RESUMEN

Objective: The aim of this study was to evaluate users’ satisfaction in two intensive care units (ICU). Method: Qualitative, descriptive and evaluative study performed in obstetric and mixed pediatric ICUs inside the Brazilian northeast. Fourteen children caregivers and newborns and fifteen women hospitalized were part of this study. The data analysis were based on content analysis and consequent category construction. This study was approved in ethical committee on the number 0001/201110 (CEDEP/UNIVASF). Results: Good reception on both ICUs was mentioned, trust in the team and care were positively evaluated. However, on the mixed pediatric ICU, it was mentioned that the use of technical terms on the information given made the understanding more difficult. On the obstetric ICU, it was pointed out that the care with exams and procedures emphasized humanization. Conclusion: The users’satisfaction is an important evaluation and management tool as a factor of (re)structure of management practice and healthcare.

Objetivo: Avaliar a satisfação de usuários em duas Unidades de Terapia Intensiva (UTIs). Método: Trata-sede um estudo avaliativo, descritivo e qualitativo, realizado nas UTIs pediátrica mista (UTIPM) e obstétrica (UTIO) de um hospital do Nordeste brasileiro. Participaram deste estudo 14 acompanhantes de crianças e neonatos e 15 mulheres internadas. A análise dos dados ocorreu por meio de análise de conteúdo e consequente construção de categorias. O estudo foi aprovado pelo Comitê de Ética e Deontologia (CEDEP/UNIVASF) sob o nº 0001/201110. Resultados: Os sujeitos referiram boa recepção em ambas as UTIs, sentiram confiança nas equipes e os cuidados foram avaliados positivamente. Porém, na UTIPM, relataram que o uso de termos técnicos nas informações dificultava seu entendimento. Na UTIO, salientaram que os cuidados com exames e procedimentos enfatizaram a humanização. Conclusão: A satisfação dos usuários é uma importante ferramenta de avaliação e gestão, como fator de (re)estruturação das práticas da gestão do cuidado.

Objetivo: Evaluar la satisfacción de los usuarios en dos unidades de terapias intensivas (UTI) de un hospital. Método: Estudio evaluativo, descriptivo y cualitativo, realizado en UTIs obstétrica y pediátrica mixta, en el nordeste brasileño. Participaron 14 cuidadores de niños y recién nacidos, y 15 mujeres internadas. El análisis de datos fue el análisis de contenido. Fue aprobado sobre el nº 0001/201110 (CEDEP/UNIVASF). Resultados: Se reportó una buena recepción, se sentían confiados en los equipos, y la atención se evaluó positivamente. Pero en UTIPM, el uso de términos técnicos en la información dificultaba su comprensión. En UTIO, los exámenes y procedimientos de atención destacan la humanización. Conclusión: La satisfacción de los usuarios es una herramienta importante para la evaluación y la gestión como un factor de (re)estructuración de la práctica y el cuidado de la salud.

Asunto(s)

RESUMEN

Objetivo: realizar uma revisão sistemática acerca da assistência de enfermagem nas unidades de urgência e emergência no período de 2005 a 2009. Método: revisão sistemática, a partir da análise de artigos disponíveis na Biblioteca Virtual de Saúde. Resultados: evidenciou-se que as condições e relações de trabalho desencadeiam estresse; o enfermeiro emergencialista é o principal gestor de cuidados imediatos e qualitativos à vítima e como tal necessita de atualizações na área. Os enfermeiros são hábeis profissionais no atendimento de emergência; a ambulatorialização das unidades de urgência e emergência é um problema que compromete a qualidade do atendimento; a enfermagem vem atuando em modalidades de serviços de urgência e emergência em posições de destaque. Conclusão: cada vez mais o enfermeiro vem assumindo posições de destaque na prestação de cuidados a pacientes em situações emergenciais, em prol da produção de um cuidado integral e interdisciplinar.

Objective: to conduct a systematic review on nursing care in emergency care units from 2005 to 2009. Method: A systematic review, based on the analysis of articles available on the Virtual Health Library Results: it was observed that the conditions and labor relations trigger stress; emergencialist the nurse is the primary care manager and immediate qualitative and as such the victim require upgrades in the area. The nurses are skilled professionals in emergency care; ambulatorialization of the urgent and emergency units is a problem that affects the quality of care, nursing has been performing in terms of emergency services and emergency positions. Conclusion: Increasingly the nurse has assumed a prominent position in providing care to patients in emergency situations, for the sake of producing a comprehensive and interdisciplinary care.

Objetivo: Realizar una revisión sistemática sobre los cuidados de enfermería en las unidades de atención de emergencia desde 2005 a 2009. Método: Se realizó una revisión sistemática, basada en el análisis de los artículos disponibles en los Resultados Biblioteca Virtual en Salud. Resultados: se observó que las condiciones de trabajo y el estrés desencadenar relaciones; emergencialista la enfermera es el administrador de atención primaria y cualitativa inmediato y, como tal, la víctima requieren actualizaciones en el área. Las enfermeras son profesionales especializados en la atención de emergencia; ambulatorialização de las unidades de urgencia y de emergencia es un problema que afecta a la calidad de la atención, la enfermería ha estado llevando a cabo en términos de los servicios de emergencia y puestos de emergencia. Conclusión: Cada vez que la enfermera ha asumido una posición prominente en la atención a los pacientes en situaciones de emergencia, en aras de producir una atención integral e interdisciplinaria.

Asunto(s)

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Objetivo: conhecer os motivos e significados da gravidez entre as adolescentes atendidas no pré-natal de uma unidade de saúde de Juazeiro-BA. Método: estudo exploratório e descritivo, de abordagem qualitativa, desenvolvido com adolescentes grávidas com idade entre 15 e 19 anos, cadastradas na Unidade de Saúde da Família Argemiro, no município de Juazeiro – BA. Foram realizadas 10 entrevistas semi-estruturadas, as quais, posteriormente foram transcritas e analisadas segundo análise de conteúdo de Bardin, após a aprovação do Comitê de Ética em Pesquisa (CEP) do Instituto de Medicina Integral Prof. Fernando Figueira (IMIP), sob o número 1719/10. Resultados: foi possível a construção de cinco categorias, ressalva-se que a gravidez na adolescência possui diferentes motivos e significados. Dentre esses motivos,surgiu a vontade, consciente e inconsciente, das adolescentes pesquisadas serem mães, o uso irregular dos métodos contraceptivos e o desconhecimento do seu período ovulatório. Surgiu como significados da maternidade, a possibilidade de se tornarem mais maduras. Conclusão: a maternidade na adolescência envolve fatores muito complexos e requer um cuidado integral e integrado, centrado na adolescente e na família. Assim, é importante a elaboração de políticas públicas efetivas direcionadas a essa população.(AU)

Objective: to know the motives and meanings of pregnancy among teenage girls met in a prenatal health unit JuazeiroBA. Method: exploratory and descriptive, qualitative approach, developed with pregnant adolescents aged between 15 and 19 years were enrolled in the Family Health Unit Argemiro in the municipality of Juazeiro - BA. Was approved by the Ethics Committee (CEP) Institute of Integrative Medicine Professor Fernando Figueira (IMIP) under the number 1719/10. Were conducted 10 semi-structured interviews, which were subsequently transcribed and analyzed according to Bardin's content analysis. Results: it was possible the construction of 05 categories, it is emphasized that teenage pregnancy has different motives and meanings. Among these reasons, there was the desire, conscious and unconscious, being the mother of teenagers surveyed, the irregular use of contraceptives and lack of their ovulatory period. Meanings of motherhood emerged as the possibility of becoming more mature. Conclusion: therefore, adolescent motherhood involves very complex factors and requires an integrated and holistic care, focussing on the teen and family. Thus, it is important to devise effective public policies targeted to this population. (AU)

Objetivo: conocer los motivos y significados del embarazo entre las adolescentes se reunieron en una unidad de salud prenatal Juazeiro-BA. Método: exploratorio y descriptivo, cualitativo, desarrollado con las adolescentes embarazadas de edades comprendidas entre 15 y 19 años estaban matriculados en la Unidad de Salud Familiar Argemiro en el municipio de Juazeiro - BA. Fue aprobado por el Comité de Ética (CEP) Profesor del Instituto de Medicina Integrativa. Fernando Figueira (IMIP), bajo el número 1719/10. Se realizaron 10 entrevistas semi-estructuradas, las cuales fueron posteriormente transcritas y analizadas de acuerdo al análisis de contenido de Bardin. Resultados: se logró la construcción de 05 categorías, se hace hincapié en que el embarazo adolescente tiene diferentes motivos y significados. Entre estas razones, el deseo, consciente e inconsciente, siendo la madre de los adolescentes encuestados, el uso irregular de métodos anticonceptivos y la falta de su período de ovulación. Significado de la maternidad surgió como la posibilidad de que cada vez más maduro. Conclusión: por lo tanto, la maternidad adolescente implica factores muy complejo y requiere una atención integral y holístico, centrado en el adolescente y la familia. Por lo tanto, es importante diseñar políticas públicas eficaces dirigidos a esta población.(AU)

Asunto(s)

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Objetivo: investigar o conhecimento dos enfermeiros em relação à Sistematização da Assistência de Enfermagem (SAE). Método: estudo descritivo com abordagem qualitativa cujos dados foram coletados a partir de entrevistas semiestruturadas. A amostra foi composta por 13 enfermeiros de um Hospital de Ensino, localizado em Petrolina-PE. O estudo foi aprovado pelo Comitê de Ética em Estudos Humanos e Animais da UNIVASF, de acordo com o parecer nº 96/2010. As falas foram analisadas conforme Análise de Conteúdo de Bardin. A partir da análise das entrevistas, emergiram categorias e subcategorias: conhecimento sobre a SAE; SAE e a organização do trabalho. Resultados: os enfermeiros entrevistados adquiriram conhecimento sobre a SAE na graduação, onde o processo de enfermagem aprendido na teoria não era aplicado na prática de campo, acarretando deficiência na sua prática profissional. Porém, a maioria reconheceu a SAE como importante instrumento para melhoria da assistência de enfermagem, que possibilita a organização do cuidado, autonomia e valorização profissional. Conclusão: foi percebido com a pesquisa, que os enfermeiros compreendem a importância da SAE e demonstram interesse na sua aplicabilidade, no entanto, apontam diversos fatores como empecilhos para a sua utilização, tais como falta de tempo, de domínio do processo teórico e a sobrecarga de trabalho.(AU)

Objective: to investigate nurses' knowledge regard to Nursing Care System (EAS). Method: a descriptive study from qualitative data was collected from semi-structured interviews. The sample consisted of 13 nurses from a teaching hospital, located in Petrolina. The study was approved by the Ethics Committee for Studies of Humans and Animals UNIVASF, according to opinion No. 96/2010. The statements were analyzed according to Bardin's Content Analysis. From the analysis of the interviews, categories and subcategories emerged: SAE knowledge, SAE and work organization. Results: nurses interviewed acquired knowledge about the SAE at graduation, where the process of learning nursing theory was not applied in field practice, leading to deficiency in their professional practice. However, most recognized the SAE as an important tool for improving nursing care, which enables the organization of care, autonomy, and professional development. Conclusion: it was realized through research, that nurses understand the importance of NCS and show interest in their applicability, however, cite several factors as obstacles to their use, such as lack of time, the field of theoretical process and extra work.(AU)

Objetivo: Investigar el conocimiento de las enfermeras sobre el Sistema de Atención de Enfermería (EAS). Método: Estudio descriptivo, con datos cualitativos se obtuvieron de entrevistas semi-estructuradas. La muestra estuvo constituida por 13 enfermeras de un hospital universitario, situado en Petrolina. El estudio fue aprobado por el Comité de Ética para el Estudio de los seres humanos y animales UNIVASF, de acuerdo a la opinión N º 96/2010. Las declaraciones fueron analizadas según el Análisis de Contenido de Bardin. A partir del análisis de las entrevistas, las categorías y subcategorías surgido: el conocimiento de la SAE, SAE y la organización del trabajo. Resultados: Las enfermeras entrevistadas conocimientos adquiridos acerca de la SAE en la graduación, donde el proceso de aprendizaje de la teoría de enfermería no se aplicó en la práctica de campo, lo que lleva a la deficiencia en su ejercicio profesional. Sin embargo, la mayoría reconoció la SAE como una herramienta importante para mejorar la atención de enfermería, que permite a la organización de la atención, la autonomía y desarrollo profesional. Conclusión: Se realiza a través de la investigación, que las enfermeras comprendan la importancia de la SAE y mostrar interés en su aplicación, sin embargo, citar varios factores como obstáculos para su uso, tales como la falta de tiempo, el campo del proceso teórico y extra trabajo.(AU)

Asunto(s)

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Objetivo: analisar a percepção das gestantes a respeito do cuidado pré-natal prestado por enfermeiros em uma Unidade Básica de Saúde. Metodologia: trata-se de um estudo exploratório, descritivo com abordagem qualitativa, no qual participaram nove gestantes provenientes de consultas subsequentes, no último trimestre da gravidez, cadastradas em uma unidade de saúde de Petrolina-PE. Utilizou-se um roteiro de entrevista semi-estruturada, cujos resultados foram analisados por meio da Análise de Conteúdo de Bardin. O estudo foi aprovado pelo Comitê de Ética em Pesquisa da Associação Caruaruense de Ensino Superior, sob o nº 267/09. Resultados: o pré-natal representou um momento de ensino aprendizagem e acompanhamento do binômio. A realização pelo enfermeiro é associada à humanização e qualificação técnica. Quanto aos sentimentos vivenciados, identificou-se a existência de segurança e familiaridade. O enfermeiro apresenta respaldo perante a comunidade, porém o pré-natal foi considerado uma assistência para mulheres de baixo poder aquisitivo. Os obstáculos perante a consulta mostraram para o longo tempo de espera, grande quantidade de estagiários no momento da consulta, dificuldades para acesso as consultas médicas. Conclusão: o cuidado pré-natal se destacou, sobretudo devido à humanização e resolutividade das ações do enfermeiro.(AU)

Objective: to analyze the perception of women about the prenatal care provided by nurses in a Basic Health Unit. Methodology: this is about a descriptive and exploratory study from qualitative approach. Nine pregnant women were participants to visits subsequents in the last trimester of pregnancy enrolled in a health unit in Petrolina-PE. It was used a structured interview and results were analyzed according to Bardin's content analysis. This study was approved by the Ethics Committee of the Association of Higher Education Caruaruense, under number 267/09. Results: prenatal care was a period of teaching and learning and monitoring of the binomial. The performance by nurses is associated with humanization and technical qualifications. As to the feelings experienced, we identified the existence of security and familiarity. The nurse provides support to the community, but the pre-natal care was considered a women's low purchasing power. The obstacles before the consultation pointed to large waiting time, a lot of trainees at the time of consultation, difficulties in access to medical appointments. Conclusion: prenatal care is emphasized, mainly due to the humanization and resolution of nursing actions.(AU)

Objetivo: analizar la percepción de las mujeres acerca de la atención prenatal por personal de enfermería en una Unidad Básica de Salud de Petrolina-PE. Metodología: es estudio de tipo cualitativo, descriptivo e abordaje qualitativa. Los participantes fueron de nueve mujeres embarazadas las subsiguientes visitas en el último trimestre del embarazo que se inscribieron en una unidad de salud en Petrolina-PE. Se utilizó una entrevista semi-estructurada y los resultados fueron analizados utilizando el análisis de contenido de Bardin. El stúdio fue aprobado por el Comité de Ética de la Asociación de Educación Superior Caruaruense, bajo n. 267/09. Resultados: la atención prenatal fue un período de enseñanza y el aprendizaje y el seguimiento del binomio. La actuación de los enfermeros está relacionado con las cualificaciones técnicas y de humanización. En cuanto a los sentimientos experimentados, hemos identificado la existencia de la seguridad y la familiaridad. La enfermera proporciona apoyo a la comunidad, pero la atención prenatal se consideró un poder adquisitivo de las mujeres. Los obstáculos antes de la consulta señaló al tiempo de espera grande, una gran cantidad de alumnos en el momento de la consulta, las dificultades en el acceso a las citas médicas. Conclusión: la atención prenatal se destaca, principalmente debido a la humanización y resolución de las acciones de enfermería. (AU)

Asunto(s)

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Objetivo: identificar o perfil de gestantes atendidas em consulta de enfermagem em uma Estratégia de Saúde da FamíliaRural de Petrolina. Método: trata-se de um estudo quantitativo, do tipo descritivo, com abordagem documental, ondeforam analisadas 90 fichas de gestantes e os dados foram coletados através de um roteiro semi-estruturado, apósaprovação do projeto de pesquisa pelo Comitê de Ética em Pesquisa do Instituto de Medicina Integral Professor FernandoFigueira/IMIP (número do parecer 1509), considerando a Resolução 196/96 do Conselho Nacional de Saúde. Resultados: háincidência de gestações na faixa dos 21 aos 30 anos (53,3%), gestação de baixo risco em relação à idade (88,9%); sendoque a maioria apresenta união estável (56,7%); eram pardas (28,9%); com ensino fundamental incompleto (27,8%);iniciaram o pré-natal no 2º trimestre (61,1%); não tinham hábitos prejudiciais (80%). Conclusão: por meio da consulta deenfermagem pode-se conhecer o perfil da clientela, o que contribui de maneira significativa para nortear as ações,possibilitando a orientação para as reais necessidades das gestantes, visando à qualidade das consultas.

Asunto(s)