RESUMEN
Objetivo: El conocimiento de las opiniones de los individuos que intervienen como trabajadores en el sistema sanitario puede ayudar a mejorar la calidad asistencial. El objetivo del estudio fue conocer y comparar el grado de satisfacción de los profesionales de nuestro hospital con la asistencia sanitaria que ellos mismos prestan. Material y métodos: Estudio descriptivo transversal, dirigido a la totalidad de los trabajadores del hospital, mediante cuestionario autoadministrado y anónimo, compuesto por variables sociodemográficas y el cuestionario de Santiñá sobre satisfacción del usuario con la calidad asistencial (grados: 1-5). Se relacionó cada dimensión de la calidad con las variables independientes. Resultados: Contestó el cuestionario el 61,6 por ciento de los trabajadores. Presentó puntuaciones elevadas en asistencia sanitaria (3,92), trato profesional y humano (3,78) e información recibida (3,19).Puntuó bajo en organización (2,06) y hostelería (1,60). Las puntuaciones en general fueron menores en los trabajadores jóvenes. Las puntuaciones en organización fueron menores en personal interino y en mujeres. Conclusiones: Detectamos niveles de satisfacción similares a los de otros servicios en España. Existió satisfacción general con los aspectos técnicos, de trato e información, y clara insatisfacción con la organización de la asistencia y los aspectos hoteleros. Los equipos directivos deberían adoptar medidas correctoras con las dimensiones más afectadas (AU)