RESUMEN
INTRODUCTION: Suicides are one of the main public health issues globally. Objective: To analyze the trends and impact of suicide mortality in Colombia and México between 2000 and 2013, nationally, by sex and age groups. Materials and methods: Mortality vital statistics from the Colombian Departamento Administrativo Nacional de Estadística and the Mexican Instituto Nacional de Estadística y Geografía were used. We conducted a descriptive and cross sectional study for which we calculated standardized mortality rates and years of life lost in people between 0 and 100 years of age. Results: In Colombia, the suicide mortality rate decreased between 2000 and 2013 for both sexes (28% for men and 38% for women); an opposite trend was observed in México (with an increase of 34% for males and 67% for females). In 2013, the years of life lost in Colombia were 0,32 among men and 0,15 among women, with a decreasing trend since 2000, whereas in México a level of 0,42 was observed in men and 0,2 in women, with an increasing trend since 2000. The age groups where suicides had a bigger impact were those of men 15 to 49 years of age in both countries, while suicides were more uniformly distributed among women between 15 and 84 years of age. CONCLUSION: Suicide mortality increased gradually in México, whereas in Colombia an opposite trend was observed. Suicides can be prevented, so it is fundamental to implement public health policies focused on timely identification, comprehensive prevention strategies and the study of associated risk factors.
Asunto(s)
Mortalidad/tendencias , Suicidio/estadística & datos numéricos , Adolescente , Adulto , Colombia/epidemiología , Estudios Transversales , Femenino , Humanos , Esperanza de Vida , Masculino , México/epidemiología , Persona de Mediana Edad , Adulto JovenRESUMEN
Introducción. Los suicidios son uno de los principales problemas de salud pública a nivel mundial. Objetivo. Analizar la tendencia y el impacto de la mortalidad por suicidios en Colombia y México a escala nacional, entre el 2000 y el 2013, por sexo y por grupos de edad. Materiales y métodos. Los datos se obtuvieron de las estadísticas de mortalidad del Departamento Administrativo Nacional de Estadística de Colombia y del Instituto Nacional de Estadística y Geografía de México. Se hizo un estudio descriptivo y transversal, para el cual se calcularon las tasas estandarizadas de mortalidad y los años perdidos de vida en menores de 100 años de edad. Resultados. En Colombia, la tasa de mortalidad por suicidios disminuyó entre el 2000 y el 2013 en ambos sexos: 28 % en hombres y 38 % en mujeres; en México, se presentó una tendencia opuesta: un incremento de 34 % en hombres y de 67 % en mujeres. Los años perdidos de vida en Colombia alcanzaron 0,32 años en el 2013 en hombres y 0,15 en mujeres, con una tendencia decreciente desde el 2000; en México, se situaron en 0,42 años en hombres y 0,2 años en mujeres, con una tendencia creciente desde el 2000. Entre los hombres, el grupo de edad con mayor impacto fue el de 15 a 49 años en ambos países; entre las mujeres, el impacto fue relativamente uniforme entre los 15 y los 84 años de edad. Conclusiones. La mortalidad por suicidios se incrementó de manera constante en México, en tanto que en Colombia se observó una tendencia opuesta. Los suicidios son prevenibles, por lo que es fundamental implementar políticas públicas en salud mediante acciones de detección oportuna, estrategias integrales de prevención y el estudio de los factores de riesgo asociados.
Introduction: Suicides are one of the main public health issues globally. Objective: To analyze the trends and impact of suicide mortality in Colombia and México between 2000 and 2013, nationally, by sex and age groups. Materials and methods: Mortality vital statistics from the Colombian Departamento Administrativo Nacional de Estadística and the Mexican Instituto Nacional de Estadística y Geografía were used. We conducted a descriptive and cross sectional study for which we calculated standardized mortality rates and years of life lost in people between 0 and 100 years of age. Results: In Colombia, the suicide mortality rate decreased between 2000 and 2013 for both sexes (28% for men and 38% for women); an opposite trend was observed in México (with an increase of 34% for males and 67% for females). In 2013, the years of life lost in Colombia were 0,32 among men and 0,15 among women, with a decreasing trend since 2000, whereas in México a level of 0,42 was observed in men and 0,2 in women, with an increasing trend since 2000. The age groups where suicides had a bigger impact were those of men 15 to 49 years of age in both countries, while suicides were more uniformly distributed among women between 15 and 84 years of age. Conclusions: Suicide mortality increased gradually in México, whereas in Colombia an opposite trend was observed. Suicides can be prevented, so it is fundamental to implement public health policies focused on timely identification, comprehensive prevention strategies and the study of associated risk factors.
Asunto(s)
Suicidio , Esperanza de Vida , Mortalidad , Colombia , MéxicoRESUMEN
Objetivos: el propósito fue estratificar el riesgo cardiovascular global en pacientes ingresados en el Profilactorio Nacional Obrero a partir de factores de riesgo tradicionales como la hipertensión arterial, tabaquismo, diabetes mellitus, entre otros, y se buscó además la tasa estimada de filtrado glomerular. Métodos: se realizó un estudio descriptivo de corte transversal donde se estudiaron 94 individuos, 66 hombres y 28 mujeres en el Profilactorio Nacional Obrero de Cuba; se determinó el riesgo cardiovascular global según tabla europea ESH-OMS (2007). Para hallar la tasa estimada de filtrado glomerular se aplicó la fórmula de Cockcroft-Gault. Resultados: la mayoría de los estudiados son adultos maduros; la hipertensión arterial afectó al 60,6 por ciento de la muestra y sería superado si sumamos el sobrepeso y la obesidad (67 por ciento), el filtrado glomerular estuvo afectado en el 32,9 por ciento de los estudiados. La mayoría clasifica como riesgo muy alto y alto. Conclusiones: la hipertensión arterial es el factor de riesgo que más perturba a los pacientes aunque la suma del sobrepeso y la obesidad constituyen un gran problema. La enfermedad renal es una complicación de salud creciente; la mayoría de los pacientes tienen riesgo elevado(AU)
Objectives: stratify global cardiovascular risk in patients hospitalized in the Center for Workers' Prophylactic Health Care on the basis of traditional risk factors such as arterial hypertension, smoking and diabetes mellitus, among others, and estimate the glomerular filtration rate. Methods: a descriptive cross-sectional study was conducted of 94 subjects: 66 male and 28 female, at the National Center for Workers' Prophylactic Health Care in Cuba. Cardiovascular risk was determined with the European table EHS-WHO (2007). The Cockcroft-Gault formula was used to estimate the glomerular filtration rate. Results: most of the subjects studied were mature adults. Arterial hypertension affected 60.6 percent of the sample, exceeded by overweight and obesity if added up together (67 percent ). Glomerular filtration was affected in 32.9 percent of the subjects. Most cases classify as very high and high risk. Conclusions: arterial hypertension is the risk factor that most disturbs patients, but overweight and obesity added up together constitute a great problem. Renal disease is an expanding health complication; most patients showed a high risk(AU)
Asunto(s)
Humanos , Masculino , Femenino , Tasa de Filtración Glomerular/fisiología , Enfermedades Cardiovasculares/complicaciones , Enfermedades Cardiovasculares/prevención & control , Hipertensión/diagnóstico , Hipertensión/prevención & control , Impactos de la Polución en la Salud/prevención & control , Epidemiología Descriptiva , Estudios TransversalesRESUMEN
Objetivos: el propósito fue estratificar el riesgo cardiovascular global en pacientes ingresados en el Profilactorio Nacional Obrero a partir de factores de riesgo tradicionales como la hipertensión arterial, tabaquismo, diabetes mellitus, entre otros, y se buscó además la tasa estimada de filtrado glomerular. Métodos: se realizó un estudio descriptivo de corte transversal donde se estudiaron 94 individuos, 66 hombres y 28 mujeres en el Profilactorio Nacional Obrero de Cuba; se determinó el riesgo cardiovascular global según tabla europea ESH-OMS (2007). Para hallar la tasa estimada de filtrado glomerular se aplicó la fórmula de Cockcroft-Gault. Resultados: la mayoría de los estudiados son adultos maduros; la hipertensión arterial afectó al 60,6 por ciento de la muestra y sería superado si sumamos el sobrepeso y la obesidad (67 por ciento), el filtrado glomerular estuvo afectado en el 32,9 por ciento de los estudiados. La mayoría clasifica como riesgo muy alto y alto. Conclusiones: la hipertensión arterial es el factor de riesgo que más perturba a los pacientes aunque la suma del sobrepeso y la obesidad constituyen un gran problema. La enfermedad renal es una complicación de salud creciente; la mayoría de los pacientes tienen riesgo elevado
Objectives: stratify global cardiovascular risk in patients hospitalized in the Center for Workers' Prophylactic Health Care on the basis of traditional risk factors such as arterial hypertension, smoking and diabetes mellitus, among others, and estimate the glomerular filtration rate. Methods: a descriptive cross-sectional study was conducted of 94 subjects: 66 male and 28 female, at the National Center for Workers' Prophylactic Health Care in Cuba. Cardiovascular risk was determined with the European table EHS-WHO (2007). The Cockcroft-Gault formula was used to estimate the glomerular filtration rate. Results: most of the subjects studied were mature adults. Arterial hypertension affected 60.6 percent of the sample, exceeded by overweight and obesity if added up together (67 percent ). Glomerular filtration was affected in 32.9 percent of the subjects. Most cases classify as very high and high risk. Conclusions: arterial hypertension is the risk factor that most disturbs patients, but overweight and obesity added up together constitute a great problem. Renal disease is an expanding health complication; most patients showed a high risk
Asunto(s)
Humanos , Masculino , Femenino , Enfermedades Cardiovasculares/complicaciones , Enfermedades Cardiovasculares/prevención & control , Hipertensión/diagnóstico , Hipertensión/prevención & control , Tasa de Filtración Glomerular/fisiología , Estudios Transversales , Epidemiología Descriptiva , Impactos de la Polución en la Salud/prevención & controlRESUMEN
INTRODUCTION: The aim of this study was to compare the gelatinolytic activity of matrix metalloproteinase (MMP)-2 and MMP-9 and the expression of tissue inhibitor of matrix metalloproteinase (TIMP)-2 and myeloperoxidase protein (MPO) in clinically healthy human pulp and inflamed pulp tissue specimens. METHODS: Twenty dental pulps clinically diagnosed as inflammatory tissues and 20 healthy pulp tissues from enclosed third molars were harvested and evaluated. The gelatinolytic activity for MMP-2 and MMP-9 was assessed by using the zymography technique, TIMP-2 gene expression was evaluated using the enzyme-linked immunosorbent assay, and MPO was determined using the MPO assay. RESULTS: Data showed increased levels of MMP-9, active MMP-2, TIMP-2, and MPO in inflammatory pulp tissues compared with healthy tissues (P < .05). No statistical difference could be observed for pro-MMP-2 (P > .05). CONCLUSIONS: Although all samples were associated with MMP-2 expression, the active form of this MMP was observed only in inflamed pulps. Inflamed pulps showed an up-regulation of MMP-9, TIMP-2, and MPO.
Asunto(s)
Pulpa Dental/enzimología , Metaloproteinasa 2 de la Matriz/análisis , Metaloproteinasa 9 de la Matriz/análisis , Peroxidasa/análisis , Pulpitis/enzimología , Inhibidor Tisular de Metaloproteinasa-2/análisis , Exposición de la Pulpa Dental/enzimología , Precursores Enzimáticos/análisis , Ensayo de Inmunoadsorción Enzimática , Gelatinasas/análisis , Humanos , Inhibidores de Proteasas/análisis , Regulación hacia ArribaRESUMEN
Objetivo. El objetivo del trabajo fue determinar si los extractos de la planta Lantana camara presentan actividad antifúngica frente a seis especies de Candida spp y un aislamiento humano de origen primario. Materiales. Se obtuvieron los extractos etanólicos totales por el método de percolación y se hizo fraccionamiento cromatográfico con eluyentes de diferente polaridad. Se caracterizaron los grupos funcionales mediante espectroscopía infrarroja. La actividad antifúngica se evaluó frente a seis especies de Cándida spp. (C. albicans, C. dubliniensis, C. krusei, C. guillermondii, C. tropicalis, C. parapsilosis y un aislamiento primario de C. albicans). La prueba de inhibición del crecimiento se hizo con un ensayo en suero humano, observando con absorbancia a 600 nm las curvas de crecimiento relacionadas. Resultados. El análisis por espectroscopía infrarroja demostró la presencia de flavonoides en los tallos y en las hojas de L. camara. Se encontró una fracción de tallo que inhibió el crecimiento de C. dublinensis y C. albicans, tanto para la cepa de referencia como para el aislamiento primario, y otra que inhibió C. guillermondii. Una fracción de hojas inhibió C. krusei. Conclusiones. Se encontraron fracciones con presencia de flavonoides y con efecto antifúngico en el tallo y en las hojas de L. camara.
Introduction: The aim of this study was to determine if Lantana camara extracts show antifungal activity against six Candida spp. species and one human isolate from primary origin. Methods: We extracted the total ethanol extracts by the percolation method and a chromatographic fractionation was carried out using solvents of different polarities. Functional groups were characterized by infrared spectroscopy. The antifungal activity was evaluated against six species of Candida spp. (C. albicans, C. dublinienses, C. krusei, C. guilliermondii, C. tropicalis, C. parapsilosis and a primary isolate of C. albicans). The growth inhibition test was performed in human serum and by observing growth curves at an absorbance of 600 nm. Results: Infrared spectroscopy confirmed the presence of flavonoids in the leaves and the stem of L. camara. A fraction from the stem inhibited C. dublinensis growth and another inhibited C. albicans and C. guillermondii growth. One fraction from the leaf inhibited C. krusei. Conclusions: Chromatographic fractions obtained from the stem and leaves of L. camara contained flavonoids with antifungal effect.
Asunto(s)
Humanos , Femenino , Lantana , Candida parapsilosis , Plantas , Análisis Espectral , Flavonoides , Percolación , Microscopía Electrónica de Transmisión de Rastreo , EtanolRESUMEN
UNLABELLED: Chronic periodontal disease (PD) is an infectious immune-inflammatory illness. Polymorphisms in IL1 genes play a role in inflammatory diseases through the modulation of cytokine levels. OBJECTIVE: this study aimed to investigate the association between polymorphisms in the IL1 gene cluster and chronic periodontitis in a Brazilian population. DESIGN: a sample of 113 subjects over 25 years (mean age 41.2) were grouped into: 44 healthy individuals, 31 subjects with moderate and 38 with severe periodontitis. DNA was obtained through a mouthwash and oral mucosa scraping. PCR-RFLP was used to identify the following polymorphisms: IL1A C-889T (rs1800587), IL1B C-511T (rs16944), IL1B C+3954T (rs11436340), IL1RN intron 2 (rs2234663). Differences in the allele/genotype/haplotype frequencies were assessed by Chi-square test (p<0.05). The risk associated with alleles, genotypes and haplotypes was calculated as odds ratio (OR) with 95% confidence intervals (CI). RESULTS: neither IL1A (C-889T) nor IL1B (C+3954T) polymorphisms was associated with chronic PD. Allele T for IL1B (C-511T) only associated with PD in the group of blacks and mulattos. Moreover, genotype 2/2 for IL1RN (intron 2) was associated with severe PD. CONCLUSIONS: genotype 2/2 of IL1RN for the whole Brazilian population and allele T of IL1B (C-511T) in a subgroup of Afro-Americans and mulattos were suggested as putative risk indicators for chronic periodontitis.
Asunto(s)
Periodontitis Crónica/inmunología , Interleucina-1/genética , Polimorfismo Genético/genética , Adulto , Pueblo Asiatico/genética , Población Negra/genética , Brasil , Periodontitis Crónica/genética , Citosina , Etnicidad/genética , Femenino , Frecuencia de los Genes/genética , Predisposición Genética a la Enfermedad/genética , Genotipo , Haplotipos/genética , Homocigoto , Humanos , Proteína Antagonista del Receptor de Interleucina 1/genética , Interleucina-1alfa/genética , Interleucina-1beta/genética , Intrones/genética , Masculino , Familia de Multigenes/genética , Reacción en Cadena de la Polimerasa , Secuencias Repetidas en Tándem/genética , Timina , Población Blanca/genéticaRESUMEN
En este trabajo se realizó la evaluación toxicológica a dosis repetidas por el método de test límite del candidato ainmunopotenciador, la solución CM-95 tratada magnéticamente, acorde con las regulaciones de la Organización para la Colaboración Económica y el Desarrollo, incluida en la Guía 407. El objetivo fue establecer las posibles lesiones orgánicas y funcionales ocasionadas por la solución CM-95, tratada magnéticamente con la máxima inducción magnética permisible (0,16 T), para la obtención del candidato a inmunopotenciador. Se emplearon tres grupos: Experimental, Control y Satélite. Como Biomodelo experimental se utilizaron ratas Sprague Dawley machos y hembras con pesos de 150 a 200 g. Durante el estudio no se registraron signos clínicos de toxicidad ni muertes en ninguno de los animales de los grupos tratados, ni en los controles. No hubo afectación del peso corporal durante elensayo. Aunque hubo variaciones en los valores de algunos parámetros hematológicos y bioquímicos, estos no tuvieron significación biológica. No se encontraron lesiones macroscópicas, ni microscópicas; solo se observaron efectos proliferativos en el tejido linfoide de timo y bazo, relacionados con la respuesta del sistema inmune. Lasolución CM-95 tratada magnéticamente, no mostró toxicidad en el modelo animal y nivel de dosis utilizado, y bajo las condiciones experimentales ensayadas(AU)
In this study the toxicological evaluation at repeated dose by the method of limit test of the candidate to magnetically treated immunopotentiator CM-95 Solution was carried out; according with regulations of the Organization for Economic Cooperation and Development included in guide 407. The objective was to establish the possible organic and functional lesions caused bythe magnetically treated CM-95 Solution with maximum permissible magnetic induction (0,16 T), for obtaining the candidate to immunopotentiator. Three groups were used: Experimental, Control and Satellite. As experimental Biomodels, male and female Sprague Dawley rats were used, with 150 to 200 g weights. During the study neither clinical signs of toxicity nor deathsin any of the animals of the treated groups were registered. There was not affectation of the corporal weight during the test. There was not change of the corporal weight during the trial. Although there were variations of some haematology and biochemical parameters, they had no biological significance. Macroscopic or microscopic lesions were not found; justproliferation effects were observed, in the lymphoid tissues of the thymus and spleen, related to the response of immune system. Magnetically treated CM-95 Solution, showed no toxicity in the animal model and dose level used, and under the observed experimental conditions(AU)
Asunto(s)
Animales , Ratas , Adyuvantes Inmunológicos/toxicidad , Dosis Repetida/efectos adversos , Ratas Sprague-DawleyRESUMEN
Introducción El anterior Sistema Nacional de Salud atendía las necesidades de una parte de la población colombiana mediante el subsidio a la oferta (1). Actualmente, se garantiza a la población el derecho a la salud (2) a través de los regímenes contributivo y subsidiado, transfiriendo los recursos del subsidio a la oferta en subsidios a la demanda; lo anterior, en sujeción a los principios de eficiencia, universalidad y solidaridad. Es por ello que a través del presente estudio se pretende determinar en forma cuantitativa y cualitativa los tipos de quejas en la prestación de los servicios a los afiliados al régimen subsidiado en salud, incluidos en el Plan Obligatorio de Salud Subsidiado, el manejo de los eventos no cubiertos por las ARS y que se presentan con regularidad en la población afiliada; los hechos anteriormente relacionados, han conllevado a evaluar el actual programa de aseguramiento del régimen subsidiado y plantear mecanismos de ajustes que repercutan en beneficio de la población pobre y vulnerable (3). Los resultados de la misma sirven de referencia para los actores que conforman el sistema, en aras de una mejor atención a los usuarios que requieren de los servicios contemplados por ley. Objetivo general Determinar los tipos de quejas presentadas por los usuarios del régimen subsidiado en Bogotá, relacionadas con el Plan Obligatorio de Salud Subsidiado y los eventos no contemplados en Plan Obligatorio de Salud Subsidiado, durante el segundo semestre de 2001 y primer semestre de 2002, interpuestas en la Secretaría Distrital de Salud, la Superintendencia Nacional de Salud y el Ministerio de la Protección Social, con el fin de tener una aproximación de cómo se está prestando el servicio y plantear estrategias de solución. Método Estudio de tipo descriptivo realizado en los afiliados al régimen subsidiado en Bogotá que radicaron quejas en el segundo semestre del año 2001 y el primer semestre del año 2002 en la Secretaría Distrital de Salud de Bogotá, el Ministerio de Protección Social y la Superintendencia Nacional de Salud a 14 ARS y 22 Empresas Sociales del Estado, en eventos POSS y no POSS en el periodo anteriormente descrito. Para la recolección de los datos, se aplicó un formato que permitió la medición de variables, las cuales fueron de tipo nominal, intervalo y razón; además, se utilizó el programa estadístico epiinfo 2000 para el análisis. Resultados De 166 quejas interpuestas en los entes de control, el 89,90% fueron en la Secretaría Distrital de Salud. De lo anterior, el 28% de las quejas fueron en los servicios de endocrinología, obstetricia, odontología, ortopedia, hospitalización, rehabilitación, cardiología y urgencias, seguido de entrega de medicamentos por farmacia el 24% y el 18% en el servicio de consulta externa. De las quejas, el 39% fueron por personas que padecían patologías de tipo neurológico, hematológico y dermatológico, seguido de cáncer en un 15% y traumatología en un 7%. Del total de quejas, el 62% de las atenciones solicitadas por los usuarios del Régimen Subsidiado se encuentran contenidas en el POS-S (4), en los grupos etáreos entre 15-44 años y 45-60 años. El mayor número de quejas provienen de las localidades Tunjuelito, Bosa y Ciudad Bolívar. Se observa aumento de las quejas en el primer semestre de 2002 en comparación con el segundo semestre de 2001. Del tipo de queja interpuesta por lo usuarios del Régimen Subsidiado, se observó que el 42% era por la negación del servicio, seguida por la demora en la prestación del servicio en un 25%, la falta de claridad en la interpretación de la norma y desconocimiento por parte de los usuarios en un 12,65% y, por último, la limitación del contenido del POSS en un 7,23%. En cuanto a las atenciones contenidas en el POSS, el 63% de las quejas eran por servicios y patologías que están contempladas en el Acuerdo 72/97 y el 37% de las quejas restantes eran por atenciones no contenidas en el POSS. Conclusiones Con base en el análisis de resultados y las observaciones plasmadas en el instrumento de recolección de datos de la investigación, se concluyeron los siguientes aspectos: 1. Los usuarios no saben tramitar la queja. 2. Delimitación imprecisa de funciones en los organismos de vigilancia y control. 3. Incumplimiento del POSS por las Administradoras del Régimen Subsidiado. 4. Falta de claridad y desconocimiento de la norma en las Empresas Sociales del Estado. 5. Discontinuidad en la ¡ntegralidad del Plan Obligatorio de Salud Subsidiado.
Introduction The former National Health System met the needs of part of the Colombian population by means of supply subsidies (1). Currently, the population is guaranteed the right to health (2) through the contributory and subsidized systems, transferring the resources from the supply subsidy to the demand subsidy, subject to the principles of efficiency, universality and solidarity. It is for this reason that this study aims to determine quantitatively and qualitatively the types of complaints in the provision of services to members of the subsidized health system, included in the Mandatory Subsidized Health Plan, the management of events not covered by the ARS and that occur regularly in the affiliated population; the above facts have led to evaluate the current insurance program of the subsidized system and to propose adjustment mechanisms that have an impact on the benefit of the poor and vulnerable population (3). The results of the same serve as a reference for the actors that make up the system, in order to provide better attention to the users who require the services contemplated by law. General objective To determine the types of complaints filed by users of the subsidized system in Bogotá, related to the Obligatory Subsidized Health Plan and events not contemplated in the Obligatory Subsidized Health Plan, during the second semester of 2001 and first semester of 2002, filed with the District Health Secretariat, the National Health Superintendence and the Ministry of Social Protection, in order to have an approximation of how the service is being provided and to propose solution strategies. Method A descriptive study was carried out on the affiliates of the subsidized regime in Bogotá who filed complaints in the second semester of 2001 and the first semester of 2002 with the District Health Secretariat of Bogotá, the Ministry of Social Protection and the National Superintendence of Health to 14 ARS and 22 State Social Enterprises, in POSS and non POSS events in the period described above. For data collection, a format was applied that allowed the measurement of variables, which were nominal, interval and ratio; in addition, the statistical program epiinfo 2000 was used for the analysis. Results Of 166 complaints filed with the control entities, 89.90% were filed with the District Health Secretariat. Of the above, 28% of the complaints were in endocrinology, obstetrics, dentistry, orthopedics, hospitalization, rehabilitation, cardiology and emergency services, followed by 24% in the delivery of medicines by the pharmacy and 18% in the outpatient service. Of the complaints, 39% were for people suffering from neurological, hematological and dermatological pathologies, followed by cancer (15%) and traumatology (7%). Of the total number of complaints, 62% of the care requested by users of the Subsidized Regime is contained in the POS-S (4), in the age groups between 15-44 years and 45-60 years. The greatest number of complaints come from the Tunjuelito, Bosa and Ciudad Bolivar localities. There was an increase in the number of complaints in the first half of 2002 compared to the second half of 2001. Of the type of complaints filed by users of the Subsidized Regime, 42% were for denial of service, followed by 25% for delays in the provision of service, 12.65% for lack of clarity in the interpretation of the regulations and lack of knowledge on the part of the users, and 7.23% for the limitation of the content of the POSS. As for the services contained in the POSS, 63% of the complaints were for services and pathologies covered by Agreement 72/97 and 37% of the remaining complaints were for services not contained in the POSS. Conclusions Based on the analysis of results and the observations reflected in the research data collection instrument, the following aspects were concluded: 1. The users do not know how to process the complaint. 2. Imprecise delimitation of functions in the surveillance and control agencies. 3. Non-compliance with the POSS by the Administrators of the Subsidized Regime. 4. Lack of clarity and lack of knowledge of the norm in the State Social Enterprises. 5. Discontinuity in the completeness of the Mandatory Subsidized Health Plan.