RESUMEN

Objetivo: Este estudo teve como objetivo identificar os instrumentos da comunicação e papéis desenvolvidos pelos enfermeiros na interação com idosos, de acordo com a Teoria Peplau. Métodos: Trata-se de uma pesquisa descritiva com abordagem quantitativa, realizada por meio de filmagens das consultas de enfermagem realizadas entre maio e setembro de 2011, em unidades básicas de saúde, em João Pessoa - PB. Resultados: Constatou-se que os instrumentos enfocados por Peplau são utilizados pelos enfermeiros, destacando-se a escuta. Em relação aos papéis descritos pela teórica, os mais identificados foram os de substituto e de líder. Conclusão: Os dados refletem a formação de vínculos entre profissionais e a comunidade. Porém, é preciso buscar uma comunicação efetiva durante o cuidar em enfermagem, possibilitando ao paciente conceituar seus problemas e, a partir do entendimento do seu estado de saúde, empregar as intervenções adequadas, buscando-se a qualidade da assistência. .

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Objetivo: conhecer a percepção de discentes de enfermagem sobre suas habilidades de comunicação compessoas com deficiências visuais e auditivas. Método: estudo de natureza descritivo-exploratória, comabordagem qualitativa, do tipo estudo de caso, realizado com discentes de três instituições de ensino superiorda Paraíba. O instrumento de coleta de dados foi um roteiro semiestruturado. O procedimento para coleta dedados foi a entrevista, e a análise ocorreu por meio da técnica da análise de conteúdo. O projeto foiapreciado e aprovado pelo Comitê de Ética em Pesquisa da Faculdade de Enfermagem e Medicina NovaEsperança, sob CAAE: 0031.0.351.000-10. Resultados: identificaram-se três categorias: Necessidade deaprender a comunicar-se com pessoas com deficiências visuais e auditivas; Experiências pessoais emcomunicação junto a pessoas com deficiências visuais e auditivas; Habilidades para se comunicaradequadamente com pessoas com deficiências visuais e auditivas. Conclusão: os acadêmicos não se sentempreparados para estabelecer uma comunicação eficaz com essas pessoas.

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É por meio da comunicação estabelecida na relação enfermeiro/paciente que é possível compreender o paciente integralmente, buscando entender sua visão de mundo e suas atitudes. Para o usuário da atenção básica, o vínculo se consolida por uma boa comunicação, quando o enfermeiro cria uma empatia por meio do acolhimento, do respeito, do carinho, da atenção e, assim, acaba passando segurança e confiança. No que se refere à população idosa, sabe-se que esta vem crescendo significativamente a cada dia e que a sociedade precisa buscar adaptações para atender às suas necessidades. Compreende-se, também, que muitos idosos procuram assistência na atenção primária para realizar o acompanhamento de sua saúde, uma vez que esse serviço está mais próximo da comunidade, facilitando o acesso dos mesmos. Este estudo objetivou analisar o processo comunicativo entre enfermeiros e idosos na atenção primária de saúde à luz do referencial teórico de Peplau. O referente estudo é de natureza descritiva com abordagem quantitativa, realizado por meio de filmagens das consultas de enfermagem realizadas em unidades básicas de saúde do município de João Pessoa-Paraíba. Participaram da pesquisa trinta e dois enfermeiros vinculados a Estratégia Saúde da Família, e trinta e dois idosos atendidos pelos enfermeiros durante o período de coleta, que ocorreu de maio a setembro de 2011. Colaboraram, também, com a pesquisa os especialistas em comunicação que validaram o instrumento para análise da comunicação segundo Peplau e os juízes que analisaram as filmagens. Os dados foram processados no programa Statistical Package for Social Sciences (SPSS) 18.0 e analisados por meio de estatística descritiva e inferencial através de tabelas univariadas e bivariadas com frequência relativa e porcentagens.

It is possible to integrally comprehend the patient through the communication in the relationship between the nurse and the patient. In this way, this professional tries to understand the patient s view of the world and their attitudes. For the user of the basic attention, the link consolidates through good communication, whenever the nurse creates empathy by good reception, respect, care, attention and thus the patient feels safe and confident. To the extent of the elderly population, it is known that it has been growing significantly day by day and that society needs to look for adaptations to comply with their necessities. It is also known that many elderly seek assistance in the primary attention to fulfill the process of their health state since this service is near the community and facilitates their access. The main purpose of this study is to analyze the communicative process between nurses and the elderly in the health primary attention based on the theory by Peplau. This research has a descriptive nature and a quantitative approach. It was accomplished by some shootings in the nursing consultations in health basic units in João Pessoa Paraíba Brazil. Thirty-two nurses connected to the Family Health Strategy made part in the research as well as thirty-two elderly listened by the nurses during the collection period from May to September 2011. Communication experts have also participated in the research; they have validated the instrument for analysis of communication according to Peplau and the judges analyzed the shootings. The data have been processed in the Statistical Package for Social Sciences Program (SPSS) 18.0 and analyzed through descriptive and inferential statistics and unvaried and bivariate tables with relative frequency and percentages. Were considered the ethical observances.

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