RESUMEN
A visita domiciliar (VD), entendida como um instrumento de intervenção do Sistema Único de Assistência Social brasileiro (SUAS), constitui-se como um desafio na prática profissional, visto envolver situações de violação de direitos em contextos de vulnerabilidade social. Objetiva-mos, neste estudo qualitativo, caracterizar o processo da realização da visita domiciliar à luz dos fluxos institucionais e profissionais no contexto do SUAS. Ancorados na perspectiva da Teo-ria Fundamentada nos Dados e instrumentos do método etnográfico, utilizamos a observação participante em 14 VDs e 11 reuniões de equipe, com registro em Diário de campo. Os dados foram analisados com auxílio do softwareAtlas.Ti 8.4 e evidenciaram que a realização da VD era tensionada pelos fluxosinstitucionais, relações interinstitucionais, processo de trabalho e postura do profissional frente à visita. Destaca-se a necessidade de reconhecimento dos fluxos institucionais, pois afetam a VD como instrumento de intervenção e sinaliza-se a invisibilidade dela na produção científica brasileira. (AU)
The home visit (HV), understood as an intervention instrument of the Brazilian Unified Social Assistance System (SUAS), constitutes a challenge in professional practice since it involves sit-uations of violation of rights in contexts of social vulnerability. We aim, in this qualitative study, to characterize the process of conducting the home visit in light of institutional and professional flows in the context of SUAS. Based on the grounded theory perspective and the instruments of the ethnographic method, we used participant observation in 14 HVs and 11 team meetings. The data were organized and analyzed using the software Atlas.Ti 8.4 and it was evidenced that the realization of the HV is strained by the institutional flows, inter-institutional relations, the work process and the attitude of the professional towards the visit. It is important to emphasize the need to recognize institutional flows since they affect the HV as an intervention tool. (AU)