to vertical transmission. The estimated rate of vertical transmission of HIV in Brazil in 2004 was 6.8% and 4.3% in the Central-West of the country.In the state of Mato Grosso do Sul, serologic testing coverage for HIV in pregnant women was 83% in 2003, in comparison to the national coverage which is roughly 40%.The goals of this dissertation were to assess the rapid testing of HIV in parturients of a public maternity in the Birth Project in Dourados, Mato Grosso do Sul, investigating the offer and availability of the rapid test during maternity and evaluating the grade of implantation...